touch培训讲义

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1、1.前言：大家晚上好，非常高兴在这里跟大家见面。能够来到这里跟大家上课，非常感谢举办这次活动的团体。我先自我介绍一下，我叫金琦。是在一家商务咨询公司做企业入职培训的，主要工作是帮助企业培训新入职人员，培训内容大多是企业自身的介绍，企业文化，规章制度等。在这份工作以前我是在企业内做部门主管，中层管理人员。当然也经常接触一些新入职人员。在平时与其他同事或者新入职人员交流的时候发现，现在的大学生比较缺少一些基础的综合能力，比如话不得体啊，处理事情考虑不够全面，沟通起来过于情绪化等等，邮件写不好，电话不会接等等。所以在工作中就并没有把能力发挥出来。就像有点脱节，而

2、不是一片空白。所以我和几位业内培训的同事，拟写了一份大学生就业指导的课程。里面总结了我们的很多工作经验和心得，希望今天在这里跟大家分享一下。考试与开卷考试。有样学样，就是学习的最好方法。今天在这里，我们谈的很基础，务实。我们不谈社会精英，不谈企业500强。也不谈职业规划，成功未来。我们只希望能把基础能力的学习方法包括一些经验告诉大家。希望在进入社会前大家能够充分弥补这一点缺失。面对2009年更严峻的就业环境，能多一份信心，多一次机会。所以今天叫大家带一本笔记本来，希望这个本子就是你们以后参加工作后的一本工作笔记。工作笔记的积累也是一种温故知新的学习方法，至

3、今我所有的工作笔记都有保存下来，备用。今天所讲述的东西一下子如果无法消化，但是以后碰到类似问题，你可以翻看今天的笔记，利用我所说的解决问题的方法去面对你将碰到的种种问题。所谓理论结合实际。今天有机会听别人总结经验，也许避免了你们自己走弯路。2.目录3.第一次准备简历个人网上简历的打印件*10如何学简历，需要学吗？？？？？简历的多样备份技巧。各种有效证件，以及复印件*10笔记本笔文件包个人作品对公司，行业了解的相关材料4.第一次面试整齐的仪表整洁的公文包消除紧张心态（公司需要人才，自身条件不错，完全表现自己，不被录取不代表失败，换一个单位总有机会。伯乐比千里

4、马重要）不卑不亢的姿态面试程序简单描述自己的经历特点以及求职意向对本身职位的理解询问对答咨询公司尽量显示自己与同行有相关的资料规模人员多少业务内容发展规模入职条件个人评定薪资待遇人事相关条件（三金，交通，福利，劳作休息时间）5.第一次报到与第一次面试相同到人事确认报道内容，收取相关工作物件（笔记本，电脑，位置，文件夹等）带领到相关部门，认识直接领导以及同事（好薪水不如好职位，好职位不如好领导）认真学习人事部下发的相关文件确认签署试用期条约面对第一次会议或者任务空隙时间整理工作位，电脑等相关物品切勿登录QQ。。。非正常流程自己主动寻找新人入职培训1、通知入职

5、，办理入职手续（需要体检）。2、入职当天给一个入职指引：内容为该位新员工的入职部门、岗位、及入职时间等信息明确，公司组织架构和其所在部门架构，和今后需要工作联系的相关人员列清单（如上级领导是谁联系方式等），还将公司工作方式介绍，告诉员工内部信息交流平台登录方法，让其在平台内先自行学习员工守则，最后约定时间进行员工入职培训。3、入职培训必须在员工入职后三天内进行，给这个期限是因为入职培训不光是人力的事,最主要还是相关业务培训，为了配合各部门的时间，不可能每次都是员工当天入职就有时间。入职培训分为两部分，一为人力负责，员工守则的学习，公司发展简介、经营模式、管

6、理模式、人事管理和公司企业文化的介绍，大概需要三小时；二为业务培训，有相关部门负责，如产品培训、市场介绍等，也需要三四小时。所以入职培训一般需要一天时间。6.在单位认识的第一件事情企业定位企业定义企业单位的最终目的是完成商品交易，赚取利润。什么生意都好做，就是不能做亏本生意。服务，技术，物品都属于品商。企业单位有大小好坏之分，就像人与人的区别。一样存在未来规划，发展前途，性格习惯。划分企业也有很多种方法，常见的以经营方式，比如股份公司啦，有限公司啦之类的。还有以行业归属划分，比如通信行业，金融行业，制造行业。再者细分到产品归类，家具类，塑料类，服务类，技术

7、类等。进入一家公司时，一定要对企业有认识，如果入职以后自己单位做什么的都不知道，那就很可笑。至少要知道，企业多大，干什么的也就说卖什么产品赚钱。企业单位就是你职场的生存环境。只有融入环境才能更好的开展工作。如果不能改变环境，你就只能适应环境。如果两者皆不可取，那就换一个环境。康盛创想（北京）科技有限公司（ComsenzInc.）是中国领先的社区平台与服务提供商。公司位于北京中关村上地高科技园区，是一家拥有自主知识产权的互联网企业，被北京市科委授予高科技企业称号。Comsenz长期专注于互联网社区平台及解决方案的研发和运营，公司200多位成员大多具有长期的互

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