《地板经营手册》doc版

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1、XXX市场指导手册目录前言第一篇XXX品牌促销活动创新第一章联盟促销活动一、联盟促销的重大意义二、活动操作流程三、活动规则四、活动注意事项五、组团观摩第二章大型促销活动一、前期聚人气二、现场留人气三、快速敲订单四、注意事项第三章工厂团购---小区网络组团一、工厂团购特点前期准备二、工厂现场布置三、敲订单四、注意事项第二篇XXX品牌渠道建设第一章装饰公司合作前言：设计师及装饰公司通路新认识一、装饰公司合作规范二、装饰公司合作要点三、装饰公司合作合同第二章网络团购---大幅提升销量的助推器一、网络团购简介二、

2、网络论坛三、网络团购的注意事项：第三章承揽工程一、洽谈前期准备二、洽谈与签订合同三、现场施工管理规范四、成品移交及售后管理第四章小区推广宝典一、前期准备工作二、小区推广的工作步骤三、业务代表管理制度四、小区推广活动注意事项124XXX市场指导手册第一篇XXX品牌营销中心建设第一章XXX导购员管理规范一、导购正确的角色认识二、导购良好的心态三、优秀的礼仪修养四、营造优秀的卖场第二章XXX导购实用宝典一、终端销售话术二、导购常用知识三、家装知识第三章安装人员管理规范一、安装人员行为规范二、安装人员技术规范三、

3、安装人员奖惩规定四、安装协议书第四章营销中心绩效管理一、管理目的与依据二、分配方案三、考核说明（销售层面）四、关联销售规定五、管理规定第二篇售后服务第一章地板售后服务基本问题第二章木地板常见缺陷及解决办法第三章强化地板常见售后服务问题第四章实木地板常见售后服务问题第五章多层实木复合地板常见售后服务问题第六章售后服务规范附录第一章2009年全国房产市场第二章2009年中国家具行业第三章中国家具消费趋势一、家具消费者特征分析二、家具市场消费趋势分析三、地板市场消费趋势分析124XXX市场指导手册前言编写《XX

4、X品牌市场指导手册》，是一件费时费神的事，收集了大量资料，花了大量时间去思考整理；编写《XXX品牌市场指导手册》，是一件有用的事，今后乃至未来，XXX销量的提高一定有它的功劳；编写《XXX品牌市场指导手册》，是一件快乐的事，把多年的经验教训总结出来，与大家分享；编写《XXX品牌市场指导手册》，是一件持之以恒的事，我们会鞭策自己，不停将市场中的好东西总结出来，快速在XXX系统传播；总之编写《XXX品牌市场指导手册》，是一件十分有意义、十分重要和必要的事，古人云“授之于鱼不如授之于渔”，只有学会了方法，才能有

5、更好的发展。为此我们要感谢参与编写工作的所有人员，感谢为我们提供案例和内容相关的XXX人。由于时间较紧及我们认识限制，本手册编写有不到的地方敬请原谅，并请告诉我们。只有来自一线的知识最有用，希望大家一如既往将好方法告诉我们。以往的经验大家拿到手册就放进了书柜，恳请希望大家花时间去学习、体会，融会贯通，从而掌握了一门技能。营销没有终点，只有不断提高，贵在执行！谢谢！《XXX品牌市场指导手册》编写小组主编：杨占刚编写人员：陈浩、高永东、王筝、徐锋、徐军、赵明、李阳2010年三月124XXX市场指导手册第一篇X

6、XX品牌促销活动创新第一章联盟促销活动一、联盟促销的重大意义1、以建材商场（或专业网站）为主办单位，集当地建材商场优秀品牌经销商为合作单位，举行大型建材精品联盟促销，为消费者提供高档而有丰富的装饰材料，是整合建材商场和商家的资源，做大活动，做大影响力的一种积极的探索；2、相对每个联盟合作单位而言，投入小，产出大；3、优秀建材商组成联盟的合作经营模式，改变各自为阵的游击队战术，以整体经营组织形式开展营销活动，掠夺中高端消费群体市场，提高各自的市场份额，提高竞争力。二、活动操作流程联盟促销活动流程：主办协办单

7、位确定品牌→联盟方确定方案→广告投放任务分配→活动现场人员、物料准备→礼品发放（一）确定品牌：1、组织者最好为两家，一家是主办单位：XXX建材市场（或专业网站），另一家是协办单位:XXX地板（或XXX建材品牌）。组织单位具有相当的组织能力和品牌影响力，具有相对强势的人际资源、广告资源等。2、参加活动的种类有：瓷砖、地板、橱柜、吊顶、卫浴、木门、灯具、家具、油漆、窗帘、墙纸等。每个品牌为一家，8—10个品牌最佳；3、每个品牌一定是当地最强势品牌。（二）品牌联盟确定方案：联盟方开会研究，确定以下内容：1、活动

8、的主题；包括标示2、活动的时间；3、活动的总费用；（包括广告费、奖品、服饰、演艺费以及费用的分摊）4、活动的策划书；包括：1）、锁定客户群，重点小区、楼盘；2）、确定宣传媒体通路；3）、确定广告形式；（电视、报纸、宣传车、广告牌、活动的宣传册、单页、手提袋、主会场和分会场的活动仪式、广告的发布时间、费用的分摊比例等）4）、确定联盟活动抽奖礼品及全程订购的优惠政策；5）、确定联盟活动的促销政策和各自赠送的礼品；6）、确定联盟活动