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时间:2019-02-27
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1、CIS的概述“CIS”即“企业识别系统”。它以企业形象战略为核心,涵盖现代管理学、市场学、消费心理学、公共关系学、传播学、广告学、组织行为学等综合性交叉学科。由于它的科学性,实效性,已成为企业树立产品形象,企业形象、制定营销战略,提高消费者对企业的认知度,角逐市场的有力武器,国内外无数的事实证明,由于导人CIS企业识别系统,而成为著名企业,拥有著名品牌的企业比比皆是,像美国的IBM、可口可乐、麦当劳、柯达,日本的马自达、富士、美能达,台湾的味全、宏基等,这些企业以良好的企业形象,得到‘了社会大众的肯定认同,它们所蕴含的形象附
2、加值,已成为企业未来发展的动力和无尽源泉。CIS的最高目标是提高企业认知度和美誉度,从而提高市场占有率和经营业绩。根据日本CIS专家研究,现代社会构成企业经营力量的因素除了“商品力”、“销售力”之外,还有一个重要因素即“形象力”,即三轴指向时代,“商品力”一轴指向时代,物资缺乏,产品供不应求,只要物美价廉的商品,就可畅销,这是商品发展的初级阶段。“商品力”+“销售力”二轴指向时代,由于技术开发,大量商品出现,这时物美价廉的产品,还要依靠推销员的推销,才能在市场上销售更多的商品,“商品力”+“销售力”+“形象力”时代,企业和商
3、品处于相同的条件下,企业和商品之间的差异主要表现在企业形象和产品形象上,消费者选择商品,对企业形象好,产品形象好的商品将优先选购。因此,企业经营者有计划有步骤导人CIS,强化企业的“形象力”,以提升企业在社会大众心目中的形象。事实证明谁能够拥有良好的企业形象,谁就能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得社会大众的认同、理解和支持,处于不败之地。企业如果不注重企业形象的建立,形象欠佳,在市场竞争中,就会有严峻的灭顶之灾。因为现代社会,消费者选择商品,选择的是企业、品牌印象而非商品本身。由欧、美、日开发出来的CIS企业识别系统,可以帮
4、助企业树立企业形象、产品形象、制定营销战略、提高企业的认知特性,是这一企业形象战略的最有效手段。一、CIS的定义“CIS”是英文全称COrpOrateldentitySYstem的缩写,即企业识别系统。其定义是将明确又统一的企业经营理念与精神文化,运用整体传达系统(特别是视觉传达设计),传达给企业体周围的关系者(包括企业与外部大众),来增进社会的认知感与价值观。也就是运用现代的设计观念和现代企业管理理论的综合运作,刻画出企业的个性,突出企业的精神,赢得社会大众的信确与认同感,达到促销的目的,为企业带来更大的经营业绩。CIS要
5、求恪守表里如一的理念精神,它是一种公开的承诺。二、CIS的构成要素CIS由企业理念识别(Mindldentity,简称M1)、行为识别(Behaviourlden-tity,简称BI)、视觉识别(Visualldentity,简称V1)三项要素构成,这三方面因素协调运作的整合性成果,推动企业经营的步伐,塑造企业独特的形象,三者的关系如下图:理念识别MI1.经营信条2.精神标语3.座右铭4.企业性格5.经营策略行为识别BI(非视觉化)对内对外1.干部教育2.员工教育:电话礼貌、服务水准3.生产福利4.工作环境5.内部营缮6.生
6、产设备7.废弃物处理、公害对策8.研究发展1.市场调查2.产品开发3.公共关系4.促销活动5.流通对策6.代理商、金融业7.公益性、文化性活动视觉识别VI(视觉化)基本要素应用要素1、企业名称2、企业、品牌标志3、企业、品牌标准字体4、企业专用印刷字体5、企业标准色6、企业造形、象征图案7、企业宣传标语、口号8、市场行销报告书1、事务用品2、办公器具、设备3、招牌、旗帜、标牌4、建筑外观、橱窗5、衣着制服6、交通工具7、产品8、包装用品9、广告、传播10、展示、陈列规划企业理念识别是CIS基本精神所在,是企业灵魂的核心,是企
7、业识别系统和企业生存发展的原动力,企业信奉的价值观也由此而确立,经由这股内蕴的动力,影响企业的动态、活力制度、组织管理与教育,并扩及对社会公益活动,消费者的参与行为之规划,最后经由组织化、系统化、统一化视觉识别计划,传达企业经营的信息,塑造企业独特的形象,达到识别的目的。企业行为识别是在理念指导下的企业一切行为准则,是CIS动态识别形式它通过企业员工和企业的对外联系交往中的具体行为表现,反映出企业的精神理念个性。对于内部人事组织制度的教育与管理,以及对社会的公益性活动与回馈性行为均为动态活动识别。心理科学认为,人类由视觉器官
8、所获得的信息量占所有知觉的80%以上,因此通过CIS静态的视觉识别形式,是塑造企业形象,提升知名度,传达企业精神理念、宗旨、企业差异性,最有效、最快捷的方式。直观的视觉形象,可使社会大众很容易辨认企业的形象特征,形象的一致性、标准化,可大大加强记忆的机能,牢固企业的视觉感性认识。综上所述,
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