《组织行为学》课程重点内容精选

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1、第一章识记：组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。行为：是有机体的所作所为及其活动。狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除了上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。人的行为：是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。组织行为是一门多学科、多层

2、次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。组织行为学的理论体系：这个体系是一个投入与产出的大系统，它从人力的投入开始，通过依次地对个体心理与行为的研究，群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次，最终到人力的产出为止。影响行为的因素：从主观角度看，有主观内在影响因素和客观外在环境因素。主观内在影响因素又包括生理因素、心理因素和文化因素。客观外在因素中又有组织内部环境因素和组织外部环境因素。行为规律的理论模式：行为（B）=f（Pa、b、c……*Em、n、o……）f表示涵数关

3、系P表示人员的主观特征个性a、b、c…..表示人的知觉、能力、性格、价值观、气质等主观特征E表示所处的客观环境m、n、o……表示组织内部环境、组织外部环境、世界大环境等。人类学研究人类的科学，它分为体质人类学、文化人类学（又称社会人类学）和考古学组织行为学的理论来源：组织行为学经历了一个漫长的理论准备和实际应用的演变过程，它是在综合应用心理学、社会学、人类学、生理学、政治学等学科基础上发展起来的。文化的功能：费恰特指出，文化的功能有五点1、文化是区别不同社会的标志2、文化使一个社会的价值观更系统化3、文化为社会

4、的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础1、文化对社会结构提供材料的蓝图2、社会和组织的文化，能够塑造社会和组织的个性与性格从以上可知，文化对个人、群体、组织以及整个国家和社会的行为影响作用极大。领会：组织的涵义：（可变成：“联系实际谈谈你对组织的理解“的题目）答：一、组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。二、组织是相对静态的人群社会实体单位。三、组织必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段。四、组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。五、组织是一个投入产出的系统，它与

5、社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节、适应发展变化功能的开放系统。六、组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。人的行为的特点：答：1）适应性2）多样性3）动态性4）可控性5）人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。组织行为学的研究对象：人的心理活动与行为反应规律性组织行为学的研究范围：研究一定组织中的人的心理与行为的规律性组织行为学的研究方法：采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组织中人的行为的规律性，这

6、是研究组织行为的方法和手段。组织行为学的研究目的：在了解和掌握组织中人员的心理和行为规律性的基础上，提高各级领导和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。边缘性，主要表现在多学科相交叉和多层次相交切性这两个方面。两重性，主要是由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性来决定的。应用性，它是在应用理论性科学原理的基础上，

7、探索和揭示组织中人的心理与行为规律性，在掌握这些规律性后还要进一步研究评价和分析人的心理与行为的方法，掌握保持积极行为，改变消极行为的具体技术和措施。它的直接目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。综合运用：管理者研究组织行为学的意义和作用：答：管理者研究组织行为学的重要性和迫切性，主要是由组织行为学的实质和管理者的工作性质所决定的。加强组织行为学的研究，对于改进管理工作和提高管理水平；对于培养和选拔各类管理人才；对于提高领导素质、改进领导作风、掌握领导艺术；对于改善领导与群众以

8、及各各人际关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性；对于增强群体凝聚力和整个组织的活力；对于提高工作绩效，加快社会生产力的发展，都具有重要的意义和作用。1、研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任、合理使用人才的水平。2、研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。3、研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管