打造高绩效的销售团队

《打造高绩效的销售团队》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、杭州白马网络信息技术有限公司商务部管理办法第一章总则第一条为对杭州白马网络信息技术有限公司委托的客户经理进行统一、规范，科学的管理，特制定本办法。第二条本办法中所称客户经理是指根据公司的委托，向公司收取代理手续费，并在公司授权范围内代为办理业务的个人。第三条客户经理从事的一切业务活动必须遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。第二章组织结构第四条公司商务部为客户经理管理的基本单位，下设：商务部,由各部门经理履行管理职责；公司设商务部若干，由公司商务总监统一管理，各商务部设部门经理一名，下辖客户经理10-15名。第三章人员录用第五条客户经理录用的基本条

2、件（一）年龄在18周岁至35周岁之间（二）品行端正，身体健康，具有完全民事行为能力（三）普通话标准，热爱销售第六条商务部的组织架构形态如下所示：商务总监商务部商务部商务部客户经理客户经理客户经理客户经理客户经理客户经理客户经理客户经理客户经理第七条待录人员必须提供下列材料（一）填写《杭州白马网络信息技术有限公司客户经理登记表》（二）本人最高学历证明原件的复印件，身份证原件和复印件（三）近期一寸免冠照片4张（四）公司认为必须的其他资料第八条客户经理录用的程序如下：（一）待录人员由公司人力资源部与商务部进行初审面试。（二）录用流程：商务部经理面试→总监复试

3、→复试合格入部门观察→办理入职手续（三）待录人员需一名公司所在地户籍保证人对其提供担保。第一章职级和职责第十条客户经理分为二个系列（一）业务员系列：分为客户经理、高级客户经理、销售工程师。（二）主管：主管、部门经理、商务总监第十一条业务员系列与主管系列人员的职责（一）各级业务员（客户经理）的职责1、寻找准客户（包括：接洽、需求分析、设计方案、方案讲解），销售服务单（包括：促成和递送服务合同），收取费用，完成业务考核指标；2、为客户提供售后服务（包括续期收费、客户回访、满足客户需求和协助公司处理相关服务事宜）；3、参加公司有关会议和培训等活动；4、执行公

4、司的有关规章制度，完成公司交办的其他事宜；（二）部经理助理的职责（由公司部门经理考察上报公司任命）1-4、同各级业务员的职责；5、增员、陪访和辅导6、育成主管和同级主管7、制定小组业务活动计划，并组织执行（三）部经理的职责(由公司总部直接考察任命)1-7、同助理的职责8、对所辖人员的日常管理与培训9、制定与执行计划，主持会议，组织所辖人员的激励活动10、部门各项经营绩效与任务目标的达成11、为所辖营销部门人员的指导和检查（四）商务总监的职责(由公司总部直接考察任命)1-11、同经理的职责12、协调和统一管理所辖各营业单位的业务活动，并随时进行督导和检查

5、。13、制定所辖营销分部的中长期规划，组织落实公司各项经营指标，策划所辖各营销分部的业务推广活动。14、地区公共关系的建立与维护第五章组织归属第十二条公司统一招聘的新人由公司统一分配给各商务部，新人分配后与其主管构成隶属关系。第十三条客户经理未经双方直属部经理同意及商务总监核准，一律不得调动。第十四条业务主管以不正当手段，恶意压制所辖业务员晋级等行为，应视情节轻重，予以警告、记过、降级直至解除代理合同。第六章福利待遇第十五条薪资1、客户经理（出单5000元以上即可；反之，给予最低生活保障费600元/月）底薪为800元；高级客户经理底薪1200元；销售工

6、程师底薪为1600元。2、客户经理薪资：职级底薪+佣金+奖金+补贴3、养老保险等社会福利：当月升级为销售工程师以上级别的员工，次月公司将为其购买；当月降级成销售工程师以下级别的员工，次月公司将对其停止购买，转为自行购买。二、销售业绩考核与晋升、维持与降级（一）销售指标管理：以月现金到帐进行滚动考核。（二）客户经理月平均最低现金到帐额为6000元。（三）客户经理如连续两个月到帐不能达到最低指标即现金到帐6000元，如连续两次考核不达标者，商务部经理须辞退该客户经理（公司无任何离职补偿）。（四）高级客户经理月平均最低现金到帐额为12000元。（五）客户经理

7、连续两个月现金到帐≥12000元，从当月的第二个月开始晋升为高级客户经理。高级客户经理的维持：每月不低于6000元（反之，当月即降为客户经理），且须连续两次滚动考核月均不低于12000元（反之，于第二次滚动考核的第二个月降为客户经理）。（六）客户经理连续两个月平均现金到帐≥16000元则可晋升为销售工程师。销售工程师的维持：每月不低于6000元（反之，当月即降为客户经理），且须连续两次滚动考核月均不低于16000元（反之，于第二次滚动考核的第二个月按业绩职级降为高级客户经理或客户经理）。第十六条推广产品提成：一：“百度推广”提成标准1、百度竞价排名提成

8、：百度竞价排名提成=百度竞价排名月新开户数×3002、百度竞价排名非标准备单提成：百度竞价排名