乘务员网上准备系统的设计与实现

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1、论文题目乘务员网上准备系统的设计与实现工程领域软件工程指导教师张利勋副研究员作者姓名李超鹏学号200992050226万方数据分类号密级注1UDC学位论文乘务员网上准备系统的设计与实现（题名和副题名）李超鹏（作者姓名）指导教师姓名张利勋副研究员电子科技大学成都江宇高工成都市通信建设局成都（职务、职称、学位、单位名称及地址）申请专业学位级别硕士专业学位类别工程硕士工程领域名称软件工程提交论文日期2012.03论文答辩日期2012.05学位授予单位和日期电子科技大学答辩委员会主席评阅人年月日万方数据

2、注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号II万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名：日期：年月日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部

3、门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要空乘服务代表着一个民族的文明与形象，是传播理念、传递爱心、表现耐心、奉献真心的过程。在《中国民用航空发展第十二个五年规划》中，其中提升航空运输服务能力列为重点发展规划,与其它服务行业相比，空乘服务存在着明显的特殊性：①安全责任高于一切，

4、②服务更加复杂，③顾客的期望值高。本文提出了基于计算机网络的乘务员网上准备系统的设计方案。该系统采用基于J2EE的轻量级应用服务器Tomcat开发，采用JAVA程序语言编写具有浏览器结构的动态网页模式，具有支撑的中间件和底层服务器系统，数据库系统使用MICROSOFT_SQL_SERVER.2008中型数据库管理相关资料及数据。论文主要进行以下方面的工作：（1）基于浏览器/服务器结构的乘务员网上准备系统的主要技术基础分析对实现这个系统所涉及的关键技术、开发平台、运行环境进行解析，对构建这个系统所

5、涉及国内外最前沿的技术进行解析，并说明为什么选取这个技术平台以及这个技术平台的优越性。主要包括数据库建模技术、数据库访问技术、网页服务器应用程序设计技术、客户端交互技术。（2）基于浏览器/服务器结构的乘务员网上准备系统的需求分析根据公司的实际情况，调查研究出乘务员准备任务中的各项需求并制定出合理的流程和框架，实现乘务员网上准备系统的需求分析。（3）基于浏览器/服务器结构的乘务员网上准备系统的总体与详细设计根据乘务员网上准备要求，根据个人准备和集体准备的实际需要，将网上准备系统分：航班任务及动态、

6、航线资料、飞机状况、飞行安全、餐饮配备、业务通道、旅客信息、乘务组人员信息、留言查看和本人留言、旅客满意度调查、网上准备考试、航站天气、其他乘务员准备情况。（4）基于浏览器/服务器结构的乘务员网上准备系统的实现与测试。将以上内容通过软件融合成整个乘务员网上准备系统，建设出乘务员网上准备专用网站接口并投入公司内网进行测试和总结。本文叙述了乘务员网上准备系统的软件开发流程，具有一定的实际应用价值。关键词：乘务员；网上准备；B/S；J2EEI万方数据ABSTRACTABSTRACTTheflighta

7、ttendantservicesistheprocessofcommunicatingidea,spreadinglove,showingpatienceanddedicatingsincereonbehalfofanation'scivilizationandimage.InthedevelopmentofcivilaviationofChina's12thFive-YearPlan,whichenhancetheairtransportservicecapabilitieswouldbeas

8、akeydevelopmentplanning.Comparedwithotherserviceindustries,therearetheobviousparticularity:①themoreresponsibilityforsecurity,②themorecomplex,③themorecustomer'sexpectations.Thispaperisdesignedtopreparetheonlineflightattendantsbasedoncomputernetwork.Th