基于公共服务的知识管理系统的研究与实现

《基于公共服务的知识管理系统的研究与实现》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、Y771268仫旦大擎学校代码：10246学号：T022021l59硕士学位论文基于公共服务的知识管理系统的研究与实现院系(所)：信息科学与工程学院专业：姓名：计算机技术刘永刚指导教师：朱扬勇教授完成日期：2004年10月18日承潮零钌盘戈公蠢’7+，i豆大掌司峙掌位论文!!!!!!塑塑!!!堡!!!!!!型!!!!!!!!!!竺型一————摘要随着知识经济时代的到来，知识管理的成效已成为现代企业管理创新与发展亟待解决的重大问题。目前在知识管理的研究领域存在着许多分歧和矛盾，在理论、范围、方法上还没有形成相对统

2、一的共识。另外，由于信息技术和管理信息系统的迅速发展，利用信息技术手段来服务于知识管理己经成为管理信息系统研究中的一个崭新领域。而生产管理信息系统的软件企业本身也同样面临如何有效地进行知识管理的问题。基于此，本文就对软件企业知识管理的主要工具——“基于公共服务的知识管理系统”的架构进行了探讨。本文主要针对如下两个问题进行了熏点研究。首先，在以往学者的研究成果基础上，提出了软件领域知识管理的特点和方法：第二则是在已有理论基础上，对“基于公共服务的知识管理系统”框架的实现方法和过程进行了详细论述。本文主要研究成果有

3、如下：(1)通过对软件企业知识管理的需求的调研，实现了“基于公共服务的知识管理系统”。它是一个个性化的知识管理的支撑平台，具有知识采集、知识评价、知识反馈、知识推送、知识关联、知识检索、用户积分等功能，通过这些功能，用户可以方便地贡献知识和消费知识。(2)针对软件领域知识多样性和复杂性等特性，提出了用刻面描述来对知识进行属性描述和分类的方法，使得知识能通过属性进行区分和识别，这样除了便于用户贡献知识时遵循统一标准外，在对知识进行全文检索时也大大提高了检索效率和准确率。(3)为了尊重知识和知识贡献者并体现他们的各

4、自价值，提出了针对软件领域知识的评价机制，即建立了一个知识价值评价模型，通过用户访问记录和各种算法对知识进行评分。相对应地通过积分激励机制给用户进行访问权限分级。评价机制和积分机制使用户和知识通过积分进行关联，促使用户要消费知识必须先贡献知识，保证本系统良性循环运行。(4)在本系统的知识管理机制中，通过运用协同过滤的聚类算法进行知识推送、运用频繁模式增长算法进行知识关联、运用本体技术进行全文检索，为知识管理机制的正常运转提供了源动力。解决了在基于软件企业知识管理系统中将知识管理机制(知识采集一>知识评价．>知识

5、沉淀》知识发现->§ii识推送)运转起来的问题。关键词软件企业公共服务知识知识管理系统知识管理机制圭．且大掌硕士掌位论文!堕!!!19堕!!!堡!!!!!!堕!!!!!!!!!!堡

6、旦AbstractThe21stoenturyistheeraofknowledgeeconomy．HowtodeployKMsuccessfullyhasalreadybecometheimportantproblemTheimpotenceofknowledgetosocietydevelopmentandenterprised

7、evelopmenthasbeenratified，duetodifferentangelsandstartingpoints．manydivergencesstillexistlnthecurrentKMresearcharea．andthere‘snorelativelyunifiedfeIlowfeIlingintheory,scopeandmethodBesides．owingtotherapiddevelopmentofinformationtechnologyandmanagemenI．nforma

8、tionsystem．sousinginformationtechnologytoserveforKMisanewfieldintheresearchofmanagementinformationsystem．ThisthesisdiscussedthemaintooIofKMthatresearchandrealizationofknowledgemanagementsystembasedonpublicservice．Inthisthesistherearetworesearchkeystonesthe自r

9、stoneisthatbringforwardtheoryandapplicationmethodologyofKnowledgeManagementaboutSoftwareKnowledgewhichbasesontheprevioussludiesofotheracademicians；thesecondisthatdiscussingthearchitectureofknowl