酒店管理系统项目开发总结报告.doc

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1、酒店管理系统项目开发计划总结报告酒店管理系统卷号卷内编号密级项目编号:S0202-JMCLWZ-BOS酒店管理系统（HotelManagementSystem）分类:项目开发总结报告Version:1.0项目承担部门：撰写人（签名）:完成日期：2008-9-13本文档使用部门：■主管领导■项目组□客户（市场）□维护人员□用户评审负责人（签名）：评审日期：17酒店管理系统项目开发计划总结报告酒店管理系统目录项目承担部门：0撰写人（签名）:居耀勇陈伟0评审负责人（签名）：0目录11.1编写目的21.2项目简介21.2.1项目名称21.2.2产品标识21.3定义21.4参考资料22.项目概

2、述32.1工作内容32.2酒店管理系统的功能结构42.2.1客房预订系统42.2.2前台接待系统52.2.3前台收银系统62.2.4管家系统72.2.5密码管理系统82.2.6夜审系统93.项目组织和资源103.1项目组织103.2项目资源103.2.1人力资源104.实际开发结果104.1软件产品描述104.2主要功能和性能114.3进度115.实施计划115.1项目工作任务分解115.2关键问题116.经验与教训1117酒店管理系统项目开发计划总结报告酒店管理系统引言1.1编写目的编写此计划的目的是为了对项目的完成情况进行总结，方便软件下一步的进展。它说明了本项目软件开发的方法，

3、是一个高级计划，可以为本项目的相关专题计划的制定提供指导与参考，供项目组全体人员阅读从而更好地进入下一阶段的工作。1.2项目简介1.2.1项目名称项目编号：S0202-JMCLWZ-BOS项目名称：酒店管理系统（HMS）英文名称：HotelManagementSystem1.2.2产品标识产品名称：酒店管理系统（HMS）版本号：1.01.3定义HMS（HotelManagementSystem）酒店管理系统PM(ProjectManager)项目经理CM(ConfigurationManager)配置经理SQA（SoftwareQualityAssurance）软件质量保证RUP（R

4、ationalUnifiedProcess）Rational统一过程1.4参考资料《酒店管理系统需求分析说明书》《酒店管理系统概要设计说明书》《RUP工程规范》《软件工程开发讲义》《系统分析与设计》《项目过程规范》17酒店管理系统项目开发计划总结报告酒店管理系统1.项目概述随着旅游业的民展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。传统的酒店管理往往令管理者花费大量时间来处理顾客投诉，例如错误查询、繁琐的登记和结账手续、旅客费用结算错误、空域客房资料不能及时提供等，从而影响出租效率，使管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。本项目开发的目的，就是为

5、了使酒店管理从传统的模式中解脱出来，进入先进的酒店管理模式，避免传统管理模式中出现的问题。1.1工作内容项目名称定为：酒店管理系统。本系统分为以下几个模块：1、客房预订系统：能处理散客预定、团体预定、客房预定，还可以进行预定未到处理，和预售查询。输入散客及团体预订信息，预售查询请求，可售查询请求，输出更新的客房数据库，客人资料数据库预订记录，预售房间记录，可售房间记录2、前台接待系统：散客入住登记、合约入住登记、团体自动入住和手动入住、补填客单、修改客人信息、转房、调房、设置房态、预定客房查询、可售客房查询。输入未预定散客及团体入住资料及客牌号，预定散客及团体入住资料及客牌号，转房,

6、调房及其客户信息，查询预订客房，可售客房请求输出基本客户资料(包括客牌号).，基本客户资料(包括客牌号).，修改的客房信息及客户资料，预订客房信息，可售客房信息3、前台收银系统：能实现转帐、加入押金、限制客人消费、埋单、退房等功能。输入团长信息散客信息所交押金新旧帐号及转帐信息具体日期用户消费额输出团体消费信息散客消费信息总客户帐详情总收入帐详情总消费帐详情是否允许消费4、管家系统：设置净房、脏房、坏房、及取消坏房，设置SKIP、SLEEP房，查询净房、脏房、坏房表，房间状态，新入住查询。输入密码，房间号，房间状况，入住时间输出系统说明文件，正确密码确认码，房间状态信息表单，新入住记

7、录表单5、密码管理系统：密码系统，员工使用该系统的密码管理机制。输入用户密码、用户ID输出密码正确、密码错误、有效的UID、无效的UID17酒店管理系统项目开发计划总结报告酒店管理系统6、夜审系统：过房租:每天一次地将在住客的账目加上当天的房租费用日营业报表.将当天的收分类统计,产生客人余额表，查询客人明细账。输入过房租请求,收入类型,客人余额查询请求,客人明细账查询请求输出日营业报表,收入分类表,客人余额表,客人明细账表1.1酒店管理系统的功能结构酒店管