国际服务外包产业发展十三五规划

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1、国际服务外包产业发展“十三五”规划1目录一、发展现状与发展趋势.........................3（一）发展基础.................................3（二）发展趋势.................................4二、指导思想和发展目标.........................7（一）指导思想.................................7（二）发展目标.................................

2、7三、重点任务...................................8（—）推进创新驱动.............................8（二）优化产业结构.............................9（三）推进区域协同发展.........................9（四）优化国际市场布局........................10（五）培育壮大市场主体........................10（六）强化复合型人才培养.............

3、.........10（七）提高标准化水平..........................12四、保障措施..................................12（一）完善财税政策............................12（二）创新金融服务............................13（三）提升便利化水平..........................13（四）发挥示范城市作用........................14（五）提高公共服务能力..

4、......................14（六）强化组织实施............................15附件国际服务外包产业发展“十三五”重点领域...162一、发展现状与发展趋势“十二五”期间，面对错综复杂的国际环境和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，各地区各部门在党中央、国务院的坚强领导下，抓住全球服务外包较快发展的机遇，顽强拼搏，开拓创新，推动我国服务外包产业快速发展，承接离岸服务外包规模稳居世界第二位，对稳增长、调结构、促就业的作用不断增强。（一）发展基础。总量快速增长。2011—

5、2015年，我国服务外包合同金额从447亿美元增至1309亿美元，年均增长31%；执行金额从324亿美元增至967亿美元，年均增长31%；离岸执行金额从238亿美元增至646亿美元，年均增长28%。离岸服务外包占服务出口总额的比重从13%提升到23%，成为促进外贸发展的新动力。结构不断优化。大数据、物联网、移动互联、云计算等技术的创新和应用，推动我国服务外包产业向价值链高端延伸，业务结构不断优化，以知识和研发为主要特征的知识流程外包比重稳步提升，信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包协调发展的局面初步形成。

6、2011—2015年，我国信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包的离岸执行金额比例从58：16：26发展到49：14：37。国际市场稳步拓展。离岸服务外包的发包市场更加多元3化，逐渐拓展至东南亚、大洋洲、中东、拉美和非洲等近200个国家。2011-2015年，我国承接美欧港日的服务外包执行金额由166亿美元增长到398亿美元，占比由70%降至62%；承接“一带一路”相关国家服务外包执行金额由43亿美元增长到122亿美元，占比由17%增至19%。市场主体逐步壮大。2011—2015年，全国累计新增服务外包企业

7、1.7万家。其中，2015年全年服务外包执行金额超过1亿美元的企业有126家，离岸执行金额超1亿美元的企业有86家。9家企业入选2014年全球服务外包100强。产业集聚初步显现。服务外包示范城市建设加快，主要发展指标增幅均超过全国平均水平，产业集聚、发展引领作用增强。2015年，服务外包示范城市承接离岸服务外包合同金额达765亿美元，执行金额达561亿美元，在全国的占比分别为88%和87%。大学生就业增多。2011—2015年，我国服务外包吸纳大学生就业从223万人增至472万人，平均每年新增大学生就业62万

8、人，全行业大学生从业人员占比高达64%。同时，我国服务外包产业国际竞争力不强、高端服务供给能力不足、价值链地位不高、区域发展不均衡、体制机制创新不够等问题依然比较突出，转型升级的任务艰巨紧迫。（二）发展趋势。“十三五”期间，我国服务外包产业总体上仍将面临较4好的发展机遇。从国际看，和平与发展的时代主题没有变，世界多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化深入发展，新一轮科技革命和产业变革蓄势待发。在