汽车附件及品牌衍生用品销售技巧课件

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1、汽车附件及品牌衍生用品销售技巧TTi-中国·北京1课程概述课程目的通过本课程的学习，使学员能够阐述销售流程的步骤区分客户在购车过程中的心态与需求的变化在客户购车过程中介绍相应的附件及品牌衍生品说明主要附件及品牌衍生品的特点培训对象东风标致服务站--销售顾问2导学列车市场概述提供产品目的产品特性常见产品特性第1章概述第2章销售流程概述第3章产品介绍第4章产品销售技巧客户购买商品过程整车销售流程介绍附件最佳环节介绍衍生品最佳环节客户需求分析产品报价异议处理购买信号获得产品介绍目标产品介绍基础产品介绍技巧客户咨询环节车辆介绍环节试乘试驾环节成交/交车环节产品介绍要点3课堂注意事项课堂注

2、意事项遵守上课时间教室内不准吸烟手机调到振动做好课堂笔记积极参与互动4导学列车市场概述提供产品目的产品特性常见产品特性第1章概述第2章销售流程概述第3章产品介绍第4章产品销售技巧客户购买商品过程整车销售流程介绍附件最佳环节介绍衍生品最佳环节客户需求分析产品报价异议处理购买信号获得产品介绍目标产品介绍基础产品介绍技巧客户咨询环节车辆介绍环节试乘试驾环节成交/交车环节产品介绍要点5第一章概述什么是汽车美容“汽车美容”该词源于西方发达国家，指汽车的美化与养护他们形容这一行业为“汽车保姆”，也称作“汽车第四行业”澳德巴克斯汽车美容装饰店黄帽子汽车美容装饰店捷飞络汽车美容装饰店6第一章概述

3、汽车美容业的主要内容7第一章概述附件/衍生用品现状和市场前景数据资料：国家统计局发布了《2009年国民经济和社会发展统计公报》，该公报显示，至去年年末，全国民用汽车保有量达到7619万辆，民用轿车保有量3136万辆，增长28.6%，其中私人轿车2605万辆，增长33.8%。今年1-10月轿车销售量达303.84万辆，如果每台新车在附件/衍生品消费最低按1000元计算，10个月就产生30亿元的市场。8附件/衍生用品现状和市场前景第一章概述中国汽车附件/衍生业已成为新兴的阳光产业！9国内附件/衍生品行业经营模式第一章概述汽车4S品牌店快修连锁经营私营小型门店汽车装饰卖场汽车精品超市1

4、0第一章概述经营现状讨论：大家认为目前中国汽车附件/精品行业的经营状况如何？11提供附件/衍生用品目的A店1203001502010年第3季度调研4家东标4S店附件及衍生用出库额及销售额占比:单位：万元C店D店B店第一章概述75%30%30%2010年3季度销售占比A店：销售75%B店：销售30%C店：销售0%D店：销售30%0第一章概述ZQ92346480408智能车载导航娱乐系统+倒车影像13第一章概述ZQ92346380307智能车载导航娱乐系统+倒车影像14第一章概述ZQ92346280207智能车载导航+倒车影像15第一章概述3M防爆隔热膜16第一章概述儿童安全座椅17

5、第一章概述车用逆变电源(超薄款）2021/8/3018第一章概述408后行李箱垫19颈枕、方向盘套、腰垫系列第一章概述20第一章概述发动机下护板40830720721第一章概述408座套系列22第一章概述307座套系列23第一章概述地胶40830720724第一章概述登机拉杆箱结合了传统的舒适性，耐用性和高质量的需要，满足各种商务休闲所需。拉杆可以隐藏，最适合出差或者旅游使用。25第一章概述408遥控钥匙包完美设计，与实物紧密贴合。26导学列车市场概述提供产品目的产品特性常见产品特性第1章概述第2章销售流程概述第3章产品介绍第4章产品销售技巧客户购买商品过程整车销售流程介绍附件最

6、佳环节介绍衍生品最佳环节客户需求分析产品报价异议处理购买信号获得产品介绍目标产品介绍基础产品介绍技巧客户咨询环节车辆介绍环节试乘试驾环节成交/交车环节产品介绍要点27第二章销售流程概述从客户角度看销售过程购买商品时你是客户吗？你为什么要买东西？有需求你买东西都有那些具体需求？28第二章销售流程概述从客户角度看销售过程客户的购买需求金字塔自尊心需求认同需求社会需求安全需求基本需求29第二章销售流程概述从客户角度看销售过程客户认为的销售过程要求／需求搜集信息权衡各种方案购买决定证明决定正确30第二章销售流程概述从销售顾问角度看销售过程我们平时是怎么销售产品的？帮助客户做出决定产品的介

7、绍价格的商讨赢得客户认可31第二章销售流程概述从销售顾问角度看销售过程附件/衍生用品销售流程销售前的准备客户接待，展开谈话需求分析产品说明和受益介绍报价处理异议购买信号成交第二章销售流程概述东标整车销售流程33第二章销售流程概述介绍附件产品的最佳环节顾客接待产品介绍试乘试驾34第二章销售流程概述介绍衍生用品的最佳环节顾客接待产品介绍试乘试驾车辆交付35导学列车市场概述提供产品目的产品特性常见产品特性第1章概述第2章销售流程概述第3章产品介绍第4章产品销售技巧客户购买商品过程整车销