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时间:2019-02-25
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1、环境主管考核答辩一、环境部的日常管理工作有哪些?(20分〉答:1、按照岗位作业指导书的要求对所有岗位工作质量检查2、督导、检查员工仪容仪表及言行规范3、日常性的工作安排4、组织每天的早会5、销售中心、样板房物资(钥匙)管理6、组织员工的各种培训并做好培训记录7、部门物资管理8、员工排班、考勤、绩效管理9、督导、检查“四害”防治和垃圾清运工作10、组织家政服务和私家花园绿化养护服务。11>了解并掌握员工的思想动态,做好部门团队建设12、各种记录表单的填写并归档13、有计划的做好部门机具保养14、与其他部门的沟通、协调15、力所能及的协助各岗位工作16、完成
2、上级交办的其他临时性工作二、如何做好清洁管理工作?清洁:1、人员的管理:1)科学合理的组织架构2)坚持层级管理的原则;3)坚持制度管人、以理服人、以情打动人的原则;4)要懂得适才适所,分配员工的工作要适合他们的工作能力和工作量5)注重培养员工的团队合作协作意识。6)对待员工要一视同仁,多鼓励、少批评7)论功行赏,奖罚分明,坚持绩效考核8)通过基本和高级的培训计划,提高员工的工作能力,并且从内部选拔有资格担任领导工作的人才。9)不断改善员工的工作环境和安全条件10)实行抱合作态度的领导方法,在领导与被领导的关系中,强调抱合作态度。2、物资的管理1)坚持合理
3、使用、杜绝浪费、以旧换新、已坏换新的原则2)建立物资管理制度并按制度严格执行3)建立部门及个人物资领用台账4)制定合理的物资申购计划5)协助采购人员把好物资入库质量关6)检查物资的使用情况,了解其消耗情况7)对机具定期进行保养,保证随时处于完好状态8)编制月度物资消耗报表和月度物资消耗分析报表9)对使用过程中不合理的情况制定纠正预防措施10)对有质量问题的物资要及时与采购人员沟通,必须进行更换3、工作的管理1)根据现场工作情况,科学、合理的进行定员定岗,岗位责任到人2)根据岗位情况制定岗位作业指导书(包括工作流程、周期清洁、岗位清洁内容及标准)3)制定保
4、洁岗位职责4)制定保洁工作方法5)制定《保洁员工岗位工作守则》6)加强员工仪容仪表及言行规范,保洁技能的培训(环境部作业文件的相关内容)7)制定年、月、周的工作计划,并按计划完成8)日常岗位工作检查与督导,对发现的问题要及时纠正,对反复出现的问题,要制定纠正预防措施9)按照质量体系的要求,规范填写各项记录表单10)定期召开部门例会(员工大会)11)强调工作执行力,安排的工作要求按时保质保量的完成三、如何做好清洁管理工作?1、人员的管理1)科学合理的组织架构2)坚持层级管理的原则;3)坚持制度管人、以理服人、以情打动人的原则;4)要懂得适才适所,分配员工的
5、工作要适合他们的工作能力和工作量5)注重培养员工的团队合作协作意识。6)对待员工要一视同仁,多鼓励、少批评7)论功行赏,奖罚分明,坚持绩效考核8)通过基本和高级的培训计划,提高员工的工作能力,并且从内部选拔有资格担任领导工作的人才。9)不断改善员工的工作环境和安全条件10)实行抱合作态度的领导方法,在领导与被领导的关系中,强调抱合作态度。2、物资的管理1)坚持合理使用、杜绝浪费、以旧换新、已坏换新的原则2)建立物资管理制度并按制度严格执行3)建立部门及个人物资台账4)制定合理的物资申购计划5)协助采购人员把好物资入库质量关6)检查物资的使用情况,了解其正
6、常消耗7)对机具定期进行保养,保证随时处于完好状态8)编制月度物资消耗报表和月度物资消耗分析报表9)对使用过程中不合理的情况制定纠正预防措施10)对有质量问题的物资要及时与采购人员沟通,必须进行更换3、工作的管理1)根据现场工作情况,科学、合理的进行定员定岗,岗位责任到人2)根据小区绿化情况制定绿化养护标准3)制定绿化岗位职责4)制定《绿化员工岗位工作守则》5)加强员工仪容仪表及言行规范,绿化技能的培训(环境部作业文件的相关内容)6)制定年、月、周的绿化养护工作计划,并按计划完成。7)日常岗位工作检查与督导,对发现的问题要及时纠正,对反复出现的问题,要制
7、定纠正预防措施。8)按照《绿化前期介入作业指导书》的要求做好前期介入、工程竣工验收、工程接管验收工作。9)按照质量体系的要求,规范填写各项记录表单10)定期召开部门例会(员工大会)11)强调工作执行力,安排的工作要求按时保质保量的完成四、培训能力考核:(拖、擦.扫〉实操培训五、假设:你已经是移动项目环境部主管。公司将给你部门配置多少人?才能满足公司工作品质要求,并达到节约人力成本的目的?请简答你的人员编制配备计划?(提示:不能多于现有编制》答:如果我是环境部主管,本部门人员编制16人保洁员工即可。为了满足甲方要求,又要保证我司品质。岗位人员安排如下:A栋
8、机房2至8楼过道•楼梯间及屋顶安排2个人员保洁。B栋培训中心接待大厅•二楼通道及
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