电子商务概念课件

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1、主讲人：陈世展Email：shizhan@tju.edu.cn1电子商务（ElectronicCommerce）简介1、概念2、类型3、发展历史4、特征5、优势及缺点2宏观上：电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。微观上：电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动什么是电子商务—从宏观和微观的角度看3广义（E-Business）：指利用

2、IT技术对整个商务活动实现电子化，包括利用Internet、Intranet、Extranet、局域网、广域网等不同形式的计算机网络以及信息技术进行的商务活动。狭义（E-Commerce）：仅指利用Internet开展的交易或与交易有关的活动什么是电子商务—从广义和狭义的角度看4IBM---E-BusinessE-Business=IT+Web+Business商务+电子支持Microsoft---E-CommerceE-commerce侧重商务活动中的交易或贸易行为，E-business含义更广泛，包括商务活动的各个方面。两者相互替换什么

3、是电子商务—从企业角度看5基于EDI的电子商务基于Internet的电子商务基于Intranet（企业内部网）的电子商务根据使用网络的类型分类CategoriesofElectronicCommerce6根据电子商务活动参与者分类：Business-to-consumer（B2C）Business-to-business（B2B）Consumer-to-consumer（C2C）Business-to-government（B2G）Businessprocesses(thatsupportbuyingandsellingactivities

4、)Exam:http://www.newenergy.org.cn/（中国新能源网）、china-pub、dangdang、Amazon、http://www.b2gonline.com.cn/（握奇信安网）、taobao、3meal、Walmart.com7另一种分类适用于制造业8•1839年，电报出现人们就开始对运用电子手段进行商务的讨论•1950-60年代Electronicfundstransfers(EFTs)银行；私有（专用）通信网络•1969年EDI的出现以计算机可读的形式交换数据私有（专用）通信网络，成本高•1991年万维网

5、在Internet上出现是电子商务规模发展的标志•1997年IBM公司推出电子商务概念随需应变电子商务(OnDemandBusiness，ODB)电子商务的起源9从全球范围来看，电子商务的产生和发展经历了两个阶段：20世纪60~90年代：基于EDI的电子商务，准电子商务时期20世纪90年代以来：基于国际互联网的电子商务电子商务20年（摘自CSDN.net）电子商务在全球的发展10E-Commerce的特征(1)虚构性（Fictitious）交易双方不是面对面的（face-to-face）,而是通过虚拟的网络。(2)低成本（lowcosts）

6、贸易伙伴间的信息交流畅通不必要的交易环节减少11(3)个性化（Individualization）更易满足个性化需求个性化的购买行为(4)快捷、灵活（Agility）更快、更准确的满足多种市场需求DELL，成功的典范(5)全球化（Global）Internet无国界全球化的市场1213ElectronicCommerce优势(对买方)增加了购买机会(对卖方)增加了销售；降低了成本更加灵活、针对性强的营销手段（发送E-mail广告）14“面条型”层级市场15垂直整合16网状结构市场17NetworkEffects收益递减率Lawofdimin

7、ishingreturns参与者多于“边界值”后，收益反而下降FTP，WWW网络效应Networkeffect参与到网络中人（企业）越多，每个参与者的网络效益也越大BT下载18ElectronicCommerce缺点易腐烂、急需型、高价值(珠宝、古玩…)……不适于在线销售难于计算ROI（return-on-investment）整合现有的数据库、软件、开发新的电子商务软件成本较高存在文化上的和法律上的障碍语言问题配送、物流19ThisCartoonfromTheNewYorkerIllustratesAnonymityontheWeb20典

8、型的国际交易中涉及到的各方21