【5A版】金老师礼仪PPT.ppt

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1、营销界有这样一句话：“推销产品先要推销自己。你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力任职资格的判断。在美方面，相貌的美高于色泽的美，而优雅得体的动作的美又高于相貌的美。这是美的精华，是绘画所表现不出来的。——培根（英国哲学家女士：容貌---气质男士：风度---学识你的形象价值百万！发型的要点-前不盖额，后不过肩干净、利落、整齐露出额头，也可根据脸型留斜刘海两鬓角不留碎发，露出耳朵长发盘于脑后短发不过肩化妆--不要自然美要美得自然不戴有碍于本职工作的首饰不戴展示财力的珠宝首饰，不戴展示性别魅力的饰品仪容仪表--装饰要求仪态礼仪-微笑是

2、一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。一流的设施、一流的微笑!—康拉德。希尔顿当你笑时，整个世界都在笑。而一脸苦相是没有人愿意理睬你的.——乔。吉拉德仪态礼仪--微笑职业的微笑是露出六-八颗牙齿对着镜子寻找自己认为最满意的最甜美的微笑！视线--目光+微笑礼仪得体的眼神礼仪的“言、行、举、止”“言”，言有两种，一种是“有声”一种是“无声”注视其两眼及其上额头部分这一范围之内。注视对方眉骨与鼻梁三角区。仪态礼仪训练站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼仪头正；肩平，双臂自然下垂；背直，挺胸收腹；提臀；双腿并拢直立；脚跟相靠；站姿要点

3、站姿要点双脚平行分开不超过肩宽“V”型双手置于身体两侧右手搭在左手上叠放于体前迎宾站姿的规范要领两腿自然并拢双手交叉相握放置于肚脐位置，双臂自然向后打开，当双手交叉相握的时候，手掌自然弯曲稍向下。温馨提示：当掌心放置在肚脐位置时，不要捂的太紧，会让人觉得肚子疼。站姿---修长挺拔的站姿改善站姿的纵向和横向纵向：要感觉头顶部有根绳子拉着你，整个形体向上挺拔。横向：双肩打开，让形体舒展。收腹挺胸肩会影响到前胸和后背的姿态两肩打开让胸部挺起来!立腰、提臀练习站姿站姿训练1．背靠墙2．两人背靠背3．头顶书本4．对镜训练练习站姿的---

4、五点一线头正；肩平，双臂自然下垂；背直，挺胸收腹；提臀；双腿并拢直立；脚跟相靠；优雅高贵的坐姿坐姿深坐——松懈轻闲中坐——沉稳严谨浅坐——谦虚恭敬男士正确坐姿女士正确坐姿双手平放在双膝上双手叠放于一条腿的中前部女士标准坐姿优雅坐姿常规坐姿男士坐姿可以分为两种：1、一种是常规坐姿（如图）2、一种是商务做姿，商务做姿可以将脚放置与肩同宽，然后双后自然的搭在大腿处，即可。标准式侧腿式重叠式前交叉式离座时的基本要求从左离开。和“左入”一样，“左出”也是一种礼节.仔细观察下面四组不同的走姿脚印，分析最适合男女的脚印外八字内八字猫步平行结

5、论第三种（平行）是正确的脚位，尤其适合女性使用，第四种是猫步，适合模特儿在T型台上走台步时用。男性常用脚位，应该是介于第一种（外八字）和第三种（平行）之间，如果也同样使用第三种，则显得过于女性化。向他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去。退步时，脚要轻擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。转体时要先转身体，头稍候再转。第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪后退步2.后退步陪同引导在服务对象左前方--1.5米左右引路当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的左前方。髋部朝向前行的方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保

6、持两三步的距离。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人。第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪侧身步3.侧身步走姿训练2.顶书行走训练1.直线行走训练在地面上画出一条直线，行走时双脚内侧稍微碰到所画直线，抬头挺胸，收腹，双目平视，面带微笑，充满自信。头顶放置一本书进行行走训练，走时头摇正、颈直。此训练可纠正行走时低头看脚，摇头晃脑、东张西望、脖颈不直、弯腰弓背的毛病。蹲姿蹲姿--交叉式蹲姿蹲姿，下蹲时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬

7、起，脚掌着地。两腿靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，脚后跟提起，脚掌着地，臀部向下。左脚在前，右脚在后，向下蹲去；。手臂礼仪小手势用于介绍手臂礼仪--常用的引导手势　　（“请”的手势）中位手势横摆式－（请进）曲臂式－（里边请）低位手势斜臂式（斜摆式）（请坐）递物、接物传递物品双手为宜主动上前递于手中方便接拿尖、刀刃内向正面朝上接取物品目视对方双手或右手起身站立主动走近对方不抢取物品员工日常交际礼仪鞠躬礼仪：身体向下弯曲成30度角，头颈背一条线，目光落于体前1米处。

8、用于迎送客人，自我介绍或交换名片时。动作要领：行礼前要目视对方，保持基本站姿，头颈、背成一直线，以腰为轴向前俯身，行礼时双腿并拢，男士双手放在身侧，女士双手叠于体前鞠躬要点：双腿绷直，双脚呈“V”状分开。双手重叠放于腹部，身体前倾45度，头面对客人微笑。鞠躬的种