我国国际货运代理企业的发展问题初探

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1、《中国商贸》CHINABUSINESS&TRADELogistics物流商论我国国际货运代理企业的发展问题初探上海思博职业技术学院姚大伟摘要：随着金融危机的蔓延，我国对外贸易面临的困难越来越大，国际货代物流业与国际贸易密切相关，所以我国国际货代物流业的发展也遭受着巨大冲击。本文深入分析了现阶段我国国际货代企业生存发展面临的新形势和存在的主要问题，最后提出了我国货代企业发展新思路。关键词：货代企业问题经营对策中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1005-5800(2010)08(b)-138-021我国国际货代企业生存发展面临的新形势风是必然的。1.1我国经济

2、的高速发展2.2企业网络信息化程度较低伴随着世界经济一体化的加快以及国际贸易自由化的飞速发现阶段我国绝大多数货代企业信息化技术设备比较落后，业展，我国已成为世界重要的经济和贸易大国之一，进出口贸易近年务服务网络与信息化服务系统不健全。有资料表明，我国大约85％发展迅猛，贸易总额呈持续高速增长趋势。据统计，我国大约超过的货代企业不仅计算机数量少，利用计算机进行网络信息化管理80％的进出口贸易货物与中转运输业务都是通过货代企业来完成也比较弱，对信息的收集、管理、存储不能有效利用计算机来展开，的。而近年来经济高速发展，随之而来的外贸规模的扩大和外贸活对信息化的运用也只是停

3、留在单个计算机的简单操作上，很多企动的升级，对于货代企业从管理、质量、服务等环节都提出了新的业还没有自己的网站和主页，无论硬件还是软件上来看都没有实力要求。建立自己的局域网。而少量开展信息化的企业，也只是简单利用办1.2国外跨国公司的大举进入公室自动化软件制作简单的表格文档以及收发电子邮件，只有极少随着我国对货代市场的全面开放，一些外资物流与货代企业数的中小货代企业利用计算机网络来开展网上营销、客户关系管开始大举进入中国市场，这中间不乏有大型跨国公司。它们以强劲理等电子商务活动。货代企业要发展，必须要开展网络信息化，目前的势头抢占我国货代市场份额，对我国国内的货代企

4、业冲击很大，网络信息化比较低的现实严重阻碍着货代企业的发展。面对严峻的形势，我国货代企业必须调整思路，进行资源整合，开2.3服务质量相对低下，盈利空间逐渐缩小辟新的发展领域，以防在竞争中被淘汰。任何企业的生存和发展离不开服务质量，货代企业也不能例1.3现代物流业的迅速发展外，优质服务是货代企业生存与发展的重要因素之一。但同时，货代伴随着现代物流业的飞速发展，过去货代企业分散和相对独企业也不能忽视对市场细分，更不能忽视对以客户为中心的现代立开展业务的情况，在现代物流企业那里都有机地结合在了一起，营销理念的把握。我国货代企经营中多数不是以服务质量来生存为客户提供了更全面

5、、快捷、综合、系统的服务。新型物流公司的发发展、争取货源，而是单纯依靠打价格战来获取暂时的利益，这就展，致使我国大多数货代企业管理理念落后、服务简单且范围小、无形中造成了我国货代企业整体服务质量偏低的客观存在。而单服务方式单一、不能提供个性化服务等弊端暴露无遗，这些货代企纯拼价格这种低层次的竞争，给整个货代行业的形象和声誉乃至业已远远不能满足现代物流的发展需要，进行改革重新开辟新的利益都带来了极大的负面影响。伴随着相关政策的实施，国外新型发展领域已经成为生存的必然。物流企业进入到我国的货代市场，单纯一味降低价格来承揽业务的传统货代企业逐步走向了倒闭，而新型以服务、质

6、量、信息化等为2我国货代企业发展中存在的主要问题基础的物流企业逐步发展起来，占有了越来越多的货代市场份额，2.1盈利能力不足，缺乏核心竞争力与此同时，网络信息的发展与共享，也使货代价格越来越公开、透明目前，我国多数中小货代企业业务范围仍局限在中介业务上，化，这也促使中小货代企业的利润空间越来越变小。包括提供揽货、订舱、报关、进出口单证操作与货物运输等，这些货2.4物流专业人才匮乏代企业目前实力还不具有增值服务能力，它们的主要收入来源还传统观点：“是个人就可以干货运代理”。多年来社会对货运代是要靠差价和订舱佣金。业务的局限，管理的落后，没有对市场需理企业从业人员的直观

7、印象都是总体素质相对偏低。随着竞争的求做详细的细分，导致企业服务就比较单一，不能针对客户提供个加剧，货代企业越来越觉得自己缺乏精通有关业务的专业人才，学性化的服务需求，所以未能形成企业自身的核心竞争力，没有竞争历不高的从业人员不能满足企业管理的需要，一些学历高但是对优势可言。从货源方面来看，我国中小货代企业主要以承揽预付货货代业务来说也是“半路出家”的从业人员，也不是企业所需的，可为主，开展业务的主要方式是拼价格和社会关系，而没有应用现代以说人才瓶颈已经是制约货代企业发展壮大的重要因素之一了。营销理念，所以一旦遇到外界冲击，专业化服务程度低、企业竞争力对货代从业