ycss配件三包服务系统操作指南

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1、YCSS配件三包服务系统用户操作指南 目录第一部份：YCSS服务系统概况页码1、网络登录的方法………………12、内容简介………………23、用户密码的修改方法………………5第二部份：通用操作说明1、功能键（按钮）介绍………………62、数据查询………………8第三部份：数据处理说明1、单证录入的方法………………12B、专卖配件维修单；………………12不同单型维修单录入的正确处理………………24E、专卖配件外出申报单………………182、单证提交的方法………………193、旧件A、旧件发运………………22B、旧件处理

2、呈报………………244、客户服务 委派单………………26 专卖配件故障处理报告………………39 特殊业务申报………………40            第一部份：YCSS服务系统概况1、网络登录的方法（外网）网址：http://218.21.97.231:7778/yc/web_menu.first(业务用)http://218.21.97.226:7777/tsweb/web_menu.first(练习用)第一步：录入网址http://218.21.97.226:7777/tsweb/web_menu.fi

3、rst练习用第三步：点击“登录”注意：请全部敲完第二步：录入“用户名”、“密码”操作步骤图示：             第一步：录入网址http://218.21.97.231:7778/yc/web_menu.first第二步：录入“用户名”。“密码”第三步：点击“登录”业务用注意：请全部敲完               2、内容简介“主页”■■■■■■■■■■■■■走装维整外旧客活业其基报用保车修改出件户动务它础表户经调申服交费数密销试报务流用据码◇系统规定一：菜单条中黄、黄绿颜色字体表示多级菜单，白

4、颜色字体表示程序。委派单委派单查询专卖配件故障处理报告■客户服务专卖配件故障处理报告查询特殊业务申报特殊业务申报查询客户服务报表专卖配件外出申报单处理（外出申报单在此版块录入）■外出申报专卖配件外出申报单查询专卖维修单处理（维修单在此版块录入）■维修专卖维修单查询程序专卖配件责任与仲裁申请仲裁责任仲裁 配件旧件发运配件旧件验收配件旧件发运查询■旧件配件旧件处理呈报配件旧件处理承办配件旧件回场查询配件旧件回场超时查询其它费用录入■专卖配件其它费用其它费用查询程序◆登录后系统主页界面内容显示为待处理单证和最新

5、公告，点击单证或步骤则可进入相关链接进行操作。例如点击“走保卡”，可将该用户待处理的走保卡全部列出来。（如图2-2）例如点击步骤为“30/服务中心维护”，可将该用户该步骤待处理的走保卡全部列出来。◆查看最新公告：选中所要查看的公告后点击进入，则会弹出该公告的新窗口。（3、用户密码的修改方法操作路径：主页---用户密码---开始查询---编辑操作步骤图示：第一步：点击“用户密码”    第二步：点击“开始查询”按钮     第三步：点击“编辑”       第四步：在“密码、密码重复”栏录入更换的密码第五步

6、：点击“更新密码”按钮   第二部份：通用操作说明1、功能键介绍功能键（按钮）作用图示插入录完一条新记录后需要保存，直接点击“插入”按钮即可保存录入的记录。   插入新记录点击“插入新记录”，可以插入一条新的空白记录  更新  若需更改某条记录，在更改完后点击“更新”即可保存更改值。删除   若需删除某条记录，先点击“删除”键前面的小方框确认（打√），然后再点击“删除”按钮，就可以将该记录删除。增加条件   查询时可通过“增加条件”来缩小查找范围，实现精确查找，提高查询速度。日期型字段和数字型字段可匹配关

7、系操作符﹥、=、﹤、﹤=、﹥=、﹤﹥（不等于）；字符型字段可匹配关系操作符=，值则必须为精确值；选择关系操作符Like，值为模糊值，字符前后要加上百分号字符（%）；清空条件点击此键会将已增加的条件全部清空开始查询若不增加任何条件，点击“开始查询”按钮则是查找全部记录。若录入条件后，再点击“开始查询”按钮则是查找符合（或满足）该条件的所有记录。录入类似单证       对与本单类似的单证可通过该按钮的复制快速操作。源单证号…从其他单复制适用于整改、大客户走保的信息维护。此操作可快速完成同样信息的维护，省去部

8、分录入过程。（如同一批整改的机子，录完第一单后，从第二单开始除了前面部分需要录入外，后面的信息通过点击此键就可从前面一单记录中把相同的部分获取过来）附操作步骤说明：第一单按正常程序将数据维护完毕后提交。从第二单开始，录完第一屏后在“源单证号”处录入第一单的单证号，在"从其它单复制"按钮的左面的白色"方框"内打勾后点击"从其它单复制"按钮，就已完成了第二单记录的数据维护过程，接着将数据提交。接下来，第三单、第四单、第五单……重复