火警应急处理程序

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1、★火警应急处理程序：一、发生微弱火情时：1、消防中控中心接到烟（温）感报警系统显示，手动报警器报警，电话或对讲机报警，水喷淋爆破报警，立即报告当值领班，并快速记录接警情况。2、保安人员应立即赶到现场，证实接警内容是否一致，用对讲机反馈中心，在无人身危险的情况下，用最近的灭火器阻止火势蔓延扩大。3、消防监控中心接到报警后，应通知工程部相关人员到位。4、安保部、工程部接到报警后，应立即携带相关用具（手电筒，灭火器，对讲机等）迅速赶到现场，判明火势情况，紧急处理。其他人员应做好应急工作准备，以防火势扩大蔓延。二、火势迅速蔓延，发生较大火灾时：1、火灾初起

2、扑不灭，消防监控室当值人员应立即通知保安部，并告之义务消防队，迅速铺设水带，启动消防泵灭火。工程部负责架设应急照明，切断现场电源，启动正压风机，关闭空调。消防泵保障供水系统。展开扑救工作。2、成立现场指挥部，人员包括：安保部负责任、客服部负责人、工程部负责人、物业综合部负责人。赶赴消防中心，对火灾扑救工作进行统一指挥。迅速组成抢险组、警戒组，设备组，疏散和救护组；3、火势扩大，临时指挥部命令播放着火层和上层应急广播疏散人员。保安员，客服人员引导业主走消防通道至安全地点。4、向消防“119”报警，由消防监控中心负责，报警时应讲清单位名称、门牌号码、所

3、处路段、燃烧物性质及面积、电话号码，报警人姓名。5、保障消防通道畅通，消除消防车道消防栓结合器范围，无关车辆人员，接应公安消防队到场。6、配合公安消防部门灭火救灾，并做好善后工作。各组职责：一、抢险组：1、应立即赶赴现场采取措施，组织救火。2、迅速检查火情区域各房间。二、警戒组：1、监守自己的工作区域，严禁无关人员进入，防止有人趁机作案。2、要保证安全出口，消防通道，楼梯畅通无阻，并协助公安消防人员灭火。二、设备组：1、关闭受火灾影响范围内的一切通风设施。2、安排有关工程维修人员会同抢险人员迅速到现场查明火灾起因。采取相应措施，控制火情。3、工程部

4、各要害部位（如：配电室，空调机房等），值班人员要恪尽职守，关闭相关的闸门或开关，消除火灾隐患。保证设备安全，保障消防水和消防用电的供给。4、设留一名值班人员，负责协调工程部各工种工作。三、疏散和救护组：1、应首先疏散有可能助燃的危险物品，然后协助业主、员工安全疏散。业主、员工安全疏散后，由保安对火情区域再做一次彻底清查，以防发生遗漏。2、疏散人员时，应按消防安全疏散图进行疏散，从消防通道步行撤离，绝对禁止乘坐电梯；3、疏散到安全区域后，核对业主及员工人数。通报现场指挥部。4、如有人员受伤，立即同急救中心联系，保证业主和员工的生命安全。五、现场指挥部

5、：1、调集义务消防队到火灾现场，进行火灾扑救工作和疏散并抢救物资。2、向全体员工通报情况，并安排专人回复租户询问。3、查明或协助查明火警、火灾原因，核实或清查火灾损失情况。应急结束：（1）扑灭火灾后，警戒组应保护火灾现场。（2）现场指挥负责应查明或协助查明火警、火灾原因，核实或清查火灾损失情况，向公司安委会提交火警、火灾报告。（3）安排清洁人员清理地面水渍。（4）恢复供电前，负责电气设备安全的维修工应确保损坏线路已恢复正常。应急物资与装备保障：消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空气呼吸器，防毒面具，腰斧头，手电筒，灭火器，担架，消防太平斧头，医药箱

6、，湿毛巾，撬棍，消防水带，水枪，逃生绳索，插孔电话。★火警误报应急处理程序：一、当消防中心显示公寓内任何区域有火警自动报警时，或接他人报警时，必须由保安人员查明原因，上报领班。二、消防中心人员报警必须准确清楚，保安人员必须全面仔细检查。三、当查明原因后，确为火警误报，消防中心人员应将其复位，并记录在案。四、如误报频繁出现，并确认属系统故障，应予以暂时隔离，并通知工程部及时安排维修工作。五、在某一系统（区域）隔离期间，必须安排加强巡视工作，以防出现隐患，确保安全。