远光财务管理新纪元 21

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1、服务知识库文档之核算2.1说明：1、以下内容由远光软件股份有限公司客户服务管理部负责整理、编制、发布；2、如果您对本文档有任何疑问，请您致电客户支持中心400-114-8866；3、如果您有比较好的应用经验，欢迎您随时向我们提供，我们将会在下一期中予以刊登、发布，我们的信息收集邮箱是：Ygserv@ygsoft.com;4、如果您发现文中有错误或不妥之处，欢迎您批评指正；5、欢迎您对我们的工作进行监督、指导。远光财务管理新纪元2.1一、账务处理知识编号：问题：【科目体系】中删除本年无发生额和余额的科目时提示：“科目有发生额或余额，不能删除”。解决方法：如果删除科

2、目，请先汇总以后月份凭证再删除；如果删除栏目，请清除栏目的累计发生额再删除。清除方法：在【账户期初数据】中该栏目的上级科目对应的借（贷）方累计发生额处按任一数字键，系统提示：该科目有下级借（贷）方科目，需要输入发生额吗？确定后将栏目的累计发生额清零。知识编号：问题：当月在某科目下误增加了下级科目，导致所有凭证中有关该科目的数据都转到最底层，如何恢复到未增加状态。解决方法：对于有发生额或余额的科目本系统不允许删除，请使用以下方法恢复到增加科目前的状态：备份当月（及以后月）凭证，恢复上月结账前备份数据，重新结账至当月，然后将备份的当月（及以后月）凭证恢复，修改涉及该

3、科目的凭证。请注意：如果当月有涉及到科目体系修改、清理对象和专项对象的增加请相应修改增加。知识编号：问题：如何将科目体系以科目框图形式保存为电子文档。解决方法：请调用虚拟打印机在科目体系中打印科目，然后保存为PDF文件，如需编辑，则可通过工具将PDF文件转换为WORD文件进行编辑。知识编号：问题：本年已有数据，如何修改二级科目名称。客户支持中心发布2011-12第1/6页服务知识库文档之核算2.1解决方法：1）制证时选中科目，单击鼠标右键，选择“修改科目”；2）账务主窗口按F2，进入【全部科目体系】，选中科目单击鼠标右键，选择“修改科目

4、”。知识编号：问题：制证时输入科目名称，只显示科目代码，看不到科目名称。解决方法：1）退出制证界面，进入科目体系进行验证退出，再进入制证界面进行制证；2）在本机进入账务模块后按CTRL+D删除本地暂存的科目体系。知识编号：问题：凭证提交时提示：“将截掉字符或二进制数据，凭证提交失败”。解决办法：摘要太长的缘故。摘要最多允许40个汉字的长度，请修改摘要。知识编号：问题：凭证审核时提示：“清理对象没有确认”。解决方法：清理对象设置中设置有确认金额，须先在【凭证审核】中确认再审核。知识编号：

5、问题：打印凭证时，不希望打印辅助账户和清理对象。解决方法：请在【凭证类型】中选中相应凭证类型，点击“修改”后将“不打印辅助”选项打勾。知识编号：问题：如何设置凭证不打印“制证人”。解决方法：请在【凭证打印格式】中按CTRL+ALT+I，可以选择需要打印的项目。（说明：打印项目包括财务主管、出纳、审核、制证、经办人）。知识编号：问题：如何设置凭证不打印“远光财务管理新纪元”等字样。解决方法：请在【凭证打印格式】中将“打印单位名”前的勾去掉。知识编号：问题：如何重置账页打印格式？解决方法：账页打印格式只能设置一次，

6、需要重新设置账页打印格式时，必须在【设置账页格式--设置打印格式】中按CTRL+Q清除原有格式后再设。知识编号：问题：账务模块中对某个操作员只赋予了“凭证制证”的权限，但该操作员仍能做初始化的客户支持中心发布2011-12第2/6页服务知识库文档之核算2.1操作。解决方法：在“系统管理”模块中，去掉对此操作员权限的“对该用户不做账务权限的检查”的选择。知识编号：问题：【账页打印】中批量打印历年账页时，提示“打印任务结束”，实际上并没有打印。解决方法：账户没有设置为打印账户。进入【设置账页格式--设置打印账户】，按Ctrl+L，调出历年的

7、科目体系，然后再按Ctrl+M，设为默认打印到最底层。知识编号：问题：打印凭证时，金额栏显示为“XXX”。解决方法：在【凭证设置--凭证打印格式】中，调整金额栏目的宽度，重新保存格式后打印。二、报表管理知识编号：问题：【系统参数设置】中无“单位编码”，“系统参数”处无收报时间，【单位设置】按钮无法打开。解决方法：为企业版报表，请正确填写集团报表授权码。知识编号：