科主任的医疗安全管理

《科主任的医疗安全管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、科主任的医疗安全管理科主任的医疗安全管理李晓斌徐忠华孟宪涛李楠石家庄解放军第260医院，河北石家庄050041[摘要]医疗安全和医疗质量是医院的生命线，科主任是科室医疗安全、医疗质量的第一责任人。科主任要抓好科室的医疗质量与医疗安全，必须清楚的了解存在的问题与安全隐患，正确的认识科室的医疗质量与医疗安全现状，重点采取依法行医、规范医疗行为、提高自身和科室人员综合素养、加强临床路径管理、强化医患沟通、履职尽责、发现问题及时解决等方法，“盯住点、抓住人、办好事”，才能提高医疗质量，有效保障医疗安全。[关键词]科主任；医疗安全；管理[中图分类号]R197.3[文

2、献标识码]A[文章编号]1672-5654（2013）02（b）-0164-02科室是医院最基本的结构单元，是医院可持续发展的坚实基础。科室的兴衰取决于科室主任的思想意识、领导才能、管理水平和协调能力，也直接影响着医院的未来。医院的主要工作是依法行医、治病救人，解除病人的痛苦、提高病人生活质量。医疗工作事关人命，安全尤为重要，是头等大事，科主任必须时刻绷紧医疗安全意识这根弦，尽可能杜绝或减少医疗纠纷、差错事故的发生，保障医疗安全，保护人民群众的生命安全。1科室医疗安全管理的意义1.1有利于缓解医患关系医患关系是各种医疗人际关系中最基本、最活跃的人际关系。影

3、响医患关系的因素很多，医疗纠纷、差错事故无疑是破坏医患关系最致命的因素。和谐的医患关系是具有良好信誉的医院或病室与患者及其家属之间相互信任、相互配合、相互依存的互动关系[1]。医院在为患者提供精湛技术服务的同时，必须努力保证医疗服务的安全性，良好的信誉来自良好的质量，也是建立医患互信与和谐的基础，亦有利于医疗行业的正常发展，有有利于社会的稳定，更利于和谐社会的建设。患者的信任是医疗卫生事业发展的基础，而医疗纠纷、差错事故则是破坏医患信任的致命杀手，也是医患关系中最不安定的因素之一。因此，从一定意义上讲。医疗安全就是医院的安定、社会的稳定。没有医疗质量和医疗

4、安全作保证也就没有和谐的医患关系，更不能推进和谐社会的建设。1.2有利于科室品牌建设质量、品牌对任何企业或单位都意味着实力、信誉和竞争能力，因而也有着十分重要的地位和作用[2]。一个科室要做大做强必须有自己的品牌，要有区别于其他医院科室（专业）的特定属性与特征。市场经济条件下品牌创建，医疗技术是基础、尖端技术是体现、医德水准是根本、医疗质量是关键。品牌的积累是一个漫长的过程,医疗安全始终是品牌积累最重要的沉淀。医务人员细致、体贴、周到的服务使患者放心、信任、有安全感，医院就能塑造出良好的形象和品牌。科室要有一定的医疗市场，才能生存和发展，而获得市场份额的最

5、终决定因素是医疗服务质量和患者的满意度[3]。医院的就诊人群主要有三类：当地初诊患者、发生在当地的意外伤害受害者，外地慕名就医者，回头客。很难想象一个医疗纠纷、差错事故频发的医疗机构会有外地慕名就医者、会有回头客！因此，医疗安全不仅事关医院和科室形象品牌的塑造，也是其知识和技能、核心竞争力的综合反映，更是科室、医院发展的坚实根基。1.3有利于科室将精力投入医疗工作近年来，医疗纠纷明显增多，且情况复杂，医闹势力介入更加大了纠纷的处理难度，使得医疗纠纷已成为各类各级医院管理的重点和难点。医疗纠纷产生的原因很多，但因医疗质量而引起的不在少数。医疗差错事故、纠纷的

6、频发不仅给患者和家属带来了痛苦，同时也给医院造成巨大损失，污辱和殴打医务人员、破坏医院时有发生，持械行凶、暴力杀害医务人员的事件层出不穷，牵扯了科室的巨大精力，干扰医院工作正常进行。一旦发生医疗纠纷和医疗事故，当事人和当事科室将承担巨大的精神压力，穷于应付，必将对今后的医疗工作产生不良影响。2科主任在医疗安全中的作用科主任作为科室的学科带头人和行政领导，在医疗安全管理中，起着承上启下的作用，既是科室医疗质量的第一责任人，又是国家相关法律法规、规章制度和行为规范、医院政策制度、医疗技术质控、医疗安全防范和医疗成本控制等具体落实者。科主任及科室其他人员的技术水

7、平、质量管理能力和质量意识代表和决定着整个科室的质量及管理水平，科主任必须时刻绷紧质量和安全这根弦，有效提高全员的整体素质，才能有效防范科室医疗纠纷与医疗事故的发生。3如何进行医疗安全管理科主任要抓好科室的医疗质量与医疗安全，必须要清楚的了解存在的问题与安全隐患，正确的认识科室的医疗质量与医疗安全现状，这样才能精心防范、对症下药，有效消除医疗安全隐患，确保患者安全。3.1加强教育提高综合素养医疗安全是医疗行业第一要务，首先要让医疗安全意识在医务人员思想中扎下根、结好果，要提高医务人员安全行医的素养，让医疗安全意识始终体现在医务人员的各项工作中。作为科主任必

8、须加强对科室人员的教育培养，利用科室各种集体活动时间，加强医疗安全