【6A文】领导力经典培训资料.ppt

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1、领导力的内容Leadership学习目标主要内容9.1人力9.2能力9.3决策力9.4执行力9.1.1识人9.1.2用人9.1人力人力识人的能力和用人的艺术识人的方法观其行听其言品其性辨其心审其美9.1.1识人一个人在特定的思想品德、道德情操支配下表现出来的举止行动，别人都能看得一清二楚。领导通过察言观色来揣摩多方的行为，可以捕捉其内心活动的蛛丝马迹，以及探索引发这类行为的心理因素。主要策略通过身体姿势看人了解手势的妙用掌握握手的技巧破译身体语言的密码习惯动作传递个性色彩留意观察假动作透过日常习惯了解人。9.1.1识人--观其行语言

2、充分展示出人的职业、身份、知识水平。领导根据一个人每天的谈话，能判断出他每天的工作成绩、效率，更能了解他的情绪如何。张口说话的人，就是在为自己画像。主要策略闻声辨思（如声如洪钟）从声气中认识人（如和声细气）从音色中辨人（如凝重深沉）从辩论中考察人（如机敏的、善辨的）了解会说话的人物类型和似是而非的人物类型识别奉承拍马的人9.1.1识人--听其言性格不是与生俱来的，而是后天塑造的。塑造性格的主动权不在命运者手中，在人的手中。一个人从塑自己的性格，也就把握住了自己的命运。主要策略了解千差万别的个性种类（如内向性格、外向性格）了解气质类型

3、（如胆汁质、多血质）洞察偏才和怪才学会从神情了解人了解6种人格障碍类型（如攻击型、偏执型、分裂型、反社会型、回避型、自恋型）了解6种不健康心理行为(依赖心理、自卑心理、嫉妒心理、愤世嫉俗心理、苟且偷安心理、自我封闭心理)9.1.1识人--品其性Case：曾国藩通过神情识人在淮军刚刚建立的时候，李鸿章带领三个人来拜见曾国藩，正好曾国藩饭后散步回来，李鸿章准备请他接见那三个人，曾国藩摆摆手，说不必见了。李鸿章奇怪地询问是为什么，曾国藩说：“那个进门后一直没有抬起头来的人，性格谨慎、心地厚道、稳重，将来可做吏部官员；那个表面上恭恭敬敬，却

4、四处张望，左顾右盼的人，是个阳奉阴违的小人，不能重用；那个始终怒目而视，精神抖擞的人，是个义士，可以重用，将来的功名不在你我之下。”那个怒目而视，精神抖擞的人即后来成为淮军名将的刘铭传。领导识人不能一概而论，孔子圣明，在识人时也发出了“以貌取人，失之子羽；以言取人，失之宰子”的感叹，要想做到谨慎周全、万无一失，就要从多方面去考察、推究。主要策略--五征观诚：针对不同的认知对象和环境，通过各种不同方式来识别人的方法，比如仕途通达时，看他所尊敬的人是谁，显贵的时候看他所追求的目标是什么。考志：通过与对方谈话并观察细节来考察他的心志。观色

5、：通过人的心气所渗透出的脸色识别人。恻隐：是看一个人，如果发现他要吃小亏而占大便宜，让小利而争大得，言语恭顺装作老实，假装慈爱9.1.1识人--辨其心以充忠诚，小心谨慎地做事以博取好名声。揆德：就是用估摸一个人的品质的办法来评价人。9.1.1识人--辨其心9.1.1识人--审其美识人以貌取人固矢偏颇，但换个角度看，也不无道理。社交中，容貌往往成为第一个信号打入对方的眼底，机敏的人在瞬间以凭心理定势将其对号入座。这就是为什么有人费尽心机却一辈子不景气，为什么有人办事样样得心应手，因为有人物整体形象在其中发挥作用。主要策略把握第一印象透

6、过衣衫识人心了解人体美的特征、标准以及性别之分（男性刚强之美，女性阴柔之美）9.1.2用人事业是人才创造的。人才又有大小、高下之分，使用的人才不同，领导取得的成就也不同。用人之道的妙处在于领导如何找到人才与工作的最佳结合点，从而发挥人才最大的效能。用人选人重人御人励人责人9.1.2用人--选人领导最重要的工作是择取天下的人才，不是选用天下的庸才；应在长子中选长子，不应在矮子里选长子。关键要点学会在赛马中识别好马选用优秀人才不求全责备不限资历和年龄择人不纠缠于细枝末节亲仇不避惟才是举。Case：石建选人清朝杭州商人石建，他想了一个妙招

7、来选择人才。他先出一张布告，说明本店招收徒弟，并列举了具体条件。经过一番考察，选中三人面试，说好三者选一。面试这天，三人一进门，石建便安排他们到厨房去吃饭，然后再面试。当第一个面试者饭后来到店前时，石建问他：“吃好了吗？”回答说：“吃饱了。”又问：“吃什么饭？”回答说：“饺子。”再问：“吃了多少个？”回答：“一大碗。”石建说：“你先休息去吧。”第二个面试者来到店前，石建问：“吃了多少饺子？”回答：“40个。”石建同样也叫这个人到旁边休息一会儿。当石建以同样的问题考问第三个人时，他这样回答：“第Case：石建选人一个人吃了50个，第二

8、个人吃了40个，我吃了30个。”听了这番回答，石建当场拍板，第三个人留用。为什么是第三个人呢？Case：谷歌选人不看简历，不看学历，不招聘，不海选，一分钱不花，谷歌就找到了它理想中的员工。其中的秘诀就是行为招聘法。行为招聘法，也叫行为