创优汇报教学ppt课件

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1、天梨豪园住宅小区创建湖北省城市物业管理优秀项目汇报材料港联物业（武汉）有限公司天梨豪园“创优”工作小组二00五年十二月以人为本，精益求精推动天梨豪园小区物业管理迈上新台阶港联物业（武汉）有限公司CONTENT內容第一部分天梨豪园住宅小区概况第二部分天梨豪园住宅小区物业管理运作情况（一）公司简介（二）公司人力资源配备方面（三）公司管理方面第三部分创优工作情况第一部分：天梨豪园住宅小区概况2.1小区总平面图天梨豪园武汉首座口岸物业，精英居住区。地处发展大道与常青路交汇处，位于王家墩CBD北侧，东侧为汉口火车站，北行直达天河机

2、场，交通极为变利。2.2小区经济技术指标住宅区总建筑面积：65786.92㎡总占地面积：7250㎡总用地面积：18640㎡容积率：3.35建筑密度：38.9%绿化率：37%2.3小区基本概况小区共有房屋337套，共有住户334户；商铺33间，业主（租户）19户；小区设有独立的会所，完全产权的车位、车库，露天游泳池，社区警务室，祺区活动室等等配套设施较为齐全。2.4小区机电设施概况可视对讲系统红外线对射防翻越系统背景音乐系统弱电系统视频捕捉报警系统煤气报警系统门禁系统车辆管理系统消防报警系统14部芬兰电梯5台生活水泵强电系统双

3、回路电源800KVA专变系统2.5小区管理机构设置2.5.1人员简介高级经理刘坤：高级讲师，物业管理行业资深人士，毕业于兰州大学。管理中心经理武钢：高级“操盘手”，先后职于国内外知名物业管理企业。……精英住宅，优秀团队，精心管理。2.5.2天梨豪园管理特点第二部分：天梨豪园住宅小区物业管理运作情况（一）公司简介港联物业（武汉）有限公司AsiaAssetPropertyServices(Wuhan)Ltd．1.1公司架构合富輝煌集團控股（香港聯合交易所證券编號：0733）HopefluentGroupHoldingsLtd.(

4、HKSE:0733.HK)港聯物業（中國）有限公司AsiaAssetPropertyServicesLtd.港联物业（广州）有限公司AsiaAssetProperty（Gunagzhou）ServicesLtd.港联物业服务（上海）有限公司AsiaAssetProperty（Shanghai）ServicesLtd.港联物业（武汉）有限公司AsiaAssetProperty（Wuhan）ServicesLtd.港联物业服务（天津）有限公司AsiaAssetProperty（Tianjin）ServicesLtd.1.2公司背

5、景一九八六年，港联屋宇管理有限公司在香港成立。一九九四年，开始为中国物业市场提供专业顾问服务。一九九五年，在中国武汉注册武汉港联屋宇管理有限公司，为香港独资企业。于二〇〇四年十一月九日正式加入合富辉煌集团控股有限公司（香港联合交易所证券号：0733）子公司港联物业（中国）集团有限公司，更名为港联物业（武汉）有限公司。1.3公司宗旨诚意协作、齐心开创、信赖永恒以人为本：人才就是我们的资产。港联物业的每位员工均拥有丰富的房地产服务经验，以专业的知识为客户提供最佳服务。以客为尊：我们凡事以客为尊，并以满足客户的不同需要为首任。因此

6、我们细意聆听，了解个别客户所需，制定合适的策略。以质为先：我们竭诚为客户提供全面性的优质服务，在项目的每个细节都提供专业意见，为客户争取最高回报。1.4公司优势[港联物业]行政总部设于香港，服务网络覆盖亚太地区，立足于中国并持续发展。于房地产激烈的市场浪潮里具有独到的战略智慧和眼界，并掌握先进优良的技术和资源。由香港区域总部召集资深员工组成项目服务的“核心”支持队伍，能充分保证服务的质量，使各项服务达至既定目标。武汉上海广州香港天津一．与具有全球知名度和高端品牌的跨国公司合作，能有效地服务于国内客户并提升其品牌形象和知名度。

7、利用广泛的客户服务网络，向新项目提供可共享资源，全面及时地将最新的物业服务理念运用到实际的工作中，不断提升物业的质量。二．最早提出“经营客户”的理念，多年来与“价值客户”保持着友好密切联系，在行业中形成良好的口碑及声誉，能给所有的客户带来优质服务的信心保证，展现物业投资的价值和潜质，永远是客户值得信赖的投资顾问；三．多年深入国内各地房地产各领域，对本土人文环境与可塑性资源透彻解析，能在进行物业服务运作时，准确地把握项目的干脉且深刻挖掘其价值，与市场充分对接并形成行业导向；四．具备先进的管理模式，最满意化和科学的管理方案，能有

8、效的提高管理服务效率，降低管理成本，创造盈利的空间。成熟、专业的顾问服务资历和经验，能在最短的时间内，为项目度身组建物业管理服务队伍，透过有系统的培训及星级酒店式规范服务，使管理服务工作有序的开展，创立房地产开发商和项目品牌。1.5公司业绩港联物业（中国）有限公司是合富辉煌集团控股有限公司