关于网格化管理的电子商务物流配送体系的研究

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1、学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名：翩签名：壶。忱捧导师签名：plJ多Z劬卜签字魄协7年加日签字眦枷≯年多月谬日致谢本论文的工作是在我的导师刘红璐副教授的悉心指导下完成的，刘红璐副教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢两年来刘老师对我的关心和指导。张真继教授悉心指导我们完成

2、了实验室的科研工作，在学习上和生活上都给予了我很大的关心和帮助，在此向张老师表示衷心的谢意。张润彤教授及常丹老师对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见，在此向他们表示衷心的感谢。在实验室工作及撰写论文期间，罗晓玲、高峰等同学对我论文中的仿真建模研究工作给予了热情帮助，在此向他们表达我的感激之情。．另外也感谢我的家人朋友，他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。1引言1．1研究背景及意义近几年来，随着知识经济的发展和信息高速公路的建设，电子商务在互联网上开展起来。在2008年《第十八次中国互联网络发展状况统计报告》中根据在线调查结果，目前大约有l500万人经常使用网络物流配送，

3、2500万人经常使用网上招聘，经常使用博客和上网购物的人数分别达到2800万和3000万人。由于电子商务的飞速发展，全球物流业方兴未艾。第九届国际电子商务论坛上，物流配送作为电子商务中的一个重要环节受到与会专家学者的关注。他们认为，网络基础设施、支付手段、安全认证和物流配送是电子商务的四个“门槛’’，是制约电子商务发展的四座大山。随着电子信息技术的发展、金融网络系统的完善、信用卡标准的统一以及信息安全保密体制的改进，使得前三个问题已得到缓解。现在真正制约电子商务发展的是物流配送问题。物流成本过高、物流配送效率低下和配送服务质量差，严重影响着电子商务的快速发展。因此，物流配送是电子商务诸环节

4、中的最为薄弱的一个环节，物流配送的落后已成为制约电子商务发展的瓶颈ll】。目前，我国的电子商务物流配送已有了一定程度的发展。自建配送中心、共同配送模式和第三方物流模式在国内已经进行了不少的尝试，然而同国外的电子商务物流配送相比差距仍然很大。我国电子商务物流配送仍然存在着很多的问题，主要表现在以下几个方面【2】：物流信息系统发展滞后、物流配送低效率、物流装备标准化程度低；中国企业对物流和配送缺乏正确和充足的认识、对电子商务物流的重视程度不足；配送中心布局不合理、重复建设严重；物流业无规模优势，资源浪费严重；电子商务的物流配送基础设施不完善；电子商务企业物流的管理程度较低，物流和配送发展所需的

5、制度有待进一步改革；专业技术人才短缺。针对以上问题，目前还没有较好的解决办法，网格化管理以其独有的效用正好为电子商务物流配送资源的整合送来一副良药。它可将分散的资源进行有效的统一调度，并且具有简便性、有效性、及时性和规范性等优点。这与整合电子商务物流配送资源所要达到的资源共享、有效利用和规范管理的目标相一致。因此，本研究致力于利用网格化管理理论思想，并结合其他相关理论，科学、深入、系统地构建出一套适用于我国电子商务物流配送资源整合的理论方法，它具有很强的理论意义和现实意义：以网格化管理理论为基础，系统调研我国电子商务物流配送实践中的各个环节，找到整合电子商务物流配送资源的关键理论、方法、模

6、型及应用模式，继而回答电子商务物流配送资源整合优化配置的系列问题，期望为国内的电子商务物流配送资源优化整合以及应用提供建议对策。此外，利用网格化管理模式，可实现电子商务物流配送资源的共享、提高获取电子商务物流配送资源的便捷性和加快电子商务物流业的发展。1．2国内外研究现状及进展国外在物流以及物流配送研究方面起步相对较早，目前已取得了不小的成就。如美国、日本和欧洲一些发达国家现在已基本上构筑起了不同层次的物流配送体系。发达国家物流配送业发展较快的主要原因归结于三点：以高科技为依托、以规模效益为核心、以灵活多样的形式为基础。国内，随着物流热的逐渐升温，物流配送业也日益得到了重视和发展。近年来，

7、我国的许多大中城市都开始兴建物流中心、配送中心，物流基础设施逐渐得到改善，整体物流技术水平也开始得到提高。然而由于我国历史原因，长期以来形成了重生产、轻流通，重商流、轻物流的思想，配送的发展在现阶段还很不成熟，存在的问题也不少，突出表现在：配送的服务核心作用难以发挥；配送操作过程现代化程度低。闰燕副教授在《建立和完善我国电子商务下物流配送体系的对策》一文中提出若想突破我国电子商务发展的物流配送瓶颈，当务之急是建立社会化、