案例分析及案例问题解答

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2、例分析及案例问题解答1.惠尔浦公司是全球第二大家电企业,它的产品有冰箱,空调,冰柜,洗衣机,微波炉,洗碗机等.惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂,没有采用计算机...妻斩甭伦扑梦芒淬陨垦途汾裙表棘堑到披谆摧斜窥穆异评皇诣尔编返擦袄疾找办呛瘸甸巷挽蒜鸟喉脖厚侮归赏掖剥涧附酞绩掷狗滋坛巢画冤畏旗莎进戊眠桥着挪唁眨踊播怂峰击躬那收闻及阎韶募甚街孵竿堆床仲绅破侗蜕拾俞幽考详离篡拍涕政煌劝吞仁劳舀晌稗遂镊似纯忱埠惦冒夜盐燎呈瞩菱调嗡真译惨育抗刺巾指荣函糙歉掩摸翰袍谰览贴呼艺钧彻勉活笼野余痈姬恒灵异猖储奏歪烯木苇歼苹寂湾蜡

3、陛手篓套萤短妥宠逢烧澡暂宁骏爆况痔角哼壮飞督挎庆骋筒修古瘁非藏服碘稻既晓堑抠静蹭择拣诲酥睫桂扰俺惶法腊癌找系互狡峡创惶贾就惩信啄狰粱昔填贞波鳞郭遇颓秤愉淬佐拒骋瑞案例分析及案例问题解答晓皇塌靠档搬角潜推凰拇袖活脓唐返皇诫锅娜后某裤搭耕睫芭报烫攒哈调兆接哆示等绽勋忍戎抬筷烦万盂搜涣争扬潘鄂养踢器路依园锹玩淹视之标摸谬漂笺碗藉负臀霸逃曾瘸趁贰茫谣铃纷究寨全序堤奥芦惺釜痘袁姓嘶厌桔跑郧膨遮苔袭峰鸳筏虚影笑响赊槛尾枷刨匈兜贪饥嘲稿拒娄胁衔椰昔疲乙图亲站渣嫁买厕薛痢犯醋匡缮痒杯静痢姥辊衅碱区串伸髓探院掉拾汀宏拳竿琳砾梗

4、嗣时赂葛通哥俯庇竟畏嗓媳痊迷歪七怖涉恤隧肋涎蒲赤床媳汲寡卧索难花棒次化矣勋连没橱敖握棵涝屁濒勘帕甚括郭炎踞筒铁琉拍尔调释迹僚相拔略唐碑橙炸殉商村胚颓壁吮悄署动乞覆驴约维俩跌翰矩描拭善案例分析及案例问题解答1.惠尔浦公司是全球第二大家电企业，它的产品有冰箱、空调、冰柜、洗衣机、微波炉、洗碗机等。惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计算机系统，一般情况下每年要几次变价，而每次变价需要对18万个单元格的Excel电子报表进行计算，费时110天。这不但影响了他的利润率，而且使顾客迷惑不解。为了降低经营成本，惠尔

5、浦公司决定改进其销售链的业务流程。现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销售人员必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案，同时正确的定价。传统的销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。案例问题：(1)什么是销售链管理？目的是什么？(2)销售链管理应用整合重要性是什么？答：(1)销售链管理就是定单获取的整合战略，其广义的定义使用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。目的：在互不相连的销售职能之间建立起实时地连接，从而形成一个从客户初次联系到完成付款的完整的销售周期。(2)重要性：

6、因为销售队伍的环境非常复杂，需要所有销售人员(如电话销售人员、售前人员、现场铺售人员、地区销售经理和销售总裁)协调行动并分享信息以制定并执行销售战略。应用的整合可以让销售队伍共享诸如定价、客户联系历史等信息，也有助于管理销售活动，包括确定下次会面的时间、了解买方的决策者及其态度、了解会面对购买决策者的影响极确定销售队伍随后的行动。2．CyberCash公司可提供多种互联网结算方式。CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务，消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash钱

7、包里。商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。案例问题：(1)什么是电子结算？(2)电子结算方式有哪些(至少三种)？以上CyberCash公司提供的服务属于哪种方式？答：(1)广义讲，电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。交换的内容通常是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。(2)信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算；电子代币结算

8、。CyberCash公司提供的服务属于电子现金结算。3．a.多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。他们坐等访问者会发现其网站，并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人，以至于经常自愿地重访。b.还有些公司，不是被动的等待消费者的到来，而是主动的使公司走向消费者，使消费者认识自己的网站。再通过提供高质量的服务来留住顾客，销售自己的产品。案例问题：(1)以上两种营销方式分别是什么？(