1、如何制定工作计划窗体顶端课后测试测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.以下哪项不属于工作计划执行过程中需要注意的要点。√ A 勿想B 勿拖C 勿推D 勿过正确答案： A2.关于PDCA循环法则的说法，以下错误的是（）。√A 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 B 推动PDCA循环的关键是“计划”阶段C PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周就提高一步D PDCA是综合性循环，四个阶段是相对的，不是截然分开的正确答案： B3.5W2H分析法中的中枢是指（）。√A WhatB W
2、hoC How D Why正确答案： D4.在制订工作计划的流程里面，最常用的步骤分别是设定目标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和（）。√A 执行计划 B 评价及未来规划C 检查结果D 巩固成果正确答案： B多选题5.在做日常的工作计划当中，需要把握的要点是（）。√A 要用全面的方式列出所有要点，不可遗漏 B 要用简洁的方式整理关键要点和补充数据C 多角度思维、明确真因，但不需要补充数据 D 每个步骤最多三项要点正确答案： BD6.PDCA循环法则中，P可以分解为（）。√ A 发现问题 B 分析
3、问题 C 把握真因 D 解决问题正确答案： ABCD7.制定工作计划的目的主要包括（）。√A 打发工作时间 B 将目标转成日程表，转换成每天的工作的行为 C 关注的是实际的行动，在执行过程中采用什么策略来应对 D 提供的是一个路线图正确答案： BCD8.制定工作计划常用的编写格式是（）。√ A Word格式 B Excel格式C PDF格式 D PPT格式正确答案： ABD9.PDCA循环法则的核心要素包括（）。√ A Plan计划，建立目标和行动计划 B Do执行，组织实施制订的计划和措施 C Ch
4、eck检查，检查计划的执行情况 D Action处理，处理检查结果，将成功经验标准化，避免失败教训重现正确答案： ABCD10.制定工作计划的工具有（）。√A 多杈树法 B SWOT分析法C 剥洋葱法 D 5W2H分析法正确答案： BD11.运用5W2H分析问题、解决问题时，主要技巧包括（）。√ A 简化，将复杂的工作变简单 B 合并，把几项工作合并起来 C 改变，改变一下顺序、方法 D 取消，能不能取消某项工正确答案： ABCD判断题12.制订工作计划时，需按照自下而上的方法，对思路重新梳理。√ 正确 错
