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《在质量功能展开中应用层次分析法和理想点法进行定量化计算和排序》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、第21卷第10期SystemsEngineeringandElectronicsVol121,No1101999在质量功能展开中应用层次分析法和理想点法进行定量化计算和排序吴剑琳中国科学技术大学,合肥230027石 琴沈小祥合肥工业大学,230069新加坡国立大学摘 要 质量功能展开(QFD)是60年代末70年代初由日本首创的分析顾客需求并将其引入企业整个设计、生产过程中的一种结构工具。由于在最初的QFD过程中仅使用1,2,⋯,n等整数进行排序比较,存在着一定的主观性和不确定性,因此,将其定量化、规范化是一个重要的改进。使用层次分析法(A
2、HP)帮助确定各项指标的排序、用理想点法选择方案,并给出整体框架。+主题词 质量管理 分析方法 定量分析 理想点法UsingAHPandTOPSISforPrioritizationinQFDWuJianlinUniversityofScienceandTechnologyofChina,Hefei230027ShiQinShenXiaoxiangHefeiUniversityofTechnology,230069NationalUniversityofSingaporeAbstractQualityfunctiondeployme
3、nt(QFD)emergedinthelate1960sandearly1970sinJapan.Itisastructuraltoolthatconcentratesonanalyzingthecustomerdemandsandintegratingthemintothewholedesign,manufacturingprocessinanenterprise.InthetraditionalQFDprocess,onlyintegerssuchas1,2,⋯,nareusedforprioritizationandcomparis
4、on.Therearevarioussubjectiveandunconfirmedinformationsinvolvedinsuchprocesses.Therefore,asanimportantimprovement,itisessentialtomakeitmorescientific.Thispaperusesanalytichierarchyprocess(AHP)tohelpdeterminetheprioritizationofeachattributeorfeatureandtechniquefororderprefe
5、rencebysimilaritytoidealsolution(TOPSIS)tochoosethebestconcept.Italsogivesthewholeframework.KeywordsQualityfunctiondeploymentAnalytichierarchyprocessPrioritizationTechniquefororderpreferencebysimilaritytoidealsolution具有广泛的用途。1 简 介质量功能展开的重点起点是听取顾客需求,必须真正理111 质量功能展开(QFD)解顾客
6、的意见,而不是将自己的想法强加于人。执行质量功能展开任务的QFD小组成员必须来自公司的各个部门,形质量功能展开最初由日本人提出并传入美国,是全面质[1]成一个多功能、多价值观的团队,以避免单一部门的意见占量管理的一种重要方法。许多大型公司采用该方法后获得统治地位。首先将顾客的言词照样记录下来,在正确分析并了巨大的成效。它听取顾客的确切需求,并运用逻辑方法确定义顾客需求后,依次确定技术需求、生产理论等,最后在生定如何利用可获得资源来最佳地满足顾客需求。通过使用质产过程中进行质量控制。在整个过程中,可利用灵感会、顾客量功能展开,公司由传统的生
7、产质量控制转向产品设计质量调查、市场调查等各种方法搜集原始资料和获得技术指标与控制,在项目进行前而不是在最后就进行问题的预防,从而待定方案。大大缩短了发展周期,并通过优化产品和生产过程节约了成[2]质量功能展开的流程图见图1。本。质量功能展开还能应用在宏观经济、教育等其它方面,顾客定义需求技术需求生产理论质量控制收稿日期:1998年6月11日图1 质量功能展开流程图©1994-2010ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.http://www.cnk
8、i.net系统工程与电子技术·42·系统工程与电子技术1999年 在图1每一步骤的转化过程中,必须严格地从顾客需求地。出发,而不是从公司的方便出发进行权衡,从而在市场导向图2是质量功能展开
