工作总结(旅游局)

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1、镇旅字〔2010〕13号签发人：郑新玲镇康县旅游局关于2010年上半年工作总结及2010年下半年工作计划的报告镇康县人民政府办公室：根据《镇康县人民政府办公室关于报送2010年上半年工作总结及下半年工作计划的通知》（镇府办明电〔2010〕39号）要求，现将我局2010上半年工作总结及下半年工作计划报告如下：-8-　　一、2010年上半年工作完成情况（一）主要旅游指标圆满完成。2010年1月至6月份，我县实现旅游总收入7378.14万元，比去年同期增长9.08%；国内旅游总收入4127.39万元，比上年同期增长5.22%，旅游外汇收入为419.32万美元，比

2、上年同期增长12.47%，接待海外旅游者9690人次，比上年同期增长18.43%，接待国内旅游者9.39万人次，比去年同期增长8.44%。　　（二）加大宣传营销力度，树立镇康旅游整体形象。一是加大宣传力度，进一步提高镇康旅游知晓率。根据旅游资源现状，精心制作并推出新的镇康旅游指南。二是充分利用电视台、网站等媒体不断加大宣传力度，有计划、有重点地开展系列宣传报道工作，介绍有特色的旅游景点，不断提高镇康旅游业的知名度。（三）加强行业管理，规范旅游市场。一是超额完成年初制定的半年培训计划。3月6日至8日我局积极与县医院共同在南伞一中电教室举办了一期培训班，共11

3、4人参训，培训内容为礼仪（着装、称呼、言、行、举、止），培训对象是医疗系统的工作人员。6月9日在恒通酒店举办了一期培训班，共50人参训，培训内容为培训内容为大堂服务和餐饮服务培训对象主要是恒通酒店工作人员，此次培训使旅游从业人员学到了相关业务知识技能，同时也取得了相关证书。通过举办旅游从业人员培训班，逐步做到持证上岗，规范行业服务，全面提高旅游从业人员队伍素质，加强旅游行业管理和企业管理，把管理工作提高到一个新的水平，塑造我县良好的对外形象。二是为进一步强化行业管理，规范饭店的服务质量，提高饭店的管理水平，我局派出两名业务素质较强的工作人员到临沧市参加市旅

4、游局举办的人力资源-8-培训班。三是为了营造安全、卫生、文明、诚信的旅游环境，迎接好春节、“五·一”黄金周，对旅游企业进行了安全生产大检查。四是黄金周前夕在旅游行业范围内进行了专项宣传、检查活动，黄金周期间未发现疑似病例。五是根据市、县文件要求，认真组织开展好“三项行动”、“安全生产月”、“安全生产专项治理行动”。（四）旅游项目开发建设工作稳步推进。一是招商引资工资取得重大进展，“勐堆澡塘坝温泉渡假村旅游项目”，投资总额达5000万元，通过3年的投资建设，将勐堆澡塘坝建成一座集商务、培训、健身、疗养、休闲度假、餐饮为一体、现代与传统相结合的综合农业性森林温

5、泉。该项目占地面积为50亩，分为三期投资完成。建设内容有：水疗中心（二层仿古建筑物）、三座庙宇（山神庙、药王庙、龙王庙）、千人打歌场、中高档宾馆（墅式宾馆）、温泉源取水及调温池塘、药蒸及药泡池塘、地面纵横人造流水沟渠及数座小桥、餐饮中心、公共服务中心、商务中心、娱乐中心等，现已完成投资50万元，勐堆澡塘坝建设项目的成功招商，使镇康旅游业迈进新台阶。二是积极做好旅游项目规划编制工作，及时上报项目储备工作，加大对南伞跨国溶洞的招商引资工作，努力向外推介此项目，吸引更多的外商、外资对其关注、重视投资，实现成功招商。（五）进一步加强康华旅行社业务。为了加强对康华旅

6、行社的管理，更好打开旅行社业务，维护旅游市场秩序，促进镇康旅游业的健康发展，经研究决定，于5月14日将康华旅行社的经营权承包给赵艳岚同志。使镇康旅游业迈向一个新的台阶。-8-（六）积极向上争取资金。为了进一步加快镇康县旅游业发展步伐，认真落实好镇康县委、县政府提出的2010年要实现固定资产投资15亿元、招商引资8亿元、财政支出9.5亿元的目标，我局及时传达贯彻，并积极向上争取项目资金，于2010年4月14日前往临沧市旅游局，主要以申报镇康民族特色旅游村项目为主，上报市旅游局并由市旅游局转报省旅游局《关于请求给予镇康县旅游特色村建设项目资金补助的请示》，最后

7、省旅游局答复，上报的特色村项目，到时省旅游局给予酌情考虑，纳入项目建设”。（七）强化内部建设，切实提高旅游队伍整体素质。抓机关作风，建立健全工作制度。做到联系群众、服务群众、优质的服务和到位的作为，努力建设让人民满意的服务型机关。（八）围绕县委、政府的中心工作，认真组织实施完成好县委、政府安排布置的各项工作任务。一是今年我县出现了、历史罕见的大旱，全县旱情严重，按照县委、政府的要求，实行部门深入挂钩村组活动，我局及时组织“共产党员抗旱先锋对”。先后几次深入挂钩村轩岗村进行帮扶工作，共捐款捐物折合人民币1500元。二是认真执行效能政府四项制度，结合县旅游局实

8、施效能政府四项制度工作的实际，并制定实施方案。积极开展好效能政府四