xx市交通运输局运输安全科质量手册

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1、xxx交通运输局运输安全科工作手册依据GB/T19001-2008/ISO标准及本单位《质量手册》和《程序文件》编制编号：JTYSJ/YSAQ-2012编制：xxx审核:xxx批准：xxx２０12年07月26日发布２０12年08月01日实施11工作手册目录01市交通运输局的质量方针及内涵02本部门的质量目标及计算方法03本部门的工作职责及职/岗位职责04本部门的职/岗位工作人员任职要求05本部门的服务对象06工作流程图、工作接口、关键过程标识07工作程序08本部门工作中所依据的文件清单09本部门工作中应填写的记录清单11本部门工作手册更改登记表序号章节号申请表序号更改日期更改人更改方式

2、批准人备注1234567891011121314151617181101市交通运输局的质量方针及内涵1质量方针：实行科学民主决策　坚持依法行政推行政务公开加强廉政建设2内涵：推进依法决策、科学决策和民主决策。行业发展规划、重大政策措施、重要事务须经局务会议或者局长办公会议讨论决定。各单位必须坚决贯彻落实市交通运输局的重大决策，及时跟踪和反馈执行情况，并加强督促检查。依据宪法、法律、法规、规章和国家、省的方针政策制制定地方性法规、政府规章草案和相关文件，严格按照法定权限和程序行使行政权力，加强交通行政执法队伍建设，推进交通综合执法，完善交通行政执法监督机制。推进政务公开，完善各类公开办事

3、制度，依法、及时、准确地向社会公开各类需公开事项，提高政府部门工作透明度。严格遵守廉洁自律各项规定。通过反腐倡廉、强化监督，树立清正廉洁的交通形象，公正执法，从严治政，文明服务，不断提高办事效率和服务质量。1102本部门的质量目标及计算方法1质量目标1.1领导交办事项办结率100%；1.2信息反馈及时率100%；1.3文书档案归档规范率100%；1.4服务对象满意度≥95%。2质量目标的计算方法2.1交办事项办结率=交办事项办结数÷交办事项应办结数×100%；2.2及时率=及时反馈数÷应反馈总数×100%；2.3文书档案归档规范率=已规范归档的文书档案数÷应归档的文书档案总数×100%

4、；2.4服务对象综合满意度=∑[∑（X1f1+X2f2+X3f3+X4f4+X5f5）/∑X]C1-4×100%。1103本部门的工作职责及职/岗位职责1工作职责1.1监督公路、水路、运输行业政策的落实与实施；1.2组织协调不同运输方式的合理布局和有效衔接；1.3指导、监管道路危险货物运输人员培训及资格认可；1.4监督、指导运输市场的行业管理和重点运输、紧急客货运输；1.5监督、指导城市客运和城乡客运、物流市场有关管理；1.6负责公路、水路等行业的安全生产监督管理；1.7指导交通运输行业的综合治理、安全保卫和消防工作；1.8指导交通运输系统应急体系建设；1.9依法组织或参与事故调查处理

5、。2职/岗位职责2.1科长职责2.1.1负责主持运输安全科全面工作；2.1.2负责交通运输安全方面的有关法规、政策的宣传、贯彻；2.1.3负责局安委会的日常工作；2.1.4负责局应急办的日常工作；2.1.5负责牵头组织各种安全检查和安全生产专项整治活动，排查事故隐患并监督进行整改；2.1.6协助局领导组织处理突发事件及有关事故；2.1.7办理局领导交办的其它工作。2.2副科长职责2.2.1协助科长工作；2.2.2负责局安委办、应急办的行政事务工作；2.2.3协助科长组织局有关会议和会务活动等工作；2.2.4参与局领导组织处理突发事件和重大事故；2.2.5办理局领导同志交办的其它工作。1

6、12.3科员岗位职责2.3.1负责本部门各类数据的统计、上报，各类材料的整理、归档，以及其它内部事务工作；2.3.2负责对本部门承办工作的协调、督办，并起草文件报告；2.3.3负责本部门工作信息的编发、上报；2.3.4完成领导交办的其它工作。1104本部门的职/岗位工作人员任职要求1科长任职要求1.1政治立场坚定，思想品德高尚，廉洁奉公，遵纪守法，身体健康；1.2具备大专以上学历，熟悉机关工作和有关安全、执法的法律法规，具备两年以上的工作经历；1.3具有较高的政策理论水平和组织协调能力；1.4具有较高的综合分析和语言、文字表达能力；1.5各项培训考核合格持证上岗。2副科长任职要求2.1

7、有较强政治责任感、有爱岗敬业意识、思想作风过硬、组织纪律性强；2.2具备大专以上学历，熟悉政府机关工作和有关法律法规；2.3有较强的分析判断和组织协调能力；2.4有较强的综合分析和语言文字表达能力；2.5各项培训考核合格持证上岗。3科员任职要求3.1有较强政治责任感、有爱岗敬业意识、思想作风过硬、组织纪律性强；3.2具有大专以上学历，熟练计算机操作，有一定的语言、文字表达能力；3.3了解相关业务工作和有关法律法规，有较强的分析判断和组织协调能力