市文明办推动志愿服务活动汇报材料

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1、市文明办推动志愿服务活动汇报材料志愿服务是广大市民参与社会管理创新，践行公民道德的有效载体。党的十八大报告中明确指出：“要广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动常态化”，充分肯定了志愿服务的重要意义，为促进志愿服务事业大发展指明了方向，志愿服务工作的发展迎来历史机遇。近年来，为了贯彻落实党中央的战略部署，市委市政府、市文明委先后出台了一系列重大举措，在全省率先建立XX市志愿者联合会，成立全省首家志愿服务指导中心，初步建立了覆盖全市的社会志愿服务体系，先后涌现出省级先进典型XX个，全国社区学雷锋志愿服务示范站X个，全国优秀志愿者X人，全国优秀志愿服务组织1个。特别是2013年以来，为深入

2、贯彻落实《全国文明城市测评体系》“建立志愿者档案和志愿服务数据库，实现志愿者、服务对象、活动项目有效对接”的具体要求，XX市文明办在省志愿服务人才库管理系统（XX模块）的基础上开发建设具有XX特色，并集志愿服务的信息发布、招募、注册、培训、管理、评价为一体的XX市志愿服务网络管理平台（以下简称网络平台），建立高效的志愿服务组织、志愿者与服务对象间的沟通机制、联络机制、宣传机制，为XX市志愿服务体系建设和推动学雷锋志愿服务常态化奠定了坚实的基础。志愿者管理实现信息化依托网络平台建立了“志愿者管理系统”。一是落实志愿者网络实名注册。每个公民都可以自己或通过单位、组织登陆XX志愿服务网

3、，进入“XX市志愿服务管理平台”实名注册志愿者。网络平台为每个注册志愿者提供了志愿者编号和志愿服务电子档案，具有全省唯一性。志愿者可以自主进入个人“用户中心”，查看信息、报名参加志愿服务活动、自主选择修改、迁移和退出组织，体现了志愿者的权力。目前全市网上实名注册志愿者XX万人，其中老年、成年和青年人构成分别为8.86%、56.45%和30.51%，初步实现中央提出志愿服务队伍由以青年为主向全体社会成员共同参与转变的要求；受到高等教育、中等教育和初等教育的比例分别为38.23%、42.82%和18.94%，党员、团员、其他党派人士和普通群众的比例分别为14.82%、28.37%、0

4、.8%和55.89%，志愿者队伍的整体素质明显提升，更加胜任志愿服务广泛、深入和专业化发展的要求。二是落实志愿者活动时间自动记录。志愿者参加服务活动并且得到确认以后，服务的内容、时间将自动记入志愿者的《志愿服务活动时间确认书》，可以自行下载打印，成为志愿者参加社会公益活动和各类评优、择业的可靠依据。三是落实志愿者进行星级评星。网络平台在为每个志愿者自动生成志愿服务时间的基础上，建立了星级志愿者自动评星分系统。当志愿服务时间累计达到100、200、500、800、1000小时，管理系统将自动授予一至五星级志愿者荣誉称号，红五星显示在电子“志愿者证”显要位置成为荣誉标志。志愿服务队伍

5、管理实现规范化一是建立志愿服务组织管理系统。根据我市实际，全市已构建成志愿者联合会—志愿者协会—社区志愿服务工作站—居委会志愿服务联系点四级组织架构和各行业、各条线志愿者服务队构成的条块结合全面覆盖的网络体系。目前全市XX个志愿者协会、全市XXX个社区、X所高校的XX个院系、XXX所中小学校、XXX个驻市驻区文明单位全部加入网络管理平台，实现志愿者信息的区域、层级、专项、基层组织充分共享。志愿者按照所选择的地区、单位，注册信息同时进入城市、城区、街道、社区、单位的志愿服务组织，按照所选择的岗位加入“党员、青年、巾帼、老年、环保”等XX支志愿服务组织或驻市驻区文明单位学雷锋志愿服务

6、队。二是建立志愿服务活动发布系统。网络平台为从市、区（县）到街道、社区，或高校院系、驻市驻区单位的志愿服务组织提供了活动发布权限。每个组织根据权限通过管理平台发布信息、招募志愿者、组织志愿活动，确认活动内容、次数和每个志愿者的服务时间。每个志愿者都可以通过多种渠道了解活动信息，报名参加志愿服务活动，为实现“有爱心做志愿者，有时间参加志愿服务活动”提供了技术支撑。三是建立志愿服务综合统计系统。根据志愿服务宏观管理的需要建立了全市、各县区、各单位、各系统志愿者人数、服务岗位、性别、年龄、学历、职业和各类志愿服务组织、活动的实时统计功能，为分析把握志愿服务活动的规模、数量、发展趋势提供

7、科学依据。服务对象管理实现最优化为充分解决当前志愿服务活动中出现的突击性、重复性问题，我们在网络平台上建立了服务对象管理系统。主要以社区为单位，对全市重点需要关爱的空巢老人、残疾人、留守流动儿童、农民工（子女）进行需求信息统计。社区志愿服务工作站管理人员作为管理者不断完善关爱对象基本信息，并定期发布关爱活动，对进入本社区开展志愿服务活动的各级志愿服务组织进行协调。重点解决了三方面问题：一是保证所有服务对象享有均衡服务。服务对象管理系统对服务对象的帮扶次数进行统计，社区志愿服务工作