企业流程再造实践研究——某国有外贸公司出口业务流程的再造

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1、摘要近年来，国有专业外贸企业面对来自外部竞争和内部机制的双重压力，迫切需要寻觅良方，以期摆脱困境，寻求发展。本论文力图借鉴流程再造的理论方法，通过外贸企业再造实践，在此基础上加以总结和提升，希望对国有外贸企业管理改善提供参考和借鉴。论文在阐述了流程再造及其相关的概念和基础理论、方法和实施步骤等基础上，将流程再造与其他管理改善进行了综合比较。通过对某国有外贸企业困境和挑战分析的基础上，明确了企业进行流程再造的契机。流程再造在企业的具体实践中，在正式实施流程再造以前，通过对企业的产权结构进行改造，并以产权结构改造

2、为契机，抓住时机，适时地对组织结构进行调整，同时确立构建企业文化的方向，为正式实施业务流程再造营造氛围，做好铺垫。针对企业特定的业务流程，则结合企业自身业务的特性，从分析业务全流程中的风险点着手，建立了新的信用控制流程，并将此流程分解融入业务的具体操作流程中，实现业务流程的再造，最终使企业降低了业务的坏帐率，提高了企业的效益。实践表明，当企业面临着内外环境巨变的时刻，流程再造是可以选择的帮助企业走出困境的出路。关键词：外贸企业流程流程再造外贸业务流程AbstractForrecentyears，thestat

3、e-ownedforeigntradecompanieshavebeenfacingmoreandmorepressuresanddifficulties，includingoutsidecompetitionpressuresfrominternationalanddomesticmarketsandinsideexistingoldsystem．Howtochangethissituationandfindthesolutionisveryimportantforcompanies．BPR(Busines

4、sProcessReengineering)，proposedbyHammerisoneofimportantmanagementimprovingmcthod，whichhasbeenpracticedandprovedbyalotfamousgloballeadercompanies．Inthispaper,wefocusonthe印plicationofBPRinatradecompany,andthroughwhichsomeexperiencesandeffectsc姐besummarized．On

5、thebasisofintroducingofBPR,itsrelevanttheoriesandmethods，animplementationfTameworkisproposedforthespecifictradecompany．AtthefirststageoftheBPRpractice,thereformationofpropertyrights．organizationalrc-structuringandnewcorporateculturebuildingshouldbecompleted

6、,whichestablishagoodpreconditionforthenextBPRimplementation．ConsideringthekeyprocessesforatradecompanyinnewenvkonmenLthecredit-controlprocessandexportingoperationalprocesswereredesignedandverified．ItprovedthatthepracticeofBRPforthecompanycanhelptoincreaseth

7、erevenuesandprofits．Themostimportantisthatitmadeagoodbeginningforthesustainingimprovementinfumre．ThepracticeshowsthattheBPRisoneofimportantsolutionforcompaniestogetridofpredicamentfacinggreatchangingenvironments．Keywords：Tradecompaniesprocessbusinessprocess

8、re·engineeringtradeprocessII声明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文中作了明确的说明。研究生签名：袱f月护日学位论文使用授权声明南京理工大学有权保存本学位论文的电子和