【7A文】管理能力技术总结.ppt

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2、用比自己能力更强的人。”——卡内基的墓志铭团队建设领导力培育部属2组织技能管理能力与技术12SKILLSFORPROFESSIONALMANAGERS制定标准成果管制绩效考核3绩效管理管理能力与技术12SKILLSFORPROFESSIONALMANAGERS主持会议沟通表达个人管理4专业风采思维能力是首要的能力DOTHERIGHTTHINGS.DOTHETHINGSRIGHT.——杜拉克（要做对的事，再把事情做对。）思维能力最重要、最抽象、最难培养。管理人才的素养管理人才是什么样的人？——识途老马？——领导？——知名人士？——个人英雄？担任管理职务为职业的人才；管

3、理人才的素养职业管理人才是以专业管理能力，协助企业拥有者进行经营管理职责的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖与应有的回报。管理人才的素养基本素养外文方面数字方面经营方面阅读理解方面专业方面话题方面健康方面兴趣方面仪表方面表现力方面职业经理人的基本素养外文方面数字方面经营方面阅读理解方面专业方面话题方面健康方面兴趣方面仪表方面表现力方面大专以上程度能在国外通行精通资产负债表、损益表的内容能带领10人左右的部属了解政治、经济、社会、宗教、文学、艺术、国际等问题具备医学、食物运动方面的知识精通一种以上技能服装、仪容要符合身份突然被指名发言

4、，毫不费力地畅谈5分钟左右能在众人面前畅谈一小时左右职业管理者所需要的职业化能力K——专业知识（专业、商业、法律、产品、科技、管理等）A——敬业的态度（积极热情、负责守法、保守机密、不从事与公司利益相违背的工作、与他人合作、栽培部属）S——纯熟的技能（思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采）职业管理者的七项恶习1、认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属；——结果：杂务过多，被工作追得团团转；2、以自己的方法来处理事情；——结果：无法标准化、定型化，效果不佳；3、没有明确地公布工作时间、地点及承办者；——结果：本人不在时部属一筹莫展，无法进行工作；4、身为管

5、理者却不知要做什么工作；——结果：无法具体地理解人、物、钱方面的管理，漏洞百出；5、认为接受权限后就不须要报告，因此从不报告及联络；——结果：直属上司无法得知工作结果，心生不安不敢再委以重任；6、认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作；——结果：一天到晚尽做些与业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升；7、认为管理者的工作是照本宣科地实行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者的责任；——结果：变成没有自主性、缺乏判断力的机器人管理者；如何培养职业管理者第一：是来自内心深处的决心与承诺（公司与个人都需要）；第二：是对管理有高度的兴趣与学习热情；第

6、三：接受先进的系统化培训；第四：建立支持系统（学习、研讨会等）；第五：实际操作，透过实践深入了解所学，透过实践修正升华学习的理论。市场经济的特性供需法则需求：客户供给：公司与竞争者自由竟争比对手更有效果与效率提供更有价值的产品与服务现今医院面临的挑战变化增快竞争激烈需求更多成本提高二十一世纪医院竞争的十大趋势快速反应能力学习型组织权利结构特征文化管理满意目标创新知识整体战略没有管理的管理弹性系统将人力化为企业团队决战成败的关键最重要的资源未来管理的主旋律管理文化的升华医疗行业医院环境发展的十大趋势模块化虚拟化知识化网络化反中介化集中化创新化一体化协调化全球化整合知识

7、经济划一条线就值一万美金？苹果？知识？知识的边际收益递增？医院成功要诀开发客户保住客户外部效能内部效能高层主管的任务建立愿景制定战略分配资源管理工作理念战略一般管理业一般管理战略理念中层主管的任务制定标准实施管理建立程序企业愿景与文化战略与组织团队、管理、领导具体的人、财、物个人态度何去何从？高阶主管攻、守、规模？初阶主管中阶主管所有职员管理架构员工素质平台员工管理平台员工技能职业管理者的基本素质KHSAM强烈的动机专业知识良好习惯积极态度纯熟技能职业管理者应有的动机（M）生活质量自我实现事业成就部属支持上司认同职业经理人应有的知识（K）法律公司行业产品政策职业