商场物业管理手册

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1、物业管理手册商业商业广场物业管理和操作手册物业管理推进中心2015-9-28-363-物业管理手册目录一．目的………………………………………………………………………………6二．集团物业推进中心的工作目标…………………………………………………6三．物业管理部门架构………………………………………………………………6集团安全纲要和责任书…………………………………………………91、集团安全纲要……………………………………………………92、安全责任书……………………………………………………………………23四．商业商业

2、广场物业管理人员职责…………………………………………………………331、商业商业广场物业经理岗位职责……………………………………………………332、商业商业广场安全经理岗位职责……………………………………………………333、商业商业广场保洁主管岗位职责……………………………………………………344、商业商业广场设备主管岗位职责……………………………………………………345、商业商业广场电工主管岗位职责……………………………………………………356、商业商业广场消防主管岗位职责…………………………………………

3、…………357、商业商业广场安全主管岗位职责……………………………………………………368、商业商业广场电工领班岗位职责……………………………………………………369、商业商业广场保安领班岗位职责……………………………………………………3710、商业商业广场设备领班岗位职责……………………………………………………37-363-物业管理手册1、商业商业广场综合维修工岗位职责…………………………………………………382、商业商业广场空调工岗位职责………………………………………………………393、商业商业广场消防

4、值班员岗位职责…………………………………………………394、商业商业广场消防员岗位职责………………………………………………………405、商业商业广场保安员岗位职责………………………………………………………406、商业商业广场维修电工岗位职责……………………………………………………417、商业商业广场高配值班电工岗位职责………………………………………………418、商业商业广场电梯操作工岗位职责…………………………………………………429、商业商业广场弱电电工岗位职责…………………………………………………421

5、0、商业商业广场仓库管理员岗位职责…………………………………………………43一．商业商业广场物业管理制度标准流程……………………………………………………431、商业商业广场设备部门操作规范……………………………………………………432、配电房、电梯、空调、水泵房管理制度…………………………………453、设备/设施管理（维护保养工作）规范……………………………………484、供配电设备、给排水设备(设施)管理工作规范……………………………495、空调设备、电梯、弱电设备管理工作规范…………………………………55

6、6、设备设施小修、低压配电间工作规范………………………………………617、高压配电间、空调维护保养规范……………………………………………62-363-物业管理手册1、维修人员安全操作、维修材料及工具规范…………………………………662、商业商业广场环保、保洁操作规范……………………………………………………673、商业商业广场绿化操作规范………………………………………………………704、商业商业广场环境保护操作规范………………………………………………………765、商业商业广场小推车、钥匙使用、电瓶充电要求规范

7、……………………………776、物业人员文明服务规范………………………………………………………797、夏季商业商业广场设备设施及厨房安全管理标准规范………………………………818、商业商业广场装修期间成品保护规定…………………………………………………849、设备设施、紧急停电故障处理流程…………………………………………8410、商业商业广场环保、保洁操作流程……………………………………………………9311、清洁保养、公共走道、地下室、垃圾处理作业流程………………………9812、物业人员巡查、巡岗、清场工作流程

8、……………………………………10013、物业经理、安全经理工作流程……………………………………………106一．商业商业广场安全管理制度标准流程……………………………………………………1101、治安、消防、管理制度……………………………………………………1102、交接班、商业商业广场巡检及电梯使用管理制度…………………………………1133、物品进出、安全器械管理及内务管理制度………………………………1164、奖惩、