快递公司顶岗实习报告终稿

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1、本科生顶岗实习成绩评议表姓名学号班级实习题目实习单位实习地点起止时间指导教师评语评议成绩系主任意见14第（一）周实习内容总结按照培养方案要求，我们专业学生要进行为期9周的顶岗实习。根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。本人自11月4日开始在申通快递实习。现将第一周的实习情况汇报如下。实习主要内容：首先，第一个阶段，也是所有实习生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由老师来讲解各自省市内的地理情况和邮政速递业务，主要针对业务知识进行了重点培训。学生姓名：日期：指导教师评语：该生在实习期间表

2、示优秀，严格遵守各项规章制度，对待工作认真负责，与同事相处融洽，为人谦逊、踏实、勤恳、能吃苦，受到公司领导及同事的一致好评!教师签字：日期：13.11.1114第（二）周实习内容总结派件1.步骤1）速递派件，根据快件收货人的手机尾号、运费是否到付、是否需要代收货款这三方面对快件进行分类，放置在规定的地方。2）发信息通知快件收货人前来取件。如果到下午4点还没派出去的快件，我们会打电话催收货人前来取件或安排其他时间派件。3）先对前来取件者进行问好,然后要求对方出示证件（身份证、学生证、校园卡），再问其手机尾号，根据其所提供的手机

3、尾号和证件去快件存储处拿快件。4）仔细查看单据运费栏和代收货款栏，看看快件是否需要收费。对需要收费的快件进行收费。5）要求收货人在单据收货人签名栏签名。6）我方回收黄单，把底单交还收货人。7）礼貌的跟客户说声慢走。2.派件过程的注意事项：1）黄单回收，千万不要疏忽忘记。2）代收快件必须当场给收件人电话，值班经理听电话确认后方可签收。3）若快件是收方付或代收货款件，必须记录单号、电话，并经手派件的人签名。学生姓名：日期：13.11.17指导教师评语：该生谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用

4、于实际工作中，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。教师签字：日期：13.11.1814第（三）周实习内容总结收件1.步骤1）先对寄件人问好！之后询问其所要寄的快件是什么东西？是否方便我方拆装查看？之后再对其所寄快件进行查看。2）拿单给寄件人填写，并指导其填写。3）待寄件人填写完毕后查看其填写的信息是否齐全，收货人栏信息是否完整，查看其填写的地址能否到达。确认无误后请寄件人签名。再把剩下需要我们快递方填写的信息栏填写

5、完整。（日期、收件人代码、运费栏、货物描述栏等）4）对所寄快件进行称重，结合运价率计算出运费。5）问寄件人运费是否预付，是否保价，并对运费预付、保价件进行收费。6）撕下单据的第一联和最后一联，最后一联交给寄件人，第一联留在我方，剩下的单据和快件一起寄由收货人。7）包装快件，对易碎容易损坏、贵重物品用泡沫进行减震包装，最后在外包装上贴有易碎标志的标签。8）最后将快件放置到规定的收件储放处。2.收件注意事项1）收件单收件人地址必须填写详细，否则不给寄件。学生姓名：日期：13.11.24指导教师评语：该生吃苦耐劳，有创造性、建设性

6、地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业,保质保量完成工作任务。教师签字：日期：13.11.2514第（四）周实习内容总结掌握并熟悉了快递业务从收件到发件的整个流程，能单独进行实操。即掌握了派件、收件的单据填写、运费的计算。掌握了在收件、派件过程中需要注意的个个注意事项。虽然实训过程出现过各种各样的错误，但在值班经理的指导下都一一的纠正过来了。在服务行业中的礼仪礼貌方面有了质的提高。沟通能力、实操能力都有了一定的挺高。实训过程也非常的愉快轻松。

7、通过这次实训，我让我清楚的知道了要做好一件事则必须要一心一意的去做。有时候你觉得做这件事很容易，只要花费一点点心思就能做好。其实不然，当你正真的融入到了这一块去做这一件事时，你才知道如果不用心去做不用心去学，我想最后的结果只有徒劳。就好比这次实训中发短信通知收货人这件事，看似很简单，但由于中间的不细心按错了一个键，导致了我在前面输入的号码全部报废。只能每个件每个件的重新输入，而且这种情况不止出现一次。更糟糕的是发错号码，导致真正的收件人没来取件。所以我认为在物流行业做事，除了能吃苦外，最重要的是细心，虚心学习。只有这样我们才

8、能正真的学到我们需要的和养成良好的工作态度。这次实训是在我们踏上社会之前的一次宝贵的工作经历，我们学到的不仅仅是收派件的流程，更多的是工作实操的经历，服务行业中礼仪礼貌的锻炼与升华。学生姓名：日期：13.12.01指导教师评语：该生综合素质较好，业务能力较强，政治表现良好，法纪观念充实，服