零售部内部工作流程

《零售部内部工作流程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、部门功能模块说明书部门模块：外埠零售主管1.部门模块职责综述保证所负责区域店铺的正常运营管理.介于公司与各店铺之间，是二者沟通的关键桥梁，因此其职责是必须清楚地了解公司的发展历程、企业文化、经营理念以及各项规章制度和工作流程；必须清晰地掌握各店铺现实经营状况和发展前景。 对本区域内的各店铺的经营状况进行检查与评估，透过店面运作的角度，寻找和发现问题，拟定适当的解决方案，并在与各店铺充分沟通协调的基础上进行辅导作业，协助其店铺的正常运作，以达成各项目标,再创佳绩2.部门模块职责项次岗位职责频度(在合适的频度中标记●)每日每周每月每半年每年临时项目4.1查看昨日销售情况，跟踪相关销售有问题区域

2、及店面●4.2了解销售库存等相关经营信息●4.3了解竞争品牌境况，包括销售、陈列、活动信息等，制定出有效错施●4.4跟进人员进销存信息，根据情况做出适当调整及部署●4.5店铺店务工作跟进，每日巡店落实●4.6跟进各项事务进度与成果●4.7主动积极地维护商场与公司的公共关系●4.8积极与公司各部门进行协调沟通配合，主动营造公司良好的工作氛围，完成公司各项工作任务。●4.9根据库存及营运情况，有效部署特卖网点，及跟踪实行情况●4.10主动积极地维护商场与公司的公共关系●4.11积极与公司各部门进行协调沟通配合，主动营造公司良好的工作氛围，完成公司各项工作任务。●4.12根据库存及营运情况，有效

3、部署特卖网点，及跟踪实行情况●4.13处理店铺各项突发事件●4.14采集一周销售数据，对一周销售、库存、促销等信息进行分析汇总。以便调整下周工作重点及内容，对相关问题区域或店铺进行有效改进；周一●4.15店铺同时跟进一周销售、库存等信息做出有效分析、同时周一进行店铺店务等大扫除工作；周一●4.16召开营运部门内部会议，述职一周工作情况及下周工作重点。对于整体工作意见及建议；周二上午●4.17召开营运店长会议，分析上周整体营运情况。部署新一周工作、分析工作重点改善事宜，加强对问题区域或店铺的管理性跟进；不定期召开会议●4.18整体店铺联检工作，全体部门人员下店进行店铺店务工作的全面检查工作；

4、包括店铺卫生、陈列、服务、销售技巧、产品知识等全面的检查工作；有问题店面针对检查表分数情况做出适当罚款，并跟进解决情况；周三●4.19商场回款事宜跟进及确认●4.20采集整月销售、库存等相关经营数据，对整月销售、库存、促销、折扣、毛利率等信息进行分析汇总。总结整月整体营运情况，对相关问题其余店面进行有效整改。●4.21召开部门月度总结会议，分析整月各项营运工作开展情况。及相关工作事宜的跟进解决。会议方式采取一对一式的会议方式，以区域督导为单位，会议时间为一个区域督导60分钟;每月30日前●4.22调整及部署店铺销售任务，通过任务激励的方式达到店铺的相关增长指标；每月28日前制定●4.23年

5、中整体营运情况分析，召开年中部门会议。●4.24汇总整体相关制度性文件，进行汇编工作。统一好店铺相关制度性文件，做好管理的一致性及延续性；●4.25重新审核全年各项运营指标的落实情况，根据实际营运情况做出对指标落实的合理改善，从而配合全年营运指标的完成●部门功能模块说明书部门模块：沈阳区域零售主管1.部门模块职责综述保证所负责区域店铺的正常运营管理.介于公司与各店铺之间，是二者沟通的关键桥梁，因此其职责是必须清楚地了解公司的发展历程、企业文化、经营理念以及各项规章制度和工作流程；必须清晰地掌握各店铺现实经营状况和发展前景。 对本区域内的各店铺的经营状况进行检查与评估，透过店面运作的角度，寻

6、找和发现问题，拟定适当的解决方案，并在与各店铺充分沟通协调的基础上进行辅导作业，协助其店铺的正常运作，以达成各项目标,再创佳绩2.部门模块职责项次岗位职责频度(在合适的频度中标记●)每日每周每月每半年每年临时项目4.1查看昨日销售情况，跟踪相关销售有问题区域及店面●4.2了解销售库存等相关经营信息●4.3了解竞争品牌境况，包括销售、陈列、活动信息等，制定出有效错施●4.4跟进人员进销存信息，根据情况做出适当调整及部署●4.5店铺店务工作跟进，每日巡店落实●4.6跟进各项事务进度与成果●4.7主动积极地维护商场与公司的公共关系●4.8积极与公司各部门进行协调沟通配合，主动营造公司良好的工作氛

7、围，完成公司各项工作任务。●4.9根据库存及营运情况，有效部署特卖网点，及跟踪实行情况●4.10主动积极地维护商场与公司的公共关系●4.11积极与公司各部门进行协调沟通配合，主动营造公司良好的工作氛围，完成公司各项工作任务。●4.12根据库存及营运情况，有效部署特卖网点，及跟踪实行情况●4.13处理店铺各项突发事件●4.14采集一周销售数据，对一周销售、库存、促销等信息进行分析汇总。以便调整下周工作重点及内容，对相关问题