房地产代理公司营运手册

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1、管理手册（内部资料：第二修改版）第一部分组织系统第二部分文化系统第三部分管理系统第四部分业务操作系统第五部分人事考核系统第六部分培训系统第七部分发展策略系统26第一部分：组织系统1-1岗位示意图董事会总经理财务部常务副总营销副总资料中心策划经理销售主管拓展经理人力资源销售顾问策划师行政文员拓展专员信息专员1-2各部门职能说明书1-2-1总经理岗位职责261、接受公司总裁的领导与监督，协助总裁完成公司日常各项管理工作。2、进行有效的内部分工、检查、监督及协调工作。3、协助总裁起草及制定公司总体战略发展与公

2、司中长期发展规划。4、在总裁领导下负责公司总经办、策划、销售、业务等工作的全面统筹、统一管理及实施监督工作，评价实施效果，提出不断改进的指导性意见。5、审议公司各部门长远或阶段性工作计划、工作总结及工作业绩，报总裁审批。6、对公司经营及各项目运作实施情况适时作出评估，并主动及时提出改进方案。7、接待各政府、机关、团体及客户的来访，负责相当级别的政府部门与合作单位的联络、沟通工作。8、协助公司总裁开发客户资源，建立稳定而良好的客户关系，不断提升公司的经营效益。9、对公司的各项收支严格把控，按阶段制定财务收

3、支预算并向总裁负责。10、完成总裁安排的其它工作。1-2-2副总经理岗位职责1、接受公司总经理的领导与监督，负责公司各部门工作执行监督与协调工作。2、对公司各部门的职责、职能进行督导、调控和评估工作。3、协助起草及制定公司中长期发展战略与规划，整体把控各项目的策略制定。4、在公司总经理的领导下，把控公司策划部、市场部、项目部、培训部等部门运作及执行方向与思路，不断提升公司各部门的业务水平。5、审议公司各部门阶段性工作计划、工作总结、工作业绩及项目策略实施过程。6、对公司各部门工作的贯彻、组织、实施、推广

4、进行长期的、深入细致的督导，并提出具有建设性的指导建议。7、协助公司总经理开发客户资源，不断拓展公司经营市场与经营效益8、完成公司总经理交办的其他工作1-2-3执行中心副总经理1、由专责副总领导，协助发展中心项目竞标及洽谈项目的前期思路建议。2、制定并贯彻实施公司各项目团队管理规章制度。3、建立并完善项目销售管理系统。4、整体把控项目销售进程及销售策略，制定详细的项目销售计划。5、对项目销售进程进行汇报与评估。6、项目销售及管理人事、行政、资料档案管理。7、与客户建立良好的合作伙伴关系，通过项目运作不断

5、树立和加强公司的企业形象。261-2-4项目策划部经理岗位职责1、接受公司副总经理的领导与监督，全面负责策划部具体工作。2、负责公司CI系统的策划、组织及具体实施工作，进行公司发展、政策、管理的调研活动，提供信息咨询活动。3、负责公司CI实施过程中的关系协调及日常考核工作，对外收集反馈信息，监测企业形象，评价工程效果，提出改进方案，并跟进方案的实施。4、负责公司项目营销管理运行中各阶段发展的策划，为各个阶段工作确定目标，提出具体计划并组织实施。5、负责公司各项目营销策划方案的审查及财务预算的审定，进行实

6、施方案的督促跟进工作。6、负责与各媒价建立联系，监视外界舆论，代表本公司向外部公关宣传解释公司各项政策，重大行动和服务情况。7、负责与其他各部门的工作衔接，包括各种决议、通知、受控文件的接收以及工作细项的跟进。8、完成公司交办的其他工作。1-2-5策划助理1、负责公司CIS的建立、监督、维护与延展工作2、协助公司制定企业中长期发展战略与规划，制定公司年度营销策划计划3、负责具体执行公司各项目整体及阶段性营销策划工作，提交项目营销策划报告及实施方案。4、负责公司所属项目的宣传推广及大型活动的策略指导5、配

7、合公司制定并完善本部工作制度与管理制度1-2-6项目销售经理（参考4-4）1-2-7销售主管（参考4-4）1-2-8销售顾问（参考4-4）261-2-9行政总监岗位职责1、接受公司总经理和副总经理的领导与监督，全面负责总经办具体工作。2、主持总经办工作，进行内部分工，检查、监督及协调工作。3、协助公司策划、起草公司整体发展规划。4、负责公司各部门系统服务工作、公关、行政、人事、机要等工作全面统筹、统一管理及实施监督工作，评价实施效果，提出不断改进的指导性意见。5、审查公司和各部门长远或阶段工作计划，工作

8、总结及工作业绩。6、对公司经营及各项运作实施情况不断作出评估，及时提出修正意见。7、接待各政府、机关、团体的来客来访，负责与相当级别的政府部门的联络、沟通工作。8、与策划部、市场部、销售部、项目部等部门的联系及相互协调。9、负责公司印鉴的使用及监管工作10、完成公司总经理或副总经理交办的其它工作。1-2-10行政工作文员岗位职责1、负责行政总监安排的日常人事、行政事务、考核与评审工作。　2、负责公司内外形象的完善、维护和检查，汇总各部门各项