配置管理——实施软件质量管理的关键

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632配置管理——实施软件质量管理的关键配置管理——实施软件质量管理的关键湖南创发邮电通信技术开发有限公司熊绳祖质量,一直是企业生存的根本。软件作为一种高智力的创造活动,既具有制造业的一般特性,同时又由于其知识性强、创造性大,而具有一般制造业所没有的特点。所以软件质量管理既要秉承制造业质量管理的一般原则和思想,又要针对软件的特点,而具有自身的规范。制定出标准>标准、有效、可操作性强的

2、软件质量管理规范,对于实行软件产业化,提高生产效率,增强竞争力具有重要意义。近年来,国际上软件业按照ISO9000体系框架和要素的要求,紧密结合软件的特点,制定出在软件设计、开发、供应、维护等各个方面的国际标准,来提高软件开发管理水平,控制产品质>品质量。各国企业把ISO9000质量体系认证作为加强质量管理、提高企业竞争力的一张王牌。每个通过质量认证的企业都取得了意想不到的效果,产生了巨大的社会效益和经济效益。ISO900族标准的基本思想就在于一个组织要确定其质量目标,并按照其确定的质量目标建立并有效

3、实施质量体系,确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态,所有的控制应针对减少和消除不合格,尤其是预防不合格,并建立和完善持续的质量改进机制。它由一系列规则和协议组成,由专门的组织机构以一系列的管理制度和工具来保证贯彻实施。根据《质量管理和质量保证标准第三部分:GB/T19001-ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南》中规定,质量体系包括一系列的支持活动要素,同时这些支持活动也为质量体系的实施提供保证。配置管理的作用在质量体系的诸多支持活动中,配置管理处在支持活动的中心位置,它有机

4、地把其它支持活动结合起来,形成一个整体,相互促进,相互影响,有力地保证了质量体系的实施。随着计算机应用的深入,软件项目的需求日益复杂及变更频繁,传统的一、二个人搞定一个项目的情况越来越少,稍大一点的项目已经不再是靠某个"高手"从头到尾包办。从整个公司的发展战略来说,如何在技术日新月异、人员流动频繁的情况下,建立本公司的知识库及经验库,把个人的知识及经验转变为公司的知识和经验,这对于提高工作效率,缩短产品周期,加强公司的竞争力具有至关重要的作用。采用科学的配置管理思想,辅之以先进的配置管理工具,这对国际

5、知名软件大公司来说,已经是必不可少的手段。但同发达国家相比,我国的软件企业在开发管理上,过分依赖个人的作用,没有建立起协同作战的氛围,没有科学的软件配置管理流程;技术上只重视系统和数据库、开发工具的选择,而忽视配置管理工具的选择,导致即使有配置管理的规程,也由于可操作性差而搁浅。以上种种原因导致开发过程中普遍存在如下一些问题:1、开发管理松散。部门主管无法确切得知项目的进展情况,项目经理也不知道各开发人员的具体工作,项目进展随意性很大,可"左"可"右"。"左"时按领导下达的"期限"进行,到期时,似乎一

6、切已顺利完成,大家一阵胡弄,交差完成,反正领导看的是界面,至于里面是什么,留到施工时再说。施工时的工作因此变成了无法汇报、无法理清的无休止的维护。"右"时则项目工期无休止地延期。对我们软件工程来说,总的特点是先"左"后"右"。在领导面前表现"左",在用户面前表现"右"。2、项目之间沟通不够。各个开发人员各自为政,编写的代码不仅风格各异,而且编码和设计脱节。本来开发中错误在所难免,但项目开发人员怕沟通,似乎那是针对自已的批斗会,互相推诿责任。开发大量重复,留下大量难维护的代码。3、文档与程序严重脱节。软

7、件产品是公司的宝贵财富,代码的重用率是相当高的,如何建好知识库,用好知识库对公司优质高效开发产品,具有重大的影响。但开发人员的一句名口号是:"叫我干什么都可以,但别叫我看别人的程序"。当然,开发人员的工作态度要转变,但客观上有一个很重要的原因是:前人留下的程序既无像样的文档(即使留下了文档,其与源程序也严重脱节),开发风格又不统一,就像一堆垃圾,要开发人员到垃圾中去捡破烂,从这个角度上看,开发人员的要求是合理的。4、测试工作不规范。传统的开发方式中,测试工作只是人们的一种主观愿望,根本无法提出具体的测

8、试要求,加之开发人员的遮丑,测试工作往往是走一走过场,测试结果既无法考核又无法量化,当然就无法对以后的开发工作起指导作用。5、施工周期过长,且开发人员必须亲临现场。传统的开发与施工是绝对统一的,别人无法接手也无意接手(因为这意味着看别人的程序)。由于应用软件的特点,各个不同的施工点有不同的要求,开发人员要手工地保持多份不同的拷贝,即使是相同的问题,但由于在不同地方提出,由不同人解决,其做法也不同,程序的可维护性越来越差。久而久之,最后连自已都分不清楚了,