市“业主满意的物业服务企业”及“优秀项目负责人”

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1、第一届北京市“业主满意的物业服务企业”及“优秀项目负责人”评选表彰方案（草案）2010年《北京市物业管理办法》颁布以来，各项规章和配套文件都已逐步完善。36+1政策的出台，不仅规范了物业企业和项目经理人的行为，而且使得物业企业的经营模式有了较大的调整，加之第三方机构在构建物业企业和业主的和谐互信关系上的润滑作用。北京物业市场的服务理念及服务意识有了长足的进步，物业服务质量和服务能力也有了较大的提高。这些都为建设首都和谐社区，维护广大业主合法权益，改善居民居住环境与生活质量打下了良好的基础。为促进我市物业服务工作

2、进一步向着认真履行合同、以业主需求为中心的良性方向发展，为广大市民创造更为文明、舒适、安全的居住环境，激励物业服务企业更加有针对性的提高服务品质。拟每年在全市范围内举办一次“业主满意的物业服务企业”和“优秀项目负责人”的评选表彰活动。今年暨第一届评选表彰活动具体方案如下。 一、指导思想 　　以党的十七大精神为指导，以《物业管理条例》《北京市物业管理办法》为法规依据，以构建和谐社区为目标，以服务群众为核心，27/27通过典型示范作用，全面提升物业服务质量和管理水平，维护广大业主合法权益，加强物业服务企业诚信建设和

3、标准化服务建设，提高北京物业行业整体服务水平。　　二、主办单位 北京市住房和城乡建设委员会、北京市社会建设工作办公室，首都精神文明建设委员会、北京市民政局、北京市工商行政管理局、北京市地方税务局、北京市总工会、北京市商务委员会。三、承办单位北京市物业服务评估监理协会四、协办媒体1、北京电视台2、北京晨报3、京华时报4、北京青年报5、北京晚报6、焦点房地产网7、搜房网8、新浪乐居五、奖项设立 1、业主满意的物业服务企业十家2、优秀项目负责人十名　　六、实施步骤 27/27第一阶段：2011年11月中旬至12月上旬

4、，部署启动评选表彰活动。　　1、成立评选表彰活动组委会及其办公室。 2、召开组委会会议，提出北京市“业主满意的物业服务企业”及“优秀项目负责人”评选委员会名单。 3、主办单位下发《关于评选表彰第一届北京市“业主满意的物业服务企业”及“优秀项目负责人”的通知》，召开会议，部署启动评选表彰工作。 　　第二阶段：2011年12月上旬至2012年1月中旬。 组织开展推荐工作，1、推荐、自荐。组委会在全市主要媒体及行业系统内发布公告，公布评选标准和推荐办法，发动行业主管单位、物业服务企业、广大群众推荐人选。2、审核上报。

5、评选委员会按照评选标准和要求，对推荐和自荐的候选企业和候选人进行评审。 评选委员会将审定后的参选企业及个人，报送组委会。　　第三阶段：评选阶段。2012年2月上旬至下旬在媒体集中展示候选企业情况，组织群众进行网络投票。 1、经评选委员会审核候选企业和个人资格，审阅候选企业和个人材料，将候选企业和个人名单及说明材料报组委会审定后，在报纸、电台、电视台和重点新闻网站进行集中展示。 27/272、广泛发动公众投票。公众可采取网络和信函（报纸印刷选票方式）等方式进行投票。第四阶段：2012年3月上旬至下旬。综合投票结果

6、，提出表彰名单。 1、对一般公众选票进行身份验证，剔除不合格选票，对选票进行科学统计。 2、组委会将一般公众、评选委员会投票结果，分别按照60% 和40％的权重相加，计算出各参选企业和个人的总支持率，确定“业主满意的物业服务企业”和“优秀项目负责人”评选表彰名单。　　第五阶段：2012年4月上旬至中旬。表彰“业主满意的物业服务企业”和“优秀项目负责人”。1、总结评选活动情况，形成报告，报组委会审定。 2、组委会作出《关于表彰第一届北京市“业主满意的物业服务企业”和“优秀项目负责人”的决定》。 3、召开第一届北京

7、市“业主满意的物业服务企业”和“优秀项目负责人”表彰大会。　　27/27第一届北京市“业主满意的物业服务企业”和“优秀项目负责人”评选表彰活动细则为确保第一届北京市“业主满意的物业服务企业”和“优秀项目负责人”评选表彰活动公平、公正、严谨、细致地进行，特制定本实施细则。一、组织领导1、成立评选表彰活动组委会及其办公室。 北京市住房和城乡建设委员会、首都精神文明建设委员会、北京市社会建设工作办公室、北京市民政局、北京市工商行政管理局、北京市地方税务局、北京市总工会、北京市商务委员会联合成立第一届北京市“业主满

8、意的物业服务企业”和“优秀项目负责人”评选表彰活动组委会。组委会主任由北京市住房和城乡建设委员会、首都精神文明办主任担任，副主任由北京市社会建设工作办公室、北京市民政局、北京市工商行政管理局、北京市地方税务局、北京市总工会、北京市商务委员会各一位负责同志担任，委员由北京市住房和城乡建设委员会协调组负责同志和首都精神文明建设委员会、北京市社会建设工作办公室、北京市民政局、北京市工商行政管