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1、败家讲坛(四)!空调行业最坑爹的那些事2012-03-1500:06本文导航第1页:家电行业投诉榜空调投诉排第一第2页:空调制冷效果差/买空调货不对版第3页:售后乱收费/多次维修无果1家电行业投诉榜空调投诉排第一 【知识技巧】每到3·15,就会有很多与投诉相关的信息出现,那么为什么一到3·15就会这样呢?先来看看这个日子是怎么来的吧!--》如果您是普通用户不希望了解太专业的知识,可以点击这里跳入下一页进行阅读《--先来说说为啥维权只在315? 3月15日被称为“国际消费者权益日”,英文全称“InternationalDayforProtectin
2、gConsumers'Rights”,1898年,全世界第一个消费者组织在美国成立,1936年,建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后,各种反映消费者利益和要求的组织,在一些发达国家相继出现。在此基础上,1960年,国际消费者联盟组织宣告成立。之后,消费者运动更加活跃,许多发展中国家也建立了消费者组织,使消费者运动成为一种全球性的社会现象。 1962年3月15日,肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨文,首次提出了著名的消费者的4项权利,即:1、安全消费的权利;2、消费时被告知基本事实的权利;3、选择的权利;4、呼吁的权利。美国总统
3、肯尼迪 随着消费者权利保护工作的开展,肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利,即:5、满足基本需求的权利:6、公正解决纠纷的权利;7、掌握消费基本知识的权利:8、在健康环境中生活工作的权利,一并成为全世界保护消费 发展历程者权益工作的8条准则。 1983年,国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后,每年3月15日,世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动,推动保护消费者权益运动进一步发展。1984年12月26日中国消费者协会成立,中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。 其实在美国,之所以要保护消费者权
4、益,其立足点在于培育一个良性的市场环境,以更好的促进经济的发展,这是其建立的基础;而在我国,随着经济的发展,而各种标准规范及法律的缺失,消费者的权益却越来越多的受到侵害,但是我等P民又有什么办法呢?无奈中继续前行吧。2011年消费投诉家电行业排第二家电行业投诉中空调投诉排第一 根据中消协发布的《2011年全国消费组织受理投诉情况分析》显示,家电的消费投诉量占总量的约30%,仅次于IT行业。 而在所有家电类产品中,空调投诉高居榜首。空调投诉多,主要与产品结构有关。“在所有家电类产品中,只有空调属于半成品,需要专业安装人员。空调‘三分产品七分安装’就
5、说明了这一特性。在安装过程中,如果遇到好的安装工,产品会发挥出最佳性能,但如果遇到的安装工不专业或不熟练,产品就可能出现这样那样的问题,比如空调制冷剂泄漏、内外机安装管对接不好、接线接错等问题。相比而言,冰箱、洗衣机投诉较少,因为冰箱和洗衣机产品都在生产线上一步完成了。”大家遇到消费问题赶紧投诉吧把量冲上去上头会听到的 另据业内人士透露,由于空调行业竞争激烈,为降低成本,在选材上可能会出现减少钢板厚度或铜管厚度现象,而这势必会影响面板质量和制冷效果。而在制造工艺上,空调既有室内机又有室外机,这也涉及到内外机匹配问题。2空调制冷效果差/买空调货不对版
6、进入正题——《买空调最坑爹的那些事)开始讲述了 本文案例皆出自315——中国质量万里行官网(http://www.315online.com/) 1、空调制冷效果差 空调被投诉最多的问题是针对其主要功能制冷的,空调不制冷或制冷效果差还叫什么空调?诚如第一页所述空调性能三分看产品,七分看安装,安装功夫不过关,再好的空调也不制冷(热)。 安装不好的原因又有数种,其中最可能发生的一种是没有抽真空,从网络上我们收集到的资料来看,有很多网友都遇到了这样的问题。特别是购买了变频空调且使用了R410A制冷剂的用户(感谢4楼惠州的网友的指正),由于没有抽真空
7、或师傅采用了排空法安装空调,因此导致空调不制冷不制热的事例更是不胜枚举。 在这里,我们再次建议大家安装空调时,一定让安装师傅进行抽真空作业。-----------------------------------------------------------------------------如果您不明白为什么空调要抽真空,我们建议您点击下图了解相关信息:如果想了解更多空调知识,我们推荐您阅读败家讲坛前几期的内容:--------------------------------------------------------------------
8、--------- 那么除了空调抽真空的问题外,还有没有其他什么原因导致空调不制冷制热呢?有的,空调毛细管
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