微博济南政务平台建设研究

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1、糕微博济南"政务平台建设研究专姓名称：公共管理硕士申请人：魏磊指导教师：昊国萍时怀江论文答辩委员会主席：委员：致哆昂“微博济南刀政务平台建设研究研究生姓名：魏磊导师姓名：吴国萍时怀江学科专业：公共管理研究方向：政府行政管理与创新年级：广西师范大学政治与行政学院2012级摘要在当今这个大数据时代，信息通过网络可以以意想不到的速度传播到世界的每个角落。作为网络传播的一个新兴的、重要的、不可或缺的传播媒介，微博具有快速、方便、多角度和广泛传播的优势。与此同时，政务微博也应运而生，近年来在我国发展速度惊人，各级党政部门和公务人员也纷纷注册和开通微博，越来越多的将微博这一信息平台作为宣

2、传、交流和互动的工具，一时间政务微博成为研究者、发布者和受众共同关注的焦点。政务微博的特点就是比其它媒体更快速、更个性、更亲民、更生动，也正是因为这些广受公众欢迎的特点而迅速成为民意和民智的集散地，为公民问政开辟了新途径，在政府信息化以及电子政务建设的内容上有所创新。政务微博在问世之初，仅仅作为一种自娱自乐的社交平台，经过不多时间的发展，已经成了公众参与政治诉求和利益诉求的一条异常活跃的信息渠道。基于共同的利益和愿景，网民们常常以联合的形式形成具有强大影响力的公共舆论和社会民意，以对政府的决策和公共事务活动产生影响力，促使政府部门从更加深远的角度去思考，社会管理模式得到不断创

3、新和发展。政务微博的蓬勃发展是科学技术进步和公众参与需求相结合的产物，具有降低公众参与政治事务门槛、弥补公众参与中组织化不足的缺陷、减轻信息资源获取的不平衡性难题的功能，对政府决策的合法性和科学性是一种有力的推动。因为政务微博是近年来出现和迅速发展起来的新事物，在建设管理机制上还不够成熟，加之我国传统政治体制的局限、传播理念的滞后以及信息监管机制的欠缺，造成我国政务微博建设不够规范，在处理一些公共事件或者是突发事件时，很可能会出现“民意暴政”现象。政务微博的受众是社会不同层面的各种人群，政府机构或公务人员在应对不同人群时，要掌握“个性化”的信息交流，如果千篇一律都是官话、套话

4、，必将受到网民的批判，必将对政府的形象产生负面影响。在我国政务微博建设过程中，还存在各种问题，比如建设策略不够明确，微博内容不够丰富，建设机制不够完善，监督制度尚未健全等。在我们政府由管理型政府向服务型政府转型时期，在政府信息化和“电子政务”建设大背景下，政务微博应该在提高政治素养、媒介素养的前提下，提升政务微博传播能力、完善信息化培训机制；与此同时进一步明确职责，减少沟通不顺畅、信息透明度不高以及信息不对等问题，以疏导沟通障碍；更要强化问责机制，实现责任信息回归，使政务微博建设逐步走上正轨；最后，还要建立健全监督机制，促进政务微博建设全面和谐发展。本文以“微博济南”为例，运

5、用文献研究、分析研究以及问卷研究等方法，探讨政府部门如何开辟微博，建设新策略、新模式和新机制，从而使政府在微博的快速发展中受益。首先，对微博、政务发布平台、政务微博的定义和作用进行了阐述，指出微博作为一种新兴媒体的优势，系统总结了政务微博的相关特点。其次，分析了“微博济南”设立以来的基本情况、现状，详细介绍了“微博济南”建设过程中的主要做法，从内容建设、流程规划、栏目设定、监控考评四个方面整体构建了适合“微博济南”的建设体系，并对产生的社会效应进行了分析研究。再次，对“微博济南”所面临的机会及问题进行分析，并提出推进“微博济南”建设的具有针对性的建议。最后，总结提炼出本文的研

6、究结论，展望了政务微博未来的发展前景。关键词：政务微博微博管理微博建设TheReseaurchofGoVemmentPlatf-onnConstnJctionfor‘‘Micro-blogofJinanCi够”ABSTRACTInthisbigdataemnowadays，infomlationcanbesentt0everycomeroftheworldbyintemetwithunbelieVablespeed．Micro-blog，asanew-bom，imponant，indispensablemedia，hastheadvantageoff-ast．convenie

7、nt，multi．angles踟1dalsocanbebroadcastwidely．Meanwhile，micro．blogsaboutgovemmenta疗撕rsariseswithf．ate，andaIsodevelopedex仃aordinarilyinourcountrvduringmerecentseveralVears．maJlygovemmentd印artmentsandpublicservantshaVealsoregisteredmicro-blogs，whichmakemicro-