2015年电大电大小抄-公共部门人力资源管理小抄(2012)

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1、1.电子政务：就是政府机构运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门之间的分隔限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府动作模式，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。2.电子政务系统：是面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。3.电子政务系统规划：是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标，发展战略和基本技术实现方式的过程。4.政府公

2、共服务电子化：也叫做政府电子化服务，电子化的政府服务等，是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。5.政府信息资源公开：是指政府部门通过多种方式公开其政务活动，公开有利于公民实现其权利的信息资源，允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式，依法利用各级政府部门所控制的信息。6.政务信息定位服务(GILS)：是一种支持公众搜寻、获取和使用政府公开信息资源的分布式信息资源及利用体系。7.公钥基础设施(PKI)：是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基

3、础设施。8.办公自动化：主要是指利用现代化的办公设备，计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。9.电子政务系统：指面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于internet技术的综合信息系统。10.决策支持系统：是辅助决策者通过数据，模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机决策系统。11.数字鸿沟：是指社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源（信息、基础设施等）、享受的权利之间的差距拉大的现象。12.信息资源管理：是分配和监控系统资源的使用状态，有效

4、地对这些不同的信息资源进行管理，提高政府机关资源的利用率，降低资源消耗，节约行政成本。13.政务信息资源规划：是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。14.GtoB：也就是政府企对业的服务模式，是指政府与企业、商务机构间的，以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。15.GTOC:是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。16.公共服务：为社会公众提供的不以盈利为首要目的服务。1.按照政务信息资源的采集空间范围可以将信息源划分为（内部信息源）和（外部信息源）。2.发达国家开展电子政务的经

5、验，也是我国的必由之路是（“标准先行、制度保障”。）3.国际上政府门户网站组织服务项目的通用方法是（客户+主题）4.坚持公平理念在电子政务建设中的一个基本发展策略是（“雪中送炭”优先“锦上添花”。）5.我国电子政务目前基本形成了由（政务涉密网、政务专网和政务公众网）构成的三网结构。6.政府门户网站的作用是整合相关政府机关的信息和服务，为公众提供（“一站式”服务）。7.最基本、最广泛的一种政府公共服务电子化方式是（信息发布）。8.电子政务规划的基本出发点和最终目的是（以公众需要为目标）。9.电子政务系统

6、建设必须遵循（总体规划）、（小步快走）、（分步实施）的战略原则。10.电子政务的基本目的是通过电子政务（实现政府公共服务的发展）。11.(政府)是信息资源的最大拥有者，也是国家最大的信息资源生产者、（消费者）和发布者。12.标准先行、（制度保障）是发达国家开展电子政务的经验，也是我国政府推进公共服务电子化的发必由之路。13.电子政务的核心内容是保障电子政务运行安全。14.电子政务的建设过程实际上就是一个政府管理从（人治）走向（法治）的过程，电子政务实际上就是法治政务15.电子政务建设实践强调“三分技术

7、”、“七分政务”，表明电子政务建设的重心是（政务）而不是（技术）。16.电子政务系统规划具有综合性、（系统性）、变革性和（可持续性）的特点和要求。17.电子政务系统难以互联互通,政府信息资源难以（共建共享），这是我国电子政务建设的最大瓶颈。1.(C)是目前层次最高的公务处理系统。C、辅助决策型公务处理系统2.按照信息的主题特征来组织排列信息的方法，叫做(B)B、主题组织法3.电子政务生存和发展的最重要的基础首先是(A)。A、法律政策基础4.电子政务系统的基本工作对象是(C)C、信息5.必须使电子政务的

8、运作符合客观规律，这是电子政务运营中需要树立的(D)。D、科学理念6.建设高效政府是电子政务发展的(A)。A、内在动力7.内容最为广泛和丰富的一类公共服务是(D)D、社会服务。8.社会福利的电子支付属于哪种服务类型？(D)D、行政给付服务9.我国于2004年7月1日正式开始实施的(B)，为电子政务发B、行政许可法10.公民身份的网上论证属于哪种服务类型？(C)C、行政确认服务；11.下列内容哪些是政府对社会公众的服务模式(ABCD)。A、教育培训服务B、