【5A版】停车场管理方案.doc

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1、7A版优质实用文档停车场管理方案157A版优质实用文档7A版优质实用文档停车场管理方案项目大纲一、车场运行管理细则2~3二、车场保安员工作细则4三、车场收银员工作细则5~6四、车场员工配备及其他7五、车场守则8~10六、车场应急措施11~12七、车场财务收费制度13八、车场职级权限及监管14~15157A版优质实用文档7A版优质实用文档车场运行管理细则（一）停车场设固定车位及非固定车位，固定车位需对号停泊，非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。（二）免费车辆的使用免费车辆需由公司总经理、副总经理签署后，交由车场主

2、管发行免费卡。（三）月租车辆的使用1、有意租用月租车位的客户可与物业部接洽，由物业部同事全面介绍车场使用及收费情况；2、物业部同事与租户签订车位租赁合同，租约复印件交管理处财务部备案，同时知会车场主管车位出租情况。由车场主管发行月票卡。3、每月由物业部根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。4、租户在缴完租金后，凭缴款单位由车场主管对卡进行延期。5、注意事项：领取月票卡时，需向财务部缴纳100元/张作为押金。a、如因原卡遗失、损坏等原因，需重做卡时，需向车场主管阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡。（四）时租车辆使

3、用方法1、车辆驶至车闸旁取得泊车票，闸杆升起；2、司机按车道标志指示驶入停车场；（注意服从保安员指挥）3、车辆选择车位泊好，锁好车门，离开；4、离开车场时，司机驾车并持时租车票驶经负一层收银处缴费；5、泊车未到十G五分钟者，免收停车费，每小时5元/小时收取；6、司机在缴完费后需尽快驶离大厦，以免阻塞车场出入口；157A版优质实用文档7A版优质实用文档(五)卸货车辆使用方法——货车进入首层卸货时，需停泊在负一层卸货区内；——卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处领取卸货车辆停车证，享受免费1小时之服务，超过1小时收费标准与时租车辆

4、一致；——货车收费标准与时租车辆一致；——货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货物运走；货物不可在停车场长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责；——货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场；——货车离场时，持卸货车辆停车证时租卡到收银处缴费；(六)摩托车使用方法1、摩托车进场后，由摩托车收费员发卡，一半悬挂于摩托车上，另一半由车主保管；2、摩托车必须听从摩托车收费员安排，排放整齐；3、摩托车出场时，需由摩托车收费员对卡进行核对后交付保管费方可离场；4、摩托车收费标准为一元一张，月保费40元/月；（七）时

5、租车辆运行流程图车辆进场离开车场司机进入车闸，取得租卡157A版优质实用文档7A版优质实用文档司机泊车离场驾车及持时租卡至收费窗口缴费（八）停车场保安维护——停车场内特设一名保安员负责巡逻，维护车场秩序及治安及协助摩托车收费人员进行管理；——24小时闭路电视监控及录映，由消防监控中心保安员负责监控，发现可疑人物在车场行动，立刻通知车场保安员及主管前往处理。(九)清洁管理1、停车场之清洁由清洁公司执行，每天定期清扫地面一次，其余时间保持地面没有垃圾、积水；2、每月定期给车场之指示标准清扫一次，天花通道及清理蜘蛛网；3、对上下

6、车道每月定期清洗两次，并通知车场主管；车场保安员工作细则1、车场进场保安须熟记车场守则，对进入车场的租赁客人，要热情有礼；2、维持车场出入口秩序，保证车道畅通；157A版优质实用文档7A版优质实用文档1、对于不懂使用系统客人，要协助其进场；2、对于系统问题(如无卡、无法进入)需及时通知车场收费员处理；3、车场保安要合理安排停泊车辆；分清是否固定车,并对号停泊；编号外的地方禁止停车；送货车辆要停泊在指定的货车停泊位；停车不能压线。4、固定车位不能安排其他车辆停泊；固定车离开后,要将雪糕桶放在固定车位上。5、禁止无关人员玩弄车

7、辆及停留于车场;1）车辆停泊后,要求司机熄火将贵重物品取走，关好门窗，禁止司机着车等候；2）搬运人员，施工人员在车场地库工作，需申请并做好登记，进出物品需有主管部门签发的放行条，方能放行；3）禁止送货或搬运人员在车场闲坐、躺睡,应劝其离开;6、熟记固定车位及月保车车辆，公司车辆牌和司机；7、发生交通事故或其他突发事件，要及时报告主管人前往处理，并提供实际现场报告协助处理；8、对车场的设备损坏及卫生情况要及时上报主管人员；9、车主丢失停车证(卡)的凭车辆执照取车，并做好登记,无停车证(卡)，又无车辆执照的一律不得取车，以防车

8、辆丢失；10、防止停放的车辆被骗取走或被盗，发现可疑人员或车辆及时上报级；11、注意取车和停放车辆的秩序，特别是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱，因此，要求取车和停放车辆的车主，守秩序和互相谦让，注意安全；157A版优质实用文档7A版优质实用文档12、不准在停车场内吸烟，加油和停放易燃物品等，禁止