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1、中国机械工程第19卷第16期2008年8月下半月基于网络协作的数控设备E-维护技术研究赖红何岭松唐立新华中科技大学,武汉,430074摘要:针对数控系统的售后服务与技术支持问题,提出基于Internet的数控设备E-维护系统,系统由数控设备E-服务平台、嵌入式数控设备网关和远程数控终端三部分组成。数控设备E-服务平台为分布在不同地域的设备、数控车间维护工程师、制造企业技术工程师和远程的诊断维护专家提供了面向网络协作的信息共享平台,它通过Internet向客户提供技术支持与服务。嵌入式数控设备网关用于公用网络和数控车间网络之间的协议交换,负责采集机床实时运行信息、视频信息和传感器信
2、息,并将信息传送到E-服务平台和远程数控终端供诊断分析。远程数控终端运行在Internet上的任何PC机上,采用基于Web的方式远程监控数控设备,提供了面向数控设备的可重构远程操作面板和机床特征信号分析软件。面向数控设备的E-维护系统以/数据移动0代替/人员移动0,有效减少系统停机时间和维护响应时间,客户通过E-服务平台获得快速和高质量的产品售后服务。关键词:E-维护;数控系统;远程故障诊断;网络协作中图分类号:TP277文章编号:1004)132X(2008)16)1966)06ResearchonNetworkCooperationE-maintenanceTechnolog
3、yforCNCDeviceLaiHongHeLingsongTangLixinHuazhongUniversityofScienceandTechnology,Wuhan,430074Abstract:AnewarchitectureofwebbasedE-maintenancesystemwasproposed,whichconsistedofE-maintenanceplatform,embeddedCNCgatewayandremoteCNCterminal.E-maintenancecen-treprovidedthetechnicalsupportandservicef
4、orcustomersovertheinternetandconstructedacoop-erationplatformamongassociatedareas,sharableinformationresourcesandintegrationoftheexistingadvancedtechnologies.EmbeddedCNCgatewayservedasanagentbetweenpublicandplantdevicenetworkandprovidedprotocoltransformfunctionbetweenremoteterminalandCNCdevic
5、e.RemoteCNCterminalprovidedreconfigurabledevicesignalmeasurementandanalysistoolsthatwerebuiltonthetopofcomponentandsoftwarebusbasedmodels.E-maintenancesystemreplacesthemovementofCNCinformationwithmaintenanceengineerstodecreasethedown-timeandtherespondingtimeofrepairwork,andcustomercanquicklyr
6、eceivehighqualityserviceaftersale.Keywords:E-maintenance;CNCsystem;remotefaultdiagnosis;networkcooperation0引言床故障信息发送到公司技术支持与保障中心进行随着计算机网络技术的飞速发展,网络化全分析处理;Wisconsin机床厂提出机床直连网站球制造已成为未来制造业发展的趋势。制造业市的技术方案,Wisconsin的技术人员可以通过网场、资源、技术和人员的全球化,产品设计、生产和络直接查看用户机床控制屏上显示的内容,协助服务过程的全球化,正在使制造环境发生着根本性用户诊断机床故
7、障;DMG公司提出机床故障诊[1]断网络热线的技术方案,在机床中内置DMGplus的变化。企业不仅要比技术、比质量,还要比对[2,3]MESSENGER模块,用户只要按一下控制系统上市场的响应速度和比产品售后服务的质量。的热线按钮就能通过网络与DMG的网络服务热在全球化市场环境下,产品售后服务与技术线连接,获取公司的技术支持与帮助。支持已成为制约企业生产能力和影响客户满意度在网络环境下,地域的差距正在不断缩小,国的重要因素,同时也成为提高企业竞争力的一种内企业因地域带来的服务优势
