某市开展金融知识普及月活动实施方案

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1、某市开展金融知识普及月活动实施方案为落实《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)，深入开展金融消费者教育和金融知识普及工作，XX支行根据上级行的要求，决定于2016年X月在辖内开展“金融知识普及月”活动。具体方案如下:一、活动主题开展金融知识普及活动，重视不同群体消费者(重点关注小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人六类特殊群体)金融需求，提升广大消费者的金融素养，引导其正确运用金融知识，增强风险意识和责任意识，共创和谐金融环境。二、活

2、动口号“普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”。三、活动时间本次活动时间为2016年X月1日至X月XX日四、宣传内容重点普及金融消费者日常生产生活中所必要的金融基础知识，针对不同群体(重点关注六类特殊群体)开展层次鲜明、具有特色的教育活动，提高金融消费者教育的针对性、实用性和有效性。主要内容有人民币知识、存贷款知识、支付结算知识、反洗钱知识、征信知识、理财知识、外汇业务、存款保险相关知识、个人金融信息安全知识、维权知识、消费者风险意识和责任意识。五、活动方式本次宣传活动分为农村和县城两个阵地。

3、农村宣传由XX支行负责牵头组织各金融机构，依托已建立的助农取款服务点和金融网点，以征信、反假货币、支付结算、维权知识、消费者风险意识和责任意识为主要内容开展金融知识普及宣传;县城宣传采用XX支行组织统一宣传活动和各金融机构分散宣传同步进行的方式，以反洗钱、征信、跨境人民币结算、反假货币、理财知识、外汇业务、存款保险相关知识、个人金融信息安全知识为主要宣传内容。六、活动安排(一)筹备阶段:2016年X月至X月。XX支行及辖内各金融机构围绕活动主题和内容，结合自身实际，科学制定活动具体实施方案，认真做

4、好各项准备工作。(二)实施阶段:2016年X月X日至X月XX日。XX支行以及辖内各金融机构按照活动方案，组织落实计划，深入开展活动。1.农村地区(1)X月X日至XX日，组织银行业金融机构充分利用已经建立的助农取款服务点和金融服务室开展宣传。深入农村、贴近农民群众，通过悬挂宣传标语，张贴宣传海报或摆放宣传展板，发放宣传折页、宣传资料等方式针对农村金融消费者开展日常性、持续性宣传工作，构建宣传的长效机制。(2)X月X日至X日，组织志愿服务队到农村乡镇和人口聚集地，利用集市、节日活动，设立金融知识咨询台

5、，通过问答互动提高居民金融知识水平。(3)X月XX日至XX日，组成志愿服务队，走村入户为村民讲授征信知识、助农贷款知识、民间借贷与投资，及如何防范非法集资活动等知识。组织青年员工深入农村开展金融服务渗透度、便利度、深化度及金融知识普及度问卷调查。2.县城区域(1)金融机构营业网点宣传。X月X日至XX日，组织各银行业金融机构在所有营业网点，结合实际条件，设立业务咨询台，摆放宣传手册、宣传单、宣传图片;设置宣传栏或宣传橱窗，摆放宣传展板;在大屏幕滚动播放宣传口号;公布消费者举报、投诉受理电话、公示举报

6、、投诉受理和处置流程等方式开展金融知识宣传活动。(2)街头宣传。X月XX日，组织银行业金融机构在县广场布台定点宣传。设立金融知识宣传台和宣传展板，发放反洗钱、征信、跨境人民币结算、支付清算、反假货币、银行代缴费用、个人金融信息保护等宣传资料，重点向群众讲授防范金融诈骗、银保产品基础知识与注意事项、假币辨别等知识。(3)现场督导。宣传月期间，人民银行XX市支行将组织人员对各银行业金融机构活动开展情况进行抽查和现场督查。(三)总结阶段:2016年X月底至XX月XX日。对各金融机构“金融知识普及月”宣传

7、活动情况进行评估，并将评估结果纳入2016年人民银行对金融机构的综合评价。对宣传月活动进行总结并上报中心支行。七、有关要求(一)XX支行的工作重点1.重点关注六类特殊群体的知识水平、知识需求和行为特点，设计差异性的金融知识普及方案，使其掌握符合其需求的金融知识。2.加强与其他监管部门的协调沟通，联合地方政府、社会团体、新闻媒体等各方力量，形成合力，集约资源，充分发挥各银行业金融机构和支付机构的主动性与积极性，开展形式多样、有针对性的金融知识普及活动。3.将金融知识普及与金融技能提升并重。在普及金融

8、知识的同时，引导、传授消费者正确运用金融知识的技能，提高对金融风险的认知与防范。4.根据已开展的金融消费者教育日常工作或试点工作，在“金融知识普及月”活动期间集中展示工作成果，构建具有各地特点的金融消费者教育长效机制。5.组织精干力量，保证及时、有效地受理、处理本次活动期间发生的金融消费者投诉。(二)辖内各金融机构的工作重点与要求1.积极配合人民银行XX市支行开展的各类金融知识普及活动。2.重点关注六类特殊群体，结合自身机构的实际情况，自行组织开展有针对性、有特色的金融知识普及活动