【5A版】世界咖啡介绍.pptx

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1、TheWorldCafe唯有合作，才有智慧展开对話，分享智慧整体安排1、世界咖啡介绍2、世界咖啡主题讨论3、小组汇集发表4、综合荟萃，成果展示WhatistheWorldCafe？创造集体智慧的汇谈方法！WelcometheWorldCafe汇谈，就是在探索。世界咖啡适合探讨有深层意涵的事情，他可以用来探索主题的意义，甚至不需要结论或收敛。在分组谈话的过程中，参与者不仅仅是表达自己的看法，更重要的聆听对方讲的话，然后透过连接重新组合，找到全新的观点或从来没有发现过的盲点。汇谈与行动的关系汇谈与辩论的区别辩论汇谈认知探求答案问题胜负分享不平等平等

2、权利展现尊敬与推崇证实观点：保卫立场聆听观点：发觉可能WelcometheWorldCafePointsofinterest世界咖啡以全新的角度把对话当做一个核心流程，团体和组合可以透过对话去改变周围的环境，催生有助于成功的必要知识。世界咖啡的发起人华妮塔．布朗博士(JuanitaBrown,Ph.D.)思想伙伴和设计顾问曾创造和主持各种别出心裁的策略性汇谈，探讨重要的组织及社会议题。大卫．伊萨克(DavidIsaacs)是ClearingCommunication公司的总裁，这是一家以组织和沟通策略见长的公司，合作对象遍及美国境内及国外。世界咖

3、啡的原理世界咖啡的形式1243聆听与理解连接各种想法共同聆听其中的模式、观点及更深层次的问题尽情涂鸦画画提出你的想法与经验世界咖啡的“规矩”世界咖啡的原则世界咖啡的原则1.为背景定调--what、why、how理清目的：为对话范围定好界限决定合适的与会者：多元化的思想比较能催生更多的见地与心得发现利用各种外在因素发挥创意，以达到目的（时间、预算、场地等）世界咖啡的原则2.营造出宜人好客的环境空间--Warm、Safe、Free会场布置,让人们有心理安全感，舒适感让成员自觉成为大团体的一部分以背景音乐陪衬鼓励大家发散热情，建立友好气氛……世界咖啡的

4、原则3.探索真正重要的提问真正的提问是很欢迎各种创见的，能激发创新思维和实际行动；要架构出可唤起我们内在智慧的策略性问题，例如：问题简单明了问题能引人入胜问题能释放能量问题能集中探寻的焦点问题能让我们嗅出其中的基本前提问题能开启出新的未来的种种可能世界咖啡的原则4.鼓励大家踊跃贡献己见尊重和鼓励每个人的独特贡献强调贡献除了可以促进知识的创造外，也可以培养社群5.交流与连接不同的观点来自不同背景的人从对话中开始懂得尊重彼此，也开始懂得体谅别人的意见为何与自己相左。多元化观点合作思考世界咖啡的原则6.共同聆听其中的模式、观点及更深层次的问题在不泯灭个

5、体贡献的基础上集中共同的关注点，孕育思想的一致性。注意倾听，串联和构筑出共通的想法当人们鼓励彼此做更深入的思考时，最容易催生有创建的思维7.分享集体心得经过几回合的对话之后，在进行全体对话，集体知识的记录与呈现，并具有可执行性。世界咖啡的操作方法每组一名组长（一组4-6人）人人皆有发言权放开心胸用心聆听可用海报纸尽情发挥想法(用写的,用画的都可…)铃声响即换组(组长不动)角色定位——主持人主持人角色：带领及介绍上一回合讨论的内容，引发下一回深入的讨论鼓励发言，维持聆听及良好互动的气氛第一轮尽量每个人都发言，请参与者共同聆听，并确认记录者，请其记录

6、简要重点，第二轮开放补充或深化讨论偶尔在空档中，加入自己的见解，证明自己的存在促进小组完成三回合的内容重点整理角色定位——参与者参与者角色：相信这是个开放空间，勇敢贡献自己的想法欣赏、聆听及观察他人的想法放下批评，学习反思，是否有更多想法的连接让想法写入海报纸中适用世界咖啡的场合分享知识、激发创新思维、建立社群，以及针对现实生活里的各种议题和问题展开可能性的探索针对重大的挑战和机会点，展开深入的探索让首度碰面的人可以展开真正的对话为现存团体里的成员们建立更好的关系，让彼此对团体有认同感在说者和听者之间创造有意义的互动当团体人数至少超过12人以上时

7、为宜至少有90分钟可以进行世界咖啡不适用世界咖啡的场合对于你要找的对策和答案，其实你已经有了腹稿你只想做单向的资讯传递你正在制作详细的执行计划和作业任务你只有不到90分钟可以举行世界咖啡你遇到的是极端对立或火爆的场面与会人数不足12人世界咖啡实例华妮塔．布朗博士主持人介绍规则小组讨论成果展示小组汇报大组讨论大组汇报成果展示世界咖啡在全球世界咖啡在全球世界咖啡在全球世界咖啡在全球咖啡上桌，尝试一下吧!我们今天的咖啡主题如何有效展开人才培养如何有效展开人才培养A—九州通发展战略与人才需求分析B—集团或区域公司现行人才培养的得与失C—如何处理好集团总部

8、与区域公司在人才培训培养关系D—如何正确定义人力资源与直线经理各自所扮演的角色E—如何通过有效的人才管理培养和保留人才F—关于有效的人才