常用普通通信终端的使用与操作

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1、第四章常用通信终端的使用与操作一、培训要求本章节1、3小节为重点学习内容，采取集中授课形式学习掌握；2、4小节为了解内容，学员可自学了解。参考课时：1课时二、内容提要1．常用通信终端基本知识（重点）1.1通信终端的基本知识2．常用通信终端的使用方法（了解）2.1常用的终端组成2.2使用方法2.3巧妙锁机2.4灵活使用电源键2.5给手机电池进行充电2.6充分利用组合键的作用3．终端使用基本常识（重点）3.1注意事项3.2故障判断3.3常见问题处理方法4．售后服务（了解）三、教材第一节常用通信终端基本知识一、通信终端的基本知识1.双频手机

2、指手机能支持两个频段，能够自动在两个频段切换的的手机。如GSM900M/1800M双频手机。2.三频手机9指手机能支持三个频段，能在三个频段自动切换的手机。如GSM900M/1800M/1900M。3.双模手机指能支持两个网络制式的手机，如GSM/CDMA双模手机，GSM/PHS双模手机，GSM/WCDMA双模手机等。4.SIM卡用户识别卡简称SIM卡，是由一块大规模集成电路芯片制成的。它是按照信用卡的标准尺寸制造（俗称大卡）的，保证了与信用卡的通用性。还有一种尺寸更小的“插入式SIM卡”（俗称小卡）。小卡就是大卡上带有芯片的那一块。

3、“小卡”的作用减少了对手机设计的限制。用户识别卡（SIM）存储内容包括：（1）用户识别号码，简单说是用户的电话号码。用户识别号码是全球统一编码的唯一能识别用户的号码，它使用网络识别用户归属于哪一个国家、哪一个电信经营部门，甚至归属于哪一个移动业务服务区。（2）用户的密钥和保密算法。用户密钥和保密算法，既能鉴别用户身份，防止非法进入网络，又能使无线信道上传送的用户数据不会被窃取，从而杜绝了“串机”现象。（3）个人密码（PIN）码和SIM卡解锁密码（PUK）码。PIN码是SIM的个人密码，可防止他人擅用SIM卡，当PIN码按错后，需PUK

4、码来解锁。（4）用户使用的存储空间，用户可将一些固定短消息，号码簿等个人信息存入SIM卡中。5.PIN码PIN码是SIM卡的个人密码，可防止他人擅用SIM卡，在手机接通电源，将SIM卡插入手机时，屏幕上会显示出要求用户输入4-8位PIN码（新购机的用户，PIN码均为123（4），用户可以任意更改4-8位的密码，如果用户三次输入错误的密码，手机将会显示“EnterPUKcode”或“Blocked”字样，说明SIM卡已被锁上。6.蓝牙蓝牙(bluetooth)是一种低功率、短距离无线连接标准，它允许手持设备在10米距离以内以最大1Mbp

5、s的速率进行无线传输。蓝牙技术的设计初衷就是让智能移动移动电话与笔记本电脑、掌上电脑及各种数字信息设备之间，不用电缆线，而是用小型的、低成本无线通信技术连接起来，使得在其范围内的各种移动便携设备都能实现无缝资源共享。7.STKSTK卡是“SIMcardtoolkit”9的英文缩写，意思为SIM卡开发工具包。要使用手机附加增值业务，则要求将手机普通的SIM卡更换为STKSIM卡。STK卡可以理解为用户开发增值业务的小型编程语言，它允许基于智能卡的顾客身份识别模块运行应用软件。STK技术为SIM卡的增值业务提供一种简单、易操作的开发平台。

6、8.MSNMSN为机械序列号（manufactuer’sserialNo.）的缩写，由10位数字及字母组成，手机的生产日期是可以从其机背上帖纸上的机械序列号中看出来的。9.IMEIIMEI为国际移动设备身份码的英文缩写，为15位数字。IMEI的规格说明如下：TAC(6位数字)+FAC(2位数字)+SNR(6位数字)+SP（1位数字）TAC：设备型号核准号码，不同手机有不同的核准号码。FAC：最后装配好码。指手机是有哪一个工厂最后完成的。SNR：手机序列号。SP：备用号码。第二节常用通信终端的使用方法一、常用的终端组成显示屏――LCD，

7、目前在市面上主流的配置都是彩色显示屏，用来显示文本和图形信息。按键―――供用户输入信息或操作手机功能。受话器――供用户接听电话麦克风――送话器扬声器――播放铃音和音乐摄像头――拍照和录像电池―――手机供电SIM卡――手机的用户卡振动器――以马达振动提醒用户事件闪存卡――用来扩展手机内存。二、使用方法1.开机&关机：将电池和有效的SIM卡放入手机，长按开机键开机，一般手机是将开机键和退出键合用，有的手机有专用的开关机键（如：NOKIA），开机后长按开关机键后将会关机。开机后手机注册到网络后，将能看到信号条，电池电量指示及运营商的名称，如

8、下图：92.拨打电话：在待机下输入你要拨打的电话号码，或选择电话本中的电话记录然后按呼出键。3.接听电话：来电时按呼出键。4.保存电话号码：可将短信，彩信，通话记录及输入的号码存入手机SIM卡。5.输入法：在短信，彩信及