中外合资企业跨文化冲突管理影响因素研究——以中美合资企业为例

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1、硕士学位论文第一章绪论6、尼根希拉萨德试验模式尼根希和普拉萨德在他们合著的《经济增长中的管理》一书中，提出企业的经济管理可以分为管理哲学、管理过程和管理效果三个部分，他们应用这个模式，对三种不同类型的企业进行比较研究，得出了尼根希拉萨德试验模式，如图1-1所示：在美国的美国公司在印度、中国的美国公司印度、中国国内的本国公司由产生的差别图卜1尼根希拉萨德试验模式n1图中，E代表环境，X代表管理哲学，P代表管理过程，Z代表管理效果，他们的实验研究表明：1)．E1≠E2，即外部环境不同，Xl=X2，即管理哲学相同，结果P1≠P2，即管理过程不同，Z1≠Z2，即管理效果也有差别。2)

2、．E2=E3，X2≠：X3，结果P2≠P3，即管理过程不同，Z2≠Z3，即管理效果也不同。由此可见，合资企业因为环境、管理哲学的复杂性，具有不同于双方母公司的跨文化冲突。7、法默一里奇曼模式美国印第安纳大学的管理学家法默(RichardNFarmer)和美国加利福尼亚大学的管理学家里奇曼(BarryMRichman)提出的法默一里奇曼模式，这一模式指出，各种外部环境既会影响管理效果，又会影响管理过程各要素，而管理效果又将决定一个企业的效率，从而决定一个国家或社会(系统)的效果。图1-2便是通常用于分析比较管理的法默一里奇曼模式。4o土◇①土◇o@④硕士学位论文第一章绪论影响系

3、L定I系统效率图1-2法默一里奇曼模式玛1图中，外部环境因素包括：教育方面的变化因素：社会文化方面的变化因素：政治、法律方面的变化因素：经济方面的变化因素。法默一里奇曼模式的实质在于：1)、试图建立一个在一个国家里管理总效果与一系列特定集合变量之间的功能联系。2)、找出了管理过程的关键要素一组织、计划、人员配备、领导、控制。3)、找出了各种重要的外部制约因素。4)、试图总结出外部制约因素与管理过程、管理效率的相互影响、制约的关系。8、孔茨的共同制约的理论孔茨(HaroldKoontz)提出的企业经营活动的绩效是由两类因素(管理因素和非管理因素)共同制约的理论，孔茨把环境因素和

4、管理基本知识区分开，认为企业经营活动可以分为管理和非管理类，两类因素共同制约企业绩效。孔茨模式指出：企业绩效取决于管理和非管理因素。管理因素可以保证非管理因素得以5硕士学位论文第一章绪论发展。孔茨模式如图卜3所示：图1-3孔茨模式图解u019、保罗·毕密斯(PaulW．Beamish)通过对27个发展中国家的66家合资企业进行广泛调查，在收集资料并对其中12家核心企业进行重点调查的基础上，在其所著的《发展中国家的跨国合资企业》(MultinationalJointVenturesinDevelopingCountry)一书中对发展中国家的经营管理进行了深入的分析。他认为，合资

5、双方的需要和承诺是合资企业取得成功的先决条件，由于充分尊重了双方的需要和履行各自的承诺，企业都取得了令人满意的经营成果。6硕士学位论文第一章绪论1．3．2国内文献研究现状我国是在改革开放以后，才出现了合资企业和中外合资企业，进而我国理论界才真正的开始研究跨文化管理问题。随着我国经济高速发展，外商的大量涌入及我国境外公司的增加，我国学者在借鉴了一些国外的比较成熟的理论的基础上，对跨文化管理相关问题进行了更加深入的研究，其研究比较集中的有以下几方面：．(1)学者胡军提出的实现企业跨文化管理的步骤：第一，识别文化差异，发展文化认同。第二，小同文化背景的职员在一起进行敏感性跨文化培训

6、，提高对跨文化环境的适应性，以造就一批高质量的跨文化管理人员，第三，建立共同经营观，建设企业的“合金文化¨¨1。(2)俞文钊教授、贾咏硕士提出了共同管理文化的新理论与模式112]1共同管理文化是他们针对中外合资企业这一特定组织而提出的。中外合资企业是一个中外合资各方紧密联合的统一的经济实体，因此要增强其生存适应能力，才能取得共同管理的成功。这就需要合资双方共同努力，从特定合资企业的实际出发，以各方不同的管理文化为基础，构筑起适合企业有效运行的管理模式。俞文钊教授等将共同管理文化定义为：合资双方在共同利益的基础上，通过双方不同管理文化在特定合资企业的共同经营管理中组合、融合，经

7、双方相互了解、协调而达成的企业双方成员共识的新的管理文化或模式。它涉及合资企业的经营管理观念及在此基础上的决策、生产经营行为，组织结构和相应的企业法规，．制藤共同管理文化是一种跨文化管理模式，它要达成的是合资企业内部合理的企业体制和高效的运行机制。(3)严文华等通过对成功与失败的合资企业的案例分析，提出了为何进行跨文化企业中人力资源管理与开发，人员的有效沟通及建立跨文化企业的有效组织与领导。严文华等在其编著的《跨文化企业管理的心理学》一书中指出，2l世纪的管理将更加心理学化。跨文化企业管理心理学的发展是