信息资源管理概论考前辅导1107new

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1、1、信息的十大基本性质（1）普遍性　　（2）客观性　　（3）动态性　　（4）可识别性　（5）可传递性　　（6）可处理性　（7）可度量性　（8）可共享性　（9）依附性　　（10）时效性　　2、信息的五大作用（1）信息是人类社会生存的条件　　　　　（2）信息是人类认识世界的媒介　　（3）信息是重要的、活跃的生产力要素　　（4）信息是社会、经济发展的资源　　（5）信息是管理的基础，是决策的依据　　3、广义的信息资源的概念广义的理解，认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。即广义的信息资源由三部分组成：①人类社

2、会经济活动中各类有用信息的集合；②为某种目的而生产各种有用信息的信息生产者的集合；③加工、处理和传递信息的技术的集合。　　4、信息资源的普遍性（作为生产要素的人类需求性；稀缺性；使用方向上的可选择性）（1）作为生产要素的人类需求性。　（2）稀缺性。　（3）使用方向的可选择性。知识点一：信息资源配置的需求导向原则需求导向原则。用户的不同个人需求会极大地影响资源配置模式，因为资源配置模式显然应采用需求导向原则。这个原则类似于“优先级”的概念，即先满足迫切需求信息资源的部门，“注满”后将“溢出”的信息注入次需要的部门，依此类推。知识点二：信息资源的选择标准（

3、信息质量；易用性；来源的稳定性和连续性；信息的广度和深度）①信息质量。只有建立了一套较为合理的规则和方法，让相对较为有效的信息传输到网上，才能使信息质量得到保障，同时也使信息资源更有效地被利用，实现高度的资源共享。②易用性。要最大程度地满足各个层次的用户需要就必须优化信息，使信息使用者得以方便及时地“各取所需”。③来源的稳定性和连续性。信息源的稳定性和连续性无论是对信息源本身、对用户还是对网络的建设都具有重要的意义。④提供信息的广度和深度。有必要针对不同的用户提供不同层次、不同角度的信息，最大程度地满足多个用户的个性需求。知识点一：研究分支情况1、以信

4、息经济为基本研究。2、以衡量社会的信息流量及信息能力的研究。知识点二：波拉特测算方法的三大突破一是将社会的基本产业结构从克拉克的三分法发展为四分法；二是创造了第一信息部门和第二信息部门的概念；三是提出了一些具体的创造性的方法来划分信息行业和职业，如典型调查、确定百分百等。　　知识点一：企业信息化概念的外延1）企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。2）企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。3）企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于

5、信息的集成和共享，即实现将准确的数据及时地传输到相应的决策人手中，为企业的运作决策提供数据。4）企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。5）企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。知识点二：客户关系管理（CRM）的动力（需求的拉动；信息技术的推动；管理理念的更新）　　CRM产生和发展源于三方面的动力：需求的拉动、信息技术的推动和管理理念的更

6、新。知识点一：电子政务的分类（只需了解某项政务属于哪一类即可）（1）政府间的电子政务，即G2GG2G是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务。（2）政府对企业的电子政务，即G2BG2B是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。（3）政府对公民的电子政务，即G2CG2C是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。知识点二：电子政务和办公自动化的关系（应用定位；应用主体；系统用户）具体地说，电子政务和办公自动化系统在以下几个方面存在明显的差异：第一，应用定位不同。电子政务侧重于政府部门内

7、部以及跨部门、系统和地区的应用，而办公自动化系统的应用重点在部门内部，并且集中于办公人员的个人层面。第二，应用主体不同。办公自动化广泛地应用于几乎所有的党政机关和企事业单位，而电子政务顾名思义，其应用主体主要是各级政府部门。第三，系统用户不同。办公自动化系统的用户多为办公人员，而电子政务由于一般是互动式进行的，因此其系统用户的范围要广得多，除了政府部门的工作人员之外，还包括与这些部门相关的企业和公众等。虽然电子政务和办公自动化在应用定位、应用主体、功能、系统管理模式等方面均存在较大的差异，但是它们之间仍然有着十分密切的关系。由于电子政务实现了打破部门界

8、线的联网办公和互动式作业，因此可以把电子政务看作是办公自动化系统在范围和功能上的对外延伸，是面