电子商务运营外包协议-模板

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1、【电子商务运营合作协议】甲方：(以下简称甲方)乙方：（以下简称乙方）甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成以下合作内容：乙方作为甲方电子商务渠道代理商，为甲方开发维护第三方电子商务渠道客户，其中包括但不限于淘宝，拍拍，易趣等C2C平台网店渠道和一些大型B2C电子商务平台渠道（例如京东，卓越等），甲方就这些网络渠道客户的运营外包服务与乙方达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。第一章总则1．合作内容：甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实

2、体。乙方是一家专注于从事面向消费者和网络渠道商的电子商务服务外包运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务渠道体系。2．合作条件：甲方提供给乙方品牌在互联网上的商标使用权，以及产品的分销权、零售权。乙方负责开发，维护并运营面向最终消费者的电子商务网络销售渠道。3.合作方式：甲方通过网络渠道（网店或B2C平台）等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方除自身经营网店成为甲方的一级分销商外，还为甲方提供网络渠道销售

3、的外包运营服务，该外包运营服务包括网络销售渠道建设、运营、广告推广、渠道客户管理、收款结算等服务。4．合作区域：中国大陆，包括台湾和香港地区。5．合作客户范围：在甲方明确清楚乙方经营目的和方式的情况下，甲方允许：A:乙方自己在淘宝，拍拍，易趣等网络平台开设的网店和商城店铺。乙方即是甲方的一级分销商，拥有甲方给与的市场最低拿货价格。B：乙方可以开发淘宝，拍拍，易趣等网络平台上的网店渠道分销客户，其中包括集市店铺（C2C个人店铺）和商城店铺（B2C公司店铺）。乙方代表甲方对这些分销网店进行授权，管理和运营。

4、C：乙方可以代表甲方，洽谈入驻京东商城，卓越网上商城，当当商城等第三方大型B2C平台，乙方代表甲方对这些渠道平台进行合作洽谈授权，并负责日常沟通，管理和运营。除上述甲方明确授权的范围外，乙方不得在其它网站或线下经营甲方的品牌。双方建立电子商务战略合作关系。甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付开拓及运营服务费。5．合作及授权期限：自本协议签订之日起至2013年12月31日。合作过程中，如果双方有任何合作条款的修改建议，任何一方均可提出协商讨论，双方一致通过后，可以用合同附件的形式对原有合作内容进行改动，双

5、方签署协议附件后按修改后的条款执行。第二章权利及义务A．甲方权利及义务1．甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等；甲方负责提供网络客户所售商品并保证稳定的库存。2．甲方与乙方协商制定网络渠道客户的网上产品零售指导价格和渠道政策（详见合同附件一）。甲乙双方承诺在各自管理的网店和授权网络渠道体系中，严格遵守事先约定的网络渠道政策和价格体系。甲乙双方共同制定面向渠道客户的促销短期政策，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计

6、划。第5页共5页2．甲方针对网络销售的任何政策改动和价格修订，需要提前7天通报乙方，且甲方不得利用品牌拥有者身份，随意进行独立的网络促销活动或对旗下网络分销商的政策优惠倾斜，更不能故意利用自己身份和价格产品优势，打压乙方网店或乙方负责管理的网络渠道客户，若因此而造成的乙方损失，甲方负责赔偿。（具体产品价格及活动促销政策参照《品牌网络分销价格政策》）3．甲方应向乙方提供为开发维护网络渠道客户所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责协助乙方办理网络渠道客户经营许可的各种资质。4．甲方

7、有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理；5．对于乙方开发并负责管理的第三方网络渠道客户，甲方必须承认乙方的全权渠道代理身份，即视乙方为除甲方之外唯一网络渠道拓展代理商，对乙方管理的渠道客户而言，乙方即代表甲方。6．乙方负责开发的第三方渠道客户，只要乙方是按照甲乙双方事先约定好的渠道政策和渠道协议模板，代表甲方与网络渠道客户签署协议，甲方需配合签字盖章等工作。乙方只负责代甲方管理渠道客户，渠道协议主体为甲方和第三方渠道客户。7．甲方若与乙方负责管理的第三方网络渠道客户沟通，必须

8、立即告知乙方沟通的具体情况和内容，并尽快转交乙方继续进行沟通处理，在处理过程中，需要给予乙方必要的协助和支持。8．在乙方管理渠道客户过程中，如果涉及到需要甲方及时跟进并解决的问题，只要在双方事先确定的政策范围内，甲方应做到及时响应并尽快解决。B．乙方的权利及义务1．乙方拥有自己负责管理的网络渠道客户的后台信息系统、操作规范等的知识产权；2．乙方在合作期间，有权以甲方名义，在事先约定的政策范围内，开拓和维护自己负责的网络渠道客户。3．乙方有权