培训课件员工激励（1）

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1、员工激励一、激励概述二、激励理论三、激励实践一、激励概述1、激励的含义广义激励是指激发、鼓励、调动人的热情和积极性。心理内部状态上，激励是指人的动机系统被激发起来，处在一种激活状态，对行为有着强大推动力量。从心里和行为的过程来看，激励主要是指由一定的刺激激发人的动机，使人产生一种内驱力，并向所期望的目标前进的心理和行为过程。人力资源管理角度，激励的核心是调动员工积极性。2、激励的作用激励有助于组织形成凝聚力激励有助于提高员工工作的自觉性、主动性和创造性激励有助于员工保持良好的工作绩效3、人的需要、动机和激励（一）需要需要的特点：额社会性、个性和共

2、性、不确定性、选择性需要的分类：需要内在性需要外在性需要物质性性需要社会—情感需要过程导向内在性需要结果导向内在性需要（二）动机动机是人们行为产生的直接原因，它引起行为、维持行为并指引行为去满足某种需要。动机的产生取决于三个因素：个体的需要、满足需要的可能性以及与这种可能性相应的行动目标。二、激励理论（一）内容型激励理论马斯洛的需要层次理论奥得弗的ERG理论麦克利兰的成就需要理论赫茨伯格的双因素理论马斯洛的需要层次理论奥得弗的ERG理论人最核心的三种需要：生存（Existenceneeds）关系（Relatednessneeds）成长（Growt

3、hneeds）需要层次的升级可越级，不一定要按生存—关系—成长的顺序成就需要理论人的需要由权力需要、友谊需要、成就需要组成权利可分为个人权利和社会权利成就需要处于核心地位双因素理论工作对人的吸引力是最主要的激励因素工作满意的反面是没有满意；工作不满意的反面是没有不满意保健因素：改善这种因素能消除不满意但不能带来满意激励因素：改善这类因素能激发员工工作热情，提高生产率，带来满意（二）过程型激励理论佛罗姆的期望理论亚当斯的公平理论佛罗姆的期望理论激励力量=目标效价×期望值激励力量是推动被激励者作出绩效的力量，即激励的动机强度。正确处理好努力、奖励与绩

4、效之间的关系亚当斯的公平理论基本观点：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，还关心自己所得报酬的相对量横向和纵向比较横向比较：自己所获得的报酬与投入的比值和组织内其他人的比值作比较，只有相等时，他才认为是公平的。纵向比较：把自己目前投入的努力与目前所获得报酬的比值同自己过去投入的努力与过去所获得报酬的比值进行比较只有相等时，他才认为是公平的。三、激励实践1、激励的过程激励周期模型需要外界刺激动机目标导向行为目标实现行为满足感不满意反馈2、激励的类型物质激励和精神激励正激励和负激励正激励就是对员工的符合组织目标的期望行

5、为进行奖励；负激励则是对员工违背组织目标的行为进行惩罚，以使这些行为不再发生。他人激励和自我激励3、激励误区激励就是奖励同样的激励可以适用于任何人只要建立起激励制度就能达到激励效果4、激励的方法（一）人性假设与激励方法的选择X理论——强调控制和监督Y理论——强调参与管理和精神激励（二）物质激励原则相称原则满足需要原则及时性原则效益成本原则注意事项薪酬福利既是陈本又是投资金钱既是激励因素又是保健因素平衡好以绩效定薪和以资质定薪的关系（三）精神激励精神激励手段关怀激励支持激励信任激励情感激励形象激励榜样激励目标激励注意事项每周一组织范围内的沟通每周一

6、次上下级沟通建立员工兴趣小组（四）生涯发展激励常用激励手段用人之长协同目标管理参与管理（五）知识型员工的激励知识型员工一方面能充分利用现代科学技术提高工作效率，另一方面具备较强的学习和创新能力。知识型员工激励机制构筑收入基准，发挥货币的多重激励效应增加管理柔性，给与知识型员工更多自主性制定生涯计划，以自我实现需求开启知识型员工自我激励的发动机差异对待，制定个性化激励方案整体照应，平衡一致性与差异化