医药流通企业的仓储、运输管理（pdf36页）

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1、来自www.3722.cn中国最大资料库下载医药流通企业的仓储、运输管理主讲人：胡江2010年8月29日PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn来自www.3722.cn中国最大资料库下载提纲Ø医药流通企业仓储管理与考核Ø医药物流运输体系的规划与管理PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn来自www.3722.cn中国最大资料库下载一、仓储管理中管理者苦恼之处？效率低费用居高不下差错率高现场作业混乱无序软

2、性方面硬性方面仓库布局人才不合理青黄不接多人管人系统缺乏少制管人有效支持PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn来自www.3722.cn中国最大资料库下载1、物流中心影响效率的主要因素PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn来自www.3722.cn中国最大资料库下载1、物流中心影响效率的主要因素p稳定适用的系统，主干要清晰，不要追求万能系统，不足之处考虑营运的补充。p顺畅的流程，不要在一个岗位上设计太

3、多的功能。p基于流量选择的合适设备，好而不贵。p严格的人员管理机制，养成发现错误及时处理的习惯。p正确地处理错误，将错误操作的影响降到最低。p不要因缺货或错误频繁中断员工的工作。p良好地进度控制与工作节拍。p持续的改良精神。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn来自www.3722.cn中国最大资料库下载1、物流中心效率提高的关键点一、选择合适的拣货模式u整箱拣货模式（摘果式）：u拆零拣货模式（摘果式）：u直流作业模式（播种式）：PDF文件使用"pd

4、fFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn来自www.3722.cn中国最大资料库下载1、物流中心提高效率的关键点二、合理的动线规划u收货上架的动线规划：u整箱和拆零作业的补货动线规划：u整箱和拆零拣货作业的动线规划（如按照ABC分类的商品存储和拣货位设置），保证最短路程的拣货、不空走、不走回头路、拣货结束离集货区最近的原则。u集货区和出货作业动线规划：三、案例分析通过环节控制、报表管理、激励措施等方式提高效率PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.

5、fineprint.cn来自www.3722.cn中国最大资料库下载2、物流中心降低差错率的关键点建立质量控制体系u库存和库位准确性：u整箱拣货正确性：u拆零拣货的正确性：物流系统支持各u门店交接：类盘点、物流过程追踪与各类复u客户投诉系统（包括追溯系统）和摄像监控查询核功能。系统：PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn来自www.3722.cn中国最大资料库下载3、物流中心人才梯队培养机制的搭建用人急，急用人流动性强的岗位人员替换频繁，招聘和培养周

6、期长。管理岗位人才库群体属性零散关键岗位储备资源薄弱中基层管理岗人才没有统一管理、培养的模式专业岗位：组长、部长；业务部门人才的补充青黄不接员工对个人发展通道和用人标准感到模糊PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn来自www.3722.cn中国最大资料库下载3、物流中心人才梯队培养机制的搭建1、企业文化的宣导，让员工尽快融入到企业管理氛围2、加强员工职业发展方向的培训，明确其职业发展道路3、统一人员管理、培养的模式4、建立激励措施，使员工不断的得到肯

7、定PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn来自www.3722.cn中国最大资料库下载4、绩效考核管理“虽然我们最大的资产是我们的员工，但指引我们方向的却是原则及理念的一致性”----艾德.哈尼斯（宝洁前董事长）Ø作为薪资或绩效奖金调整的依据Ø作为赏罚的依据Ø作为晋升或降级的依据Ø作为员工提高竞争意识与危机意识的手段Ø识别培训的需求Ø将组织目标与个人目标联系起来Ø改进员工的绩效Ø提高员工的工作能力PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建

8、www.fineprint.cn来自www.3722.cn中国最大资料库下载4、绩效考核管理绩效考核的根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动性和有效性；因此考核要：1、确认员工以往的工作为什么是有效的或无效的；2、确认应如何对以往的各种方法加以改善以提高绩效；3、确认员工工作执行的能力和行为存在哪些不足以便改善；4、确认如何改善员工的能力和行为；5、确认管理者和管理方法的有效性；6、确认和选择更为有效的管理方式和方法考核不仅仅是