医院金点子征集

《医院金点子征集》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、医院金点子征集金点子、银点子，请您参考！一、服饰、用品1.   医生：问题：有的医生连听诊器也没有，或者是听诊器效果不好，“一到用时方狠少”。措施：医院是否能在过年的时候每人发一个，或是作为奖品为科室内医生病人总数排名前二到三名发一个呢？（美名其曰：收的病人多怕听诊器用坏了，医院补助一个）。2.   护士：服饰要规范，护理人员这一块是抓得最严的，但是要做得更好而且让我们护理人员不会觉得麻烦，医院是否能统一发发网和发结（统一颜色），像酒店一样更加规范。3.   卫生员：问题：我们医院的卫生员通常穿的是旧的白色工作服，大多数病人以为是医务人员，直接影响医务人员形象。措施：是否能像大

2、医院一样穿蓝色的工作服，工作服上带有胸牌“护理员姓名：**”。二、    环境1.   病房走廊走廊原先挂的名言很好，但主要是针对我们医护人员的，挂在医护人员主要活动的区域比较好，太多了可以挂在其他地方如门诊大楼哪一层都可以！病人对名言并不太感兴趣，他们比较希望知道与自己疾病相关的知识内容（健康宣教内容）。可在走廊贴上健康宣教内容（内容由科室来递交），选材质便宜、可以更换、不污染墙壁的材料。2.   住院楼大厅问题（1）：很多病人及家属反映要是有什么杂志书籍看就好啦！我们也采取过科室自制报架，有书籍报纸，但大多连报架都坏了，书、报纸什么都没有了。所以说要有人统一管理。措施：借书

3、台地点：电梯房一角管理人员：可考虑由电梯管理人员担任用物：书架一到两个（最好带锁），报架至少两个，书籍由院内人员自愿捐献。 问题（2）经常有患者亲属来医院找人找不到，转了大半个楼也没找着.措施：咨询台地点：借书台管理人员：可考虑由电梯管理人员兼职担任用物：旧电脑一台（内有全院住院病人姓名科室一览及全院职工姓名科室一览）还可做借书登记及其它用处。（电梯卫生可由卫生员打扫）三、管理问题（一）1.科室医生效益工资差别太大，影响他人工作积极性，有工作不积极、上班开会迟到现象；2.外科病人手术需几人，但收入只算在主管医生上，上台的手术费少得可怜，病人少的医生总是给做义务工，影响科室医生工

4、作情绪；3.科主任权限未能得到最大体现（个人猜想：小事情不想管、不敢管；没有具体的绩效考核细则）；措施：医生由科主任考核，科室工会小组长计分记录具体考核细则开科主任会议讨论，由医务科制定，开医生会议有无异议再实施。特别提示：细则不能有大话，要简单直观，到细处，并根据科室不同分相同处及不同处。医务科及医院检查出的问题扣科主任考核分，增强科主任责任心。 问题（二）医院满意度调查结果欠真实，不能很好的体现服务质量，不能及时解决患者现存问题。原因分析：1.病人填表时不重视，未体现自我真实感觉；2.调查人员沟通方式方法欠缺：3.科室医务人员请病人帮忙填自己名字现象存在；4.调查结果未与科

5、室及时沟通，科室未及时解决问题。整改措施：1.调查表格存放在病房，病人随时自愿填写，填好后交到护士站挂箱内，钥匙由总务护士保管，每天查看，发现问题及时报告护士长（医生问题报告科主任），并解决问题，表扬人、事做好记录并与绩效考核挂钩。调查表格另制：分三栏（优点、不足、建议）2.以上调查结果科室专本做好记录，护理部每月查看，对科室已解决的问题不扣分；护理部再随机调查，调查出问题扣分； 问题（三）个别卫生员责任心不强，病房卫生未到位，服务态度欠佳。原因分析：卫生员由总务科管理，而总务科不可能经常下临床，怎么管?服务差卫生未做好时，护士长管的效果不理想。整改措施：临床卫生员由科室护士长

6、直接考核，也可扣分加分。 我为医院谋发展金点子 　　我院门口近年来开了一家大药房，造成门诊处方流失严重，各大医院都有类似情况，有没有什么措施可以应对？毕竟在现有的医疗体制下还得靠“以药养医”。　　我们科室没事的时候也讨论过，我也查过一些相关资料，现在全国各大医院基本上都面临着这种情况。采取的措施无非主要有两种：　　1.如邵阳县中医院，医生开的是密码处方，只有阿拉伯数字，密码是医院自编的，只有医生和药房知道。　　2.《电子处方》，医生开处方在电脑里，病人直接在划价处缴费、拿药！　　但是，病历书写规范明确要求病历书写要“字迹清晰、表述准确、医生患者都要签名、时间具体到分钟”。卫生部

7、于2007年5月1日颁布实行的《处方管理办法》第28条规定，"医师利用计算机开具、传递普通处方时，应当同时打印出纸质处方，其格式与手写处方一致"。　　所以，以上办法在我院不可行！限制处方外流以下几种方法可供参考：　　1.医院开的药，外面没有卖的；　　2.医生告诉患者：“把买药回来后再告诉你怎么用，再拿门诊病例。”　　3.如果有可能的话，“走有中国特色道路，采取行政干预，让他滚蛋！”*注意：如果靠强制性要病人在医院买药，恐怕会引起更多的公愤，反而使得病源外流到其他医院。所以，这个“度”需开处方