酒店工程部工作程序与标准

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1、工程部工作程序与标准第一节工程部维修服务程序与标准工作程序标准接听电话接听报修电话时应礼貌用语“您好，工程部”，并仔细听取和记录维修地点及内容等情况。维修程序1、维修人员应在最短时间即：5――8分钟内赶到现场，如客房已经出租，应由客房服务员陪同，在征得客人同意或不打扰客人的情况下迅速抢修，维修完成后，维修人员和服务员共同检查验收签字，并向客人致歉。2、如遇设备损坏较严重，应向客人解释，并告知服务员，由服务员征得客人同意后为客人换一间新房。3、如客人挂出“请勿打扰”的警告牌，而在当班时间内无法维修时应在交班记录上注明，并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通

2、知再次维修。4、未出租的客房如需停电停水维修或一时无法修复时，应立即通知服务员暂停此房出租。5、餐饮部的包房、大厅需要维修时，原则上避开早中晚营业高峰，在无人用餐的情况下进行维修，特殊情况应征得客人同意后迅速抢修，修复后立即通知服务人员做好清理善后工作，并向客人致歉。第二节用电安全检测程序与标准工作程序标准制度要求认真执行操作规范表制度，停电检修制度。操作规范表内容1、应拉合的开关和刀闸；2、检查开关和刀闸位置；3、检查接地线是否拆除，检查负荷的分配；4、装拆接地线；5、安装和拆除控制回路或电压互感器回路的保险器，切换保护回路和检查是否确无电压等。清

3、洁维护清洁、维护发电机及其附属设备时，必须切断发电机的“功能选择”开关，工作完毕后恢复正常。高压检修在高压室内进行检修工作，至少有两人在一起工作。遥测或检修电容和电缆前后应充分放电。事故处理1、变压器预告信号动作时，应及时查明原因，并马上报告上级；2、低压总开关跳闸时，应先把分开关拉开，检查无异常，试送总开关，再试送各分开关；3、油开关严重漏油时，应切断低压侧负荷，才可进行调闸；4、重瓦斯保护动作时，变压器应退出运行；电容开关自动跳闸时，应退出运行，检查后，确认无异常情况方可试送。操作要求1、事故处理及拉合开关的单一操作应记入记录薄和运行日记上。2、

4、停电拉闸操作必须按照由低压到高压，由分开关到总开关顺序进行。送合闸的顺序与此相反，严防带负荷拉闸刀。3、操作人员和监护人应根据模拟图板或接线图核对所填写的操作项目，并经值班负责人审核签名。4、操作前应核对设备名称和位置，操作中应认真执行监护复诵制。必须按操作完一项做一个记录，全部操作完毕后进行复查，并校正接线图。5、电动合开关时，应注意电流表的变化。6、停用电压互感器时应考虑有关的失压保护和电度计量。7、当两路或多路同时使用转为一路负担时，要注意转换相应的硅整流操作电源。第三节配电部分维修保养程序与标准工作程序标准四勤运行值班人员要认真仔细，做到四勤

5、（勤看、勤听、勤问、勤闻），随时了解和掌握运行情况，发现问题应及时解决。检查1、检查母线和各接线点负荷状态，仪表、信号、指示灯等正常指示，继电器及直流设备良好运行，接地和接零装置的连接线无松脱和断线等问题。2、检查各部位的瓷绝缘必须没有裂纹、破损、表面脏污和放电网络痕迹。3、操作机诫的分合闸指示与操作手把、指示灯显示和开关的实际状态相符，操作机械连杆部位无裂纹完好，电气、机械连锁装置正常。4、若值班人员失职，没有勤检查、勤维修而造成的事故，根据事故的大小、损失轻重，严肃处理。第四节变压器维修保养程序与标准工作程序标准四勤1、确保变压器安全运行，保证人

6、身安全，正常供电，杜绝事故发生。2、变压器在运行中，值班人员要做到四勤（勤看、勤听、勤问、勤闻），每周进行一次全面大检查，要随时了解和掌握运行情况，发现问题应及时解决。检查1、检查变压器油机油面，封闭处有无漏油现象，油温正常，冷却装置良好运行，硅胶不变色，防爆膜应完整无裂纹，无存油。2、检查、清洁绝缘导管，无破损裂纹及放电烧焦痕迹，外壳接地良好。一、二次母线接头接触良好，有无发热现象。3、进行停电维护，清洁瓷套管及有关附属设备，检查母线及接线端子等联接点的接触情况，摇测电阻的绝缘及接地电阻。第五节电工维修程序与标准工作程序标准切断电源在地下室、厨房等

7、潮湿场地或上、下夹层工作时，都要先切断电源，不能停电时，至少应有两人在场一起工作。挂标志牌电工检修时，应悬挂标志牌，以免发生意外危险。系安全带上梯工作时，应靠放平稳，高空作业时应系好安全带。操作要求1、清扫配电箱时，所使用漆刷的金属部分必须用胶布包裹。2、需要电气焊配合时，应认真做好防火工作，办好动火证，事后认真检查，清除隐患。3、打墙孔时必须带防护眼镜。4、线路拆除时，应包扎好线头。5、开合开关时，尽量把配电箱锁好，利用箱外手柄操作。手柄在箱内时，人体不要正对开关。6、采用接零保护的任何机器设备都必须接好保护零线。绝对不得疏忽，以确保安全。第六节发

8、电机检测、保养程序与标准工作程序标准日常检查保养1、每天用手摇油泵涨油至压力表读数≥0.7kg/c㎡一次。2